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Un almuerzo de negocios, una cena de Navidad, una boda y un funeral tendrán un tono diferente, pero generalmente más formal, que una fiesta con un grupo de amigos. 
No mires por encima del hombro de la otra persona o al otro lado de la habitación, y no descanses tus ojos en un nuevo invitado que acaba de llegar. Eso muestra que estás distraído o que no estás interesado, como si tu interlocutor fuera demasiado mundano o aburrido para prestarle atención. 
Sepa que la verdadera etiqueta `anticuada` es que es inapropiado que un hombre le dé la mano a una mujer o a un anciano, o que le dé la mano a una anciana si usted mismo es mujer. Saluda primero al otro, pero espera a que te extienda la mano. Sin embargo, si usted es una persona mayor o una mujer, debe recordar que la otra persona puede sentirse rechazada si no ofrece una mano, porque no se le permite extender la mano primero. Por lo general, puede determinar en medio segundo si el otro se está comunicando con usted, así que esté alerta. No te acerques a alguien con el brazo extendido. Eso parece convincente. Si quiere mostrar que se está acercando a alguien, haga un buen contacto visual y sonría, abra ligeramente los brazos (doblados por los codos) para que haga un gesto de invitación. 
`Buenos días, Jessica.` `Buenos días, Pedro.` En este caso, tanto el que saluda como la persona a la que se saluda deben ser breves, profesionales y corteses. Aquí hay un ejemplo donde se expande un poco: `Buenos días, Jessica, me alegro de verte hoy. ` `Gracias, Pedro. También es bueno verte de nuevo.` Si está saludando a alguien por encima de su grupo de pares, tal vez su jefe, alguien importante o alguien más "por encima" de usted, es mejor mantenerlo formal. Por ejemplo: `Buenos días, Jessica.` `Buenos días, señor Jansen. ` Si el Sr. Jansen dice `Solo di Peter`, hazlo también. Pero nunca lo hagas sin que él lo diga. 
`Buenas tardes, ABC telecom, está hablando con la Sra. Smit. Le puedo ayudar en algo?` 
`Ventas.Entonces parece que un robot está contestando el teléfono. No muestra que haya alguien en la línea a quien le importe. Un mejor enfoque sería: `Ventas, con Leonore. Qué puedo hacer por ti?`. 
situaciones formales. En situaciones formales no `presentas` a las personas, las `presentas`. Esto implica una jerarquía: La persona más joven, o la que ha logrado menos, siempre es presentada por la persona mayor o más importante: `Sr. de Haan, ¿puedo presentarle: Sr. Bruin` Un caballero siempre es presentado a una dama: `Sra. Jansen, permítame presentarle: el Sr. Davids` Los primeros ministros, el clero y la gente de la nobleza siempre se presentan en, independientemente de su edad, sexo o rango: `Señor Rutte, es un honor para mí presentarle: la señora Jansen de Urk`. situaciones informales. En una situación informal, puede seguir las pautas para las situaciones formales: de joven a mayor, de menos importante a más importante, de mujer a hombre, pero sin preocuparse de que lo castiguen si lo hace mal! También puede sugerir una a la otra u omitir la palabra por completo, como: `Sr. van Bommel, ¿puedo presentarle: Sr. Groen, del departamento de contabilidad. El simple intercambio de nombres también funciona bien: `Sr. van Bommel, Sr. Green`. Aunque no hay una introducción formal, el `rango` queda claro por la inflexión de la voz. El nombre del mayor se dice en forma de pregunta, el nombre del menor como pronunciación normal: `Sr? SR verde`. La respuesta cortés cuando se le presenta a alguien es simplemente "¿Cómo estás?"?`. Señor van Bommel, ¿puedo presentarle a la Sra. van Ravenwave?. Van Ravenwave responde a esto con `¿Cómo estás??El señor van Bommel puede responder a esto lo que quiera.
Ser educado
Ser cortés es una forma de etiqueta; se trata de respetar y tener en cuenta los sentimientos de los demás, con su cultura, valores y normas. No parece difícil, pero para muchas personas sigue siendo un reto. Si bien hay quienes no se preocupan en absoluto por la cortesía, es posible que se pregunte cómo mejorar su etiqueta mientras lee este artículo. En cualquier caso, es posible que desee saber cómo evitar parecer grosero o grosero, lo que puede repeler a quienes lo rodean. Ser cortés también es una buena manera de hacer nuevos amigos.
Pasos
Método 1 de 2: cortesía general
1. Sea amable, no coercitivo o insistente. Eso no significa que tengas que ser un cobarde callado y callado. Significa que si haces, ofreces o pides algo, lo haces sin presionar a los demás y sin hacerlos sentir acorralados.
- Por ejemplo, cuando estás teniendo una conversación, una cosa es hacer una pregunta o expresar tu opinión, pero es de mala educación continuar si alguien ha expresado que no se siente cómodo (verbal o no verbalmente) con el tema.
