chisme correcto. Ejemplo: "Lástima que esas historias sobre Susan estén dando vueltas. Cuando hablé con ella me dijo que era solo un rumor de que la iban a despedir." Decir algo sin decir nada. Ejemplo: "Nunca conocí a Frits, así que no tengo idea de cuáles son sus hábitos de bebida." Di algo positivo. "Marie puede llegar tarde a menudo, pero hace su trabajo excelente." O, "Wim siempre ha sido muy amable conmigo." Cambiar el tema. "Sabes, esa historia del jefe me recuerda a otra cosa. Próximamente habrá una salida de empresa, que yo sepa? ¿Llevas a alguien contigo??" Ponte fuera de la situación. Si las personas siguen actuando negativamente y el cielo no se despeja, diles que tienes que volver a clase o al trabajo para escapar. Haz que parezca que no tiene nada que ver con el tema cargado. Pídele a la persona que se detenga de una manera agradable. di algo como "Prefiero no chismear sobre nuestros nuevos vecinos", o "Prefiero no hablar de esto en la oficina." Si criticas a un amigo, puedes decir algo como, "Creo que es muy dulce de tu parte que sigas tratando de conectarme. Pero si haces esto cada vez que salimos, me va a hacer sentir un poco desanimado." Si quieres criticar a un colega, di algo como, "Me encanta lo duro que trabajaste en este proyecto. Pero creo que podemos hacerlo aún mejor si dejamos que Marie te ayude un poco más a menudo." Por ejemplo, si quiere hablar con un colega sobre hacer su trabajo más rápido, no le diga " despacio " es; en su lugar, pregúntele si puede pensar en otras formas de "para ser más eficiente". Por ejemplo, si le dices a tu jefe que te vas, no hay necesidad de decir que eres mucho más inteligente que todos tus compañeros de trabajo juntos; en su lugar, puedes decir algo como, "No creo que encaje en absoluto en esta empresa". Si tu amiga Linda está emocionada de decirles a todos sus amigos que está comprometida, podría ser una buena idea posponer la noticia de que estás embarazada una semana más para que Linda pueda disfrutar de toda la atención un poco más. No es tan divertido aplanar su gran día. Otro ejemplo, si su jefe está terminando una presentación larga al final del día, probablemente no sea el mejor momento para hacer una pregunta sobre un informe que no tiene nada que ver con eso. Hacer esta pregunta ahora solo lo confundirá porque su jefe está concentrado en la presentación y no tiene el tiempo ni la energía para lidiar con sus problemas; si espera hasta el día siguiente con esto, el jefe estará más dispuesto a discutir esto con usted. Por ejemplo, si su jefe le pide que aborde otro proyecto cuando tiene más que suficiente que hacer, siempre puede decir algo como, "Es genial que quieras ofrecerme esta oportunidad, pero lamentablemente todavía estoy trabajando en otros dos proyectos que me has dado y no podré asumir otro proyecto. Pero en cuanto pueda me gustaría ayudarte con un proyecto similar." Si un amigo te invita a ir de excursión, pero esto realmente no es lo tuyo, di algo como, "Salir este fin de semana suena genial, pero prefiero acostarme en el sofá porque ha sido una semana ocupada y necesito relajarme. ¿Qué tal si vamos a tomar una copa el próximo viernes??" Esto incluye revelar información personal sobre otras personas. Si está con un amigo cercano y algunos conocidos, no continúe con una conversación privada frente a esos conocidos; Es posible que su novio haya estado de acuerdo con hablar sobre su complicada relación con su madre, pero es posible que no se sienta cómodo con que el mundo lo sepa. Las acciones en realidad hablan más que las palabras, así que no dejes que tu cuerpo te diga nada más que lo que dices. Por ejemplo, si usted y su compañero de trabajo obtuvieron un aumento, pero el resto de la fuerza laboral no, es mejor no alardear de ello, sino guardarlo para una fiesta privada en una fecha posterior. Entonces, si alguien te entrega un suéter terriblemente feo, di algo como: "Muchas gracias, muchas gracias por pensar en mí." Por ejemplo, acabas de recibir un aumento, pero acaban de despedir a Bob, por lo que este no es realmente el momento de celebrar. Si alguien en su grupo es un cristiano devoto, ahora no es el momento de comenzar a hablar sobre lo inútil que encuentra la religión. Si alguien está agotado después de un día agotador, no esperes que esa persona te ayude a resolver un gran conflicto emocional. Ten un poco de paciencia. Prestar atención a cómo se sienten realmente las personas mientras hablan puede ayudar a responderles con el mayor tacto posible. Por ejemplo, si su compañero de trabajo realmente tiene dificultades con un proyecto pero tiene miedo de pedir ayuda, busque pistas como nerviosismo, tartamudeo o frases repetidas para ver si está tratando de decirle algo. La escucha activa también ayuda a saber si una persona se ha cerrado y ya no quiere hablar de un tema en particular. Si le da retroalimentación a un colega sobre un proyecto, pero ya está molesto por eso, inmediatamente se da cuenta de que ya no quiere saber más sobre eso; luego debe finalizar la conversación con gracia para continuar en otro momento. Respetar a las personas es una forma de decencia común. No maldigas constantemente, no uses lenguaje vulgar en compañía de personas que no conoces bien. Esto se presenta como incivilizado y, por lo tanto, como una falta de tacto.
