Cómo reparar una cuenta de Hotmail pirateada: 6 pasos (con fotos)

Contenido

Pasos
- Método 1 de 2: Recuperar su cuenta pirateada
- Método 2 de 2: Prevención de hacks en el futuro
Advertencias
Artículos de primera necesidad

Si tus amigos te dicen que reciben spam de tu dirección de Hotmail (ahora Outlook), existe la posibilidad de que tu cuenta haya sido pirateada. Pruebe los siguientes pasos para guardar su cuenta.

Pasos

Método 1 de 2: Recuperar su cuenta pirateada

Imagen titulada Repara tu cuenta de Hotmail pirateada Paso 1

1. Cambie la contraseña si aún puede iniciar sesión. Si aún puede ingresar a su cuenta a través de las preguntas de seguridad, debe restablecer su contraseña lo antes posible.

Inventa una contraseña segura de al menos ocho caracteres usando una combinación de mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.
Restablezca su contraseña regularmente, incluso si no tiene ningún problema con su cuenta.

Imagen titulada Repara tu cuenta de Hotmail pirateada Paso 2

2. Si no puede ingresar a su cuenta con las preguntas de seguridad, vaya a la página de inicio de Outlook. Haga clic en el enlace con el texto "No tengo acceso a la cuenta?".

Sigue las instrucciones.

Restaure su cuenta si los pasos anteriores no funcionan. llenarlo formulario en la página "recuperar cuenta microsoft" y esperar a que un técnico responda. Esto suele tardar 3 días laborables.

Método 2 de 2: Prevención de hacks en el futuro

Imagen titulada Repara tu cuenta de Hotmail pirateada Paso 3

1. Asegúrese de que Windows Update esté siempre activado. Windows Update debe estar activado para recibir actualizaciones críticas de seguridad.

Imagen titulada Repara tu cuenta de Hotmail pirateada Paso 4

2. Descarga un programa antivirus con actualizaciones automáticas. Si su cuenta de correo electrónico ha sido pirateada con software espía, un programa antivirus puede detectar y desactivar el software espía.

Imagen titulada Repara tu cuenta de Hotmail pirateada Paso 5

3. Restablecer la configuración de su cuenta. Microsoft elimina todas las configuraciones de la cuenta si informa que su cuenta ha sido pirateada. Puede restablecer su configuración usted mismo desde "Opciones", llega allí haciendo clic primero en el ícono de ajustes en la parte superior derecha y eligiendo "Más configuraciones de correo electrónico".

Imagen titulada Repara tu cuenta de Hotmail pirateada Paso 6

4. Recuperar los mensajes eliminados. Si Microsoft determina que su cuenta ha sido pirateada, reenvían todos los mensajes a un lugar seguro.

haga clic en "Eliminado" en la columna de la izquierda.

Haga clic en la parte inferior de la página "recuperar mensajes borrados". Si Microsoft todavía tiene mensajes en el servidor, se enviarán de vuelta a la carpeta "Eliminado".

Advertencias

Nunca responda a un correo electrónico que le solicite su dirección y contraseña de Hotmail.
Tenga cuidado al ver su correo electrónico en una computadora pública. Asegúrese de que la opción "Permanecer conectado" está desmarcado y cierra todas las ventanas del navegador cuando hayas terminado.