- Incluso si solo quiere ayudar, como cuando se ofrece a pagar el almuerzo o lavar los platos, no presione demasiado. Si alguien dice `No, gracias, está bien`, diga `Por favor, me gustaría ayudar` una vez. Si el otro todavía dice que no, entonces déjalo ir. Entonces a la otra persona le gustaría tratarte, así que permite eso y paga la próxima vez.
2. Observar a los demás en caso de duda. ¿Cómo se saludan y se dirigen?? ¿Qué hacen con sus abrigos?? ¿Qué temas tratan?? Diferentes circunstancias requieren diferentes formalidades y estándares, y esos estándares a menudo determinan lo que es cortés y lo que no.
3. Se bueno. Sea siempre cortés, porque puede encontrarse con la otra persona en un entorno diferente, y no es agradable si más recuerdos negativos lo hacen quedar mal. Si alguien te molesta o incluso te insulta, no discutas. Simplemente diga "Acordemos que no estaremos de acuerdo" y cambie de tema, hable educadamente o discúlpese y finalice la conversación.
4. Inicie una conversación haciéndole preguntas a la otra persona. Trate de no hablar demasiado sobre usted; si quieren saber (o ser amables), le preguntarán algo. Ser seguro y encantador. No domines la conversación, eso es arrogante y grosero. Muéstrese interesado y escuche las respuestas.
5. Dé mano firme y mire a la otra persona a los ojos cuando lo haga. Puedes practicar esto un poco para no apretar la mano de alguien, dependiendo de lo fuerte que seas. Eso puede hacer que la otra persona se sienta incómoda. Tenga especial cuidado al darle la mano a alguien que usa anillos. Apretar demasiado fuerte puede ser muy doloroso.
6. Conoce la etiqueta adecuada en la mesa. Usa los cubiertos de afuera hacia adentro. Pon tu servilleta en tu regazo y no pongas nada sobre la mesa que no estaba cuando llegaste (teléfono, lentes, joyas). Pon tu bolso a tus pies, debajo de tu silla. Las mujeres no pueden retocarse el maquillaje en la mesa. Es grosero y muestra una falta de sofisticación. Si quieres retocarte el maquillaje o ver si te queda algo entre los dientes, ve al baño.
7. Muestra sonriendo que te lo estás pasando bien, sin alborotar. El volumen es un signo de arrogancia o inseguridad. Una persona encantadora y educada hace que otra persona se sienta bien. Tenga eso en cuenta, considere las necesidades y opiniones de los demás. Nunca haga comentarios despectivos sobre orígenes étnicos, política o religión.
8. Sé agraciado y muestra elegancia. Muévete con fluidez, con movimientos tranquilos y atención al momento. La gente notará este sutil encanto, y puede servirte muy bien.
9. Tenga en cuenta que la etiqueta y los modales dependen del entorno cultural en el que se encuentre. Asegúrate de estudiar las costumbres locales antes de ir a cualquier parte!
Método 2 de 2: respuestas educadas
1. Responder adecuadamente a la situación. En muchas situaciones sociales, existen pautas generales para una conversación cortés. La capacidad de escuchar lo que dice la otra persona y responder con atención, sin sarcasmo, insulto o demasiado jovial, es muy importante para una conversación exitosa. Aquí hay unos ejemplos:
2. saludar a alguien personalmente. Cuando hable con alguien en su grupo de pares, puede saludar a alguien por su nombre y ampliar el saludo si corresponde. Si quieres ser cortés, apégate al saludo. Por ejemplo:
3. Saber saludar a alguien por teléfono. La cortesía en el teléfono depende completamente de la situación. Si se encuentra en un entorno empresarial, la forma en que contesta el teléfono depende de su posición dentro de la empresa. Puede grabar una llamada de un cliente potencial de la siguiente manera:
4. No grites. Durante las llamadas internas, las personas a veces contestan el teléfono llamando a su departamento al auricular. Aunque eso es común, es mucho mejor decirlo amablemente.
5. Presentar a alguien apropiadamente. En esta situación común, las personas a menudo no saben qué decir. Aquí hay algunas pautas:
Consejos
- Di siempre por favor y gracias.
- No interrumpas a las personas cuando están hablando o haciendo algo.
- Sea cortés con los camareros (y la propina).
- Siempre es peor cuando te pillan mintiendo que cuando dices la verdad.
- No ponga los codos sobre la mesa y no se incline por encima de los demás para alcanzar la sal o la pimienta. Siempre pregunta si alguien puede pasarlo.
- Ajusta tu comportamiento a la ocasión. Puede comportarse con más soltura en una fiesta familiar que durante una cena de negocios. Esto también se aplica a la ropa. Si no estás seguro de a qué tipo de evento vas, pregunta qué tipo de fiesta/restaurante/discoteca es, para que puedas prepararte bien. No hay nada más molesto que llegar a un cóctel con pantalones de cuero y botas de motociclista, excepto presentarse con un esmoquin en la casa club de un club de motociclistas.
- Nunca tome nada usted mismo, a menos que el anfitrión / esposa haya dicho que está permitido.
- No insistas si alguien ha declinado. Entonces parece que no puedes aceptar un `no`.
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