Tener tacto
Contenido
Isaac Newton dijo una vez, "El tacto es el arte de decir lo que piensas sin crear un enemigo." Tener tacto es solo eso: la capacidad de transmitir su mensaje con claridad y, al mismo tiempo, tener en cuenta a quienes lo rodean (no ofenderá a nadie). Tiene "no" algo que ver con ocultar tus verdaderos sentimientos; simplemente significa presentar las ideas que tiene de la manera menos ofensiva y más atractiva posible. Si desea aprender a tener tacto, siga leyendo el paso 1 para comenzar.
Pasos
Parte 1 de 2: tener tacto durante una conversación
1. Piensa antes de decir algo. Permítase un descanso para considerar cómo se recibirán sus palabras y evitar sacar conclusiones demasiado precipitadas. Es posible que desee dar una respuesta emocional inmediata a algo que diga su jefe o amigo, pero tómese un momento para ordenar sus pensamientos antes de hablar. Pregúntate si este es el mejor momento para mostrar tus ideas o si deberías tomarte un poco más de tiempo para pensar en una mejor manera de articularlas y si las personas están abiertas a tus comentarios.
- Si bien expresar lo que siente en su corazón puede generar muchas ideas interesantes, no está de más pensar primero en la redacción de una respuesta. Un ejemplo: si inmediatamente indicas que no estás de acuerdo con tu jefe sobre un tema, es aconsejable tener también una respuesta directa a la pregunta de por qué no estás de acuerdo, en lugar de divagar.
- Ten en cuenta a las personas que te rodean. Es posible que desee decir algo sobre el próximo día de su boda mientras alguien en el grupo está pasando por una mala racha debido a un divorcio difícil. Por supuesto, no siempre tienes que ocultar tu entusiasmo, pero trata de encontrar otro momento para decir algo al respecto.
2. Borrar comentarios negativos. Si los que te rodean están haciendo comentarios negativos sobre los demás, es importante no dejarse atrapar por ellos si quieres parecer discreto. Esto es ciertamente cierto si está en el lugar de trabajo y no quiere ser parte de las disputas de la oficina. Hay varias maneras de lidiar con esto y salir de situaciones difíciles:
3. Comience con una nota positiva, antes de pasar a una nota crítica. Si es necesario dar una retroalimentación negativa a alguien, ya sea un colega o un amigo, es mejor empaquetarlo de manera que la otra persona sea más receptiva. Esto no quiere decir que debas mentirle a esa persona, sino que te abras con algo positivo para que sepa que te preocupas por él o ella. Aquí hay algunas maneras de hacer esto:
4. Elige bien tus palabras. Cuando se trata de tacto, todo se reduce a las palabras que usas para expresar algo. Siempre puedes encontrar una manera de decir algo sin hacer que las personas se sientan atacadas o insultadas, o sin parecer mezquino o como un sabelotodo. Cuando esté listo para expresar una opinión, primero pregúntese si lo que está diciendo es parcial, hiriente, condescendiente o simplemente inapropiado para la ocasión. Luego busca las palabras adecuadas para transmitir tus ideas sin ofender a nadie.
5. Elige tu momento con cuidado. Cuando se trata de tener tacto, el tiempo es clave. Tal vez tengas algo que decir que sea realmente agradable, pero arruina la velada si lo dices en el momento equivocado y provocas que los sentimientos de alguien se conmuevan, sin querer decir nada malo. Antes de decir nada, es una buena idea preguntarse si este es el momento adecuado para ese comentario y si todos lo tomarán de la manera correcta. Tal vez sea mejor esperar un momento mejor, incluso si apenas puedes esperar para decírselo a todos.
6. Declinar cortésmente las invitaciones. Si alguien te pide que hagas algo, trata de encontrar una forma educada de negarte, incluso si tu instinto te lo dice, "Olvídalo!" Ya sea que te pidan que vengas a un baby shower con alguien que apenas conoces, o que el jefe te pida que sigas trabajando los viernes por la noche, siempre tómate un momento para explicar que realmente quieres hacerlo antes de informar por qué no puedes. ven o no tienes tiempo, en vez de rechazarlo sin miramientos. Esto transmite el mismo mensaje, pero no ofendes a nadie con él.
