Contacto xbox live

1. Visite la página "Contáctenos" de Xbox enhttp://soporte.xbox.com/en-US/contáctenos.

2. Haga clic en la categoría que mejor describa su pregunta o inquietud sobre Xbox Live. Puedes elegir entre las opciones `Xbox 360`, `Mi Cuenta` y `Facturación`. Por ejemplo, si desea cancelar su suscripción a Xbox Live, haga clic en `Mi cuenta`.

3. Ve a la sección "Xbox Live".

4. Haga clic en el enlace que mejor describa la naturaleza de su problema en Xbox Live. Por ejemplo, si tiene problemas de red con Xbox Live, haga clic en "Redes". La página de inicio se actualizará y ahora verá otros métodos de contacto.

5. Haga clic en el método de contacto que le gustaría usar para hablar con un representante de Xbox Live. Los métodos comunes de contacto incluyen chat en vivo, foros de soporte, soporte de Twitter y teléfono.

6. Siga las indicaciones en pantalla para conectarse con un representante de Xbox Live. Por ejemplo, si elige hablar con un representante, se le pedirá que inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de Microsoft, pero si elige la opción de Twitter, será redirigido a la página oficial de Twitter para soporte técnico de Xbox.

1. Llame al Servicio de atención al cliente de Xbox al 0208083219 (Países Bajos) o al 028084590 (Bélgica). El centro de contacto de Xbox está abierto de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m.

2. Espere hasta que reciba notificaciones de Xbox y luego ingrese el número `0` seis veces seguidas.

3. Espere en la línea a que un representante de Xbox responda su llamada. Por lo general, toma un promedio de 23 minutos antes de que se responda su llamada..

1. Visite la página de inicio de los foros de Xbox enhttp://foros.xbox.es/.

2. Haga clic en "Foro de soporte de Xbox".

3. Haga clic en el subgrupo que mejor describa la naturaleza de su problema. Puede elegir entre las categorías "Red de información de hardware" y "Soporte de Xbox 360".`

4. Busca en el foro y haz clic en la conversación que mejor se ajuste a tu pregunta. Por ejemplo, si tiene problemas para conectarse a Xbox Live en su consola, haga clic en "Conectarse a Xbox Live para obtener información que le ayude a resolver su problema de Xbox Live".

Si ninguna categoría coincide con la naturaleza de su pregunta, puede publicar una nueva pregunta o mensaje en el foro después de iniciar sesión en su cuenta de Microsoft. Un representante de Xbox u otro usuario de Xbox Live responderá a su mensaje en breve.

Consejos

• Según los usuarios que se comunican con frecuencia con Xbox Live, el chat en vivo es la forma más rápida de comunicarse con un representante de Xbox. Siga los pasos del método uno para acceder a la función de chat de Microsoft..
• Antes de ponerse en contacto con Xbox Live, intente resolver sus problemas buscando la información en los foros de soporte técnico de Xbox en http://foros.xbox.com/xbox_forums/xbox_support/predeterminado.aspx. Por lo general, es posible resolver completamente su problema de Xbox Live sin tener que contactar a un representante.

Advertencias

• Actualmente, Twitter es la única plataforma de redes sociales donde puede comunicarse con Xbox. Aunque Xbox tiene un perfil oficial de Facebook, no podrá contactar ni enviar mensajes a Xbox a través de Facebook.