4. haga clic en "Eliminar". haga clic en "Eliminar" para desactivar la renovación automática de su suscripción a Xbox Live (suponiendo que esté activada). El sistema le pide que confirme esto. Escoger "sí" para proceder con la desactivación. Debe tener a mano su teléfono o correo electrónico, ya que le enviarán un mensaje de texto o un correo electrónico con un "prueba de seguridad" para confirmar su identidad. 3. espera tu turno. Puede estar en cola si está ocupado. El tiempo de espera se indica en la página.
Cancelar xbox live
Contenido
Xbox Live es una membresía en línea que permite a los jugadores jugar juegos en línea. Es posible que desee cancelar esto por cualquier motivo. Con una conexión a Internet o por teléfono, puede cancelar fácilmente su membresía de Xbox Live.
Pasos
Método 1 de 3: cancelar en línea
1. Ir al sitio web de Xbox. Ir a www.xbox.com e inicie sesión en su cuenta. Inicie sesión con sus datos de Microsoft y vaya directamente a Mi cuenta.
- Usa la información de tu cuenta de Xbox Live.
- Es posible que deba ingresar esta información varias veces antes de poder acceder a su página Mi cuenta.
2. Seleccione "Pago y Facturación". En la página Mi cuenta verá 4 opciones: Pago & Facturación, Suscripciones, Seguridad, Familia & Foros y Administrar dispositivos. Seleccione "Pago y Facturación".
Suscripciones enumera todas las suscripciones activas con Xbox Live. También puedes ver cuánto tiempo están activos.
3. Seleccione "Eliminar opciones de pago". Al seleccionar esta opción, verá los detalles de su tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento. Aquí puedes borrar estos datos.
Técnicamente, seguirás siendo miembro de Xbox Live hasta que caduque tu membresía. Con este método, cancela su membresía cuando expira el plazo de su membresía.
Método 2 de 3: cancelar por teléfono
1. Asegúrate de tener toda la información a mano, como tu correo electrónico, número de teléfono o etiqueta de jugador.El empleado necesita esto para confirmar su identidad.
2. Llame al soporte técnico de Xbox. Llame al servicio de asistencia de Xbox: 0800 023 3894.
Siga las indicaciones de voz para seleccionar el idioma y el tema. Después de eso, un empleado se hará cargo.
3. Ten cuidado. A diferencia de la cancelación en línea, la cancelación por teléfono puede provocar que su membresía se cancele de inmediato, sin esperar a que expire este período de suscripción. En resumen, este método puede cancelar su membresía de inmediato, si lo solicita.
Método 3 de 3: A través del "Contacto" Página
1. Elija un método para ponerse en contacto. En esta página, puede chatear con un representante de soporte de Microsoft o solicitar una devolución de llamada para indicar su deseo de cancelar su membresía de Xbox Live.
- Si quieres chatear con un empleado. Al elegir chatear con un empleado, puede indicar de esta manera que desea cancelar. Antes de abrir la ventana de chat, indique por qué está contactando.
- En lugar de ponerse en contacto con el soporte de Microsoft, también puede solicitar que un representante le devuelva la llamada haciendo clic en "Solicite una llamada telefónica con soporte" en la página Contáctenos. Indique en qué número se le puede localizar y asegúrese de tener ese teléfono a mano.
2. Se específico. Indique claramente de nuevo, durante la conversación con el empleado, lo que quiere. Recuerda que puedes cancelar inmediatamente si lo indicas claramente.
Consejos
Ten paciencia, a veces hay que esperar mucho para llamar.
Advertencias
- Cancela solo si estás seguro. Puede ser una tarea volver a registrarse.
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