Encontrar una cuenta de epic games
Si su cuenta ha sido pirateada o ya no puede acceder a ella, el Servicio de atención al cliente de Epic Games lo ayudará más rápido si recuerda su ID de cuenta. Esta instrucción le mostrará dónde encontrar su ID de cuenta para que pueda usarlo cuando se comunique con Atención al cliente para demostrar que es el propietario de la cuenta.
Pasos
1. Inicie sesión en su cuenta de Epic Games. Puede usar un motor de búsqueda para esto y luego ir a https://www.juegos épicos.com/cuenta/personal?productName=juegos épicos&largo = y o puedes iniciar sesión desde tu consola.
- Regístrese con su dirección de correo electrónico y contraseña de Epic Games. Si ha olvidado su contraseña, haga clic en Olvidaste tu contraseña? para recibir un enlace de cambio de contraseña por correo electrónico.
2. Ir a la página de configuración. Si está utilizando un motor de búsqueda, el enlace anterior lo llevará a la página de configuración. Si está utilizando una consola o una plataforma de juegos, probablemente deba ir a Ajustes ir.
Si no puede encontrar la configuración, deberá abrir uno de sus juegos de Epic (p. Fortnite), seleccione un modo de juego, Opciones selecciónelo en el lobby y luego haga clic en el ícono de ajustes para abrir su configuración. Seleccione el ícono de la silueta para encontrar su ID de cuenta.
3. Encuentre su ID de cuenta. Si está utilizando una plataforma de juegos, esto se mostrará en la parte superior de la pantalla y si está utilizando un motor de búsqueda, lo encontrará en "Información de la cuenta".
Necesitará este identificador si alguna vez bloquean o piratean su cuenta y debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Epic Games.
Consejos
- Si no tiene acceso a la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse, deberá comunicarse con Epic Games en https://www.juegos épicos.com/sitio/servicio-al-cliente ir. Seleccione Servicio al Cliente > cuenta épica > Contacto > Indique en el formulario cuál es su problema. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico que ingrese en el formulario sea una que pueda usar y describa su problema de la siguiente manera: `Cuenta pirateada`.
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