7. No proporciones demasiada información personal a personas que no conoces bien. Otro problema de las personas sin tacto es que cuentan sus asuntos personales a todo el mundo. Si quieres parecer discreto, no puedes decirles a todos que acabas de romper, que tienes un sarpullido en el cuerpo o todos tus problemas personales. Compartir todos tus asuntos privados con extraños solo hará que se sientan incómodos y no te hará amigo más rápido; tenga tacto y aprenda a reconocer cuándo las personas están realmente interesadas o cuando ha dicho lo suficiente.
8. Asegúrate de que tu postura coincida con tus palabras. Es maravilloso cuando tus palabras transmiten un mensaje amable y cortés, pero cuando tu postura y expresión facial transmiten algo completamente diferente, la imagen inmediatamente se vuelve muy diferente. Cuando le dices a alguien algo importante de una manera amable, es importante mantener el contacto visual, mirar a la persona y no inclinarte hacia adelante ni mirar al suelo. Dale toda la atención a la persona que tienes delante y demuestra que realmente te importa. Se vuelve difícil para ellos tomarte en serio si le dices a alguien que lo está haciendo muy bien, cuando miras para otro lado.
Parte 2 de 2: sé considerado con los demás
1. Considere y reconozca la premisa de la otra persona. Otra parte de tener tacto es la capacidad de comprender los antecedentes de otra persona. Si bien es importante dejar fluir tus propios pensamientos, también es importante comprender que otra persona no ve las cosas de la misma manera que tú. Si le haces saber a alguien que comprendes sus antecedentes, descubrirás que está más dispuesto a escucharte y a tomar tus ideas en serio.
- Por ejemplo, si dices algo como, "Marie, entiendo que has tenido mucho para elegir últimamente..." puede hacer que sea más fácil pedirle ayuda con otro proyecto. Si informas sin rodeos, "Oye, ¿puedes trabajar esta noche para terminar ese informe??" entonces Marie pensará que eres una persona insensible.
2. Recuerde que las diferencias culturales pueden existir y trate de manejarlas de manera reflexiva sin que se lo pidan. Hay muchas diferencias en la cultura que necesitan ser reconocidas en el mundo de hoy, dependiendo del país de origen, qué educación ha tenido alguien, cuál es su origen o qué generación. Lo que es perfectamente aceptable en una cultura puede considerarse grosero en otra, así que asegúrese de estar consciente de esto antes de comentar sobre un grupo en particular.
3. Se discreto. Puede haber momentos en los que necesite corregir algo que dijo un colega durante una presentación, o si a uno de sus amigos se le atascó algo en los dientes. En lugar de discutir esto extensamente frente a todos, es mejor llevar a la persona a un lado y explicarle la situación. Demostrar que puedes ser discreto es una parte importante de tener tacto, ya que te ayuda a saber qué decir y qué no decir en una situación determinada. Es una habilidad importante que a menudo necesitarás en el mundo de los negocios y en tu vida social.
4. Sea elegante en todas las circunstancias. Incluso cuando estás irritado. Mantenga la calma y hable de una manera amistosa y sincera. Empezar con lo positivo. Aunque ya casi no lo tienes, quieres desesperadamente decirle a alguien lo que quieres verdadero piensa en su comportamiento, o si realmente quieres gritarle a un colega porque arruinó el proyecto; Siempre es mejor mantener la lengua bajo control y ser lo más amable posible hasta que encuentres un momento adecuado para expresar tus verdaderos sentimientos. No tiene sentido decir algo de lo que luego te arrepentirás solo porque estabas un poco molesto en ese momento.
5. Intenta empatizar con los sentimientos de los demás. Mire a su alrededor antes de comentar para tener una idea de cómo se responderá. Es importante conocer los antecedentes de las personas para predecir cómo reaccionarán a sus ideas sobre política, religión u otros temas delicados. Si bien no puede saber todo acerca de todos, es importante tener una idea de los pensamientos y experiencias de quienes lo rodean para que pueda evitar ofender a alguien.
6. Escuchar activamente a las personas. Ser un buen oyente es clave para parecer discreto. Hay una diferencia entre lo que alguien te dice y lo que esa persona realmente piensa, por lo que es importante dejar que alguien hable y escuche para entender toda la historia. Si tu amiga te dice que ya no le molesta su divorcio y que está lista para ir a una fiesta, pero sus ojos y gestos te dicen lo contrario, trata de decirle de manera amistosa que está bien si no quiere. únete todavía.
7. Tener respeto por los demás. Tener respeto por las personas va de la mano con tener tacto. Si realmente quieres mostrar tacto, tendrás que tratar a los demás con respeto. Esto significa dejar que los demás hablen, prestar toda la atención a lo que tienen que decir y preguntarles a las personas cómo les va antes de darles las malas noticias. Trate a cada individuo con cuidado y amabilidad y comprenda la importancia de hacer que las personas sientan que están siendo tratadas de manera justa, incluso si no son su tipo de personas favoritas en el planeta.
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