Convencer a la gente

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Consejos
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Convencer a las personas de que tu camino es el mejor suele ser muy difícil, especialmente si no estás seguro de por qué dicen que no. Cambia las tornas en tu conversación y convence a la gente de tu punto de vista. El truco es hacer que se pregunten por qué dicen que no, y con las tácticas correctas, puedes.

Pasos

Método 1 de 5: conceptos básicos

1. Comprender cómo se trata el tiempo. Saber cómo convencer a la gente no se trata solo de palabras y lenguaje corporal, también se trata de saber el momento adecuado para hablar con ellos. Si te acercas a las personas cuando están más relajadas y abiertas a la discusión, es probable que obtengas mejores y más rápidos resultados.

Es más fácil convencer a las personas cuando acaban de agradecer a alguien: sienten que le deben algo. Además, son más persuasivos después de que se les agradece; sienten que tienen derecho a algo. Cuando alguien te agradece es el momento perfecto para pedir un favor. un poco como "dá un poco, toma un poco." Hiciste algo por ellos, ahora es el momento de que te devuelvan algo.

2. Conócelos. Una parte importante de la persuasión eficaz o ineficaz se basa en qué tan bien trata a su cliente/hijo/amigo/empleado. Si no conoces bien a la persona, es importante establecer un vínculo de inmediato; encuentra algo que tengan en común lo antes posible. Las personas generalmente se sienten más seguras con personas que son similares a ellas, y les agradan más esas personas. Así que busca paralelos y pronúncialos.

Hable sobre lo que les interesa primero. Una de las mejores maneras de hacer que la gente hable es hablar de su pasión. Haga preguntas inteligentes y reflexivas sobre lo que les interesa, y no olvide decir por qué esos intereses le interesan a usted! Si esa persona ve que eres un alma gemela, verá que puede abrirse a ti.

¿Hay una foto en su escritorio del otro paracaidismo?? Loco! Siempre has querido saltar en paracaídas, pero ¿tienes que hacerlo desde 3000 o 5000 metros?? ¿Cuál es su opinión experta??

3. Hablar en tono afirmativo. Si le dices a tu hijo o hija: "No ensucies tu habitación," mientras que quieres decir: "Limpia tu habitación," no llegas a ninguna parte. "No dude en ponerse en contacto" no es lo mismo que: "llamame el jueves!" Con quien hables, el otro no sabrá a qué te refieres y por lo tanto no podrá darte lo que quieres.

La claridad es importante. Si no está claro, es posible que la otra persona quiera estar de acuerdo con usted, pero no necesariamente sabrá lo que está buscando. Hablar en un tono afirmativo lo ayudará a mantener la franqueza y a mantener clara su intención.

4. Hacer uso de ethos, pathos y logos. ¿Recuerdas cuando aprendiste sobre el enfoque de Aristóteles en la escuela?? nuevo? Bueno, aquí hay un curso de actualización. Ese tipo era inteligente, y estas formas son tan humanas que son verdaderas hasta el día de hoy.

Carácter distintivo -- piensa en la credibilidad. Preferimos creer a las personas que respetamos. ¿Por qué cree que hay voceros?? Precisamente por este enfoque. hanes es un buen ejemplo. Buena ropa interior, compañía respetada. ¿Es eso suficiente para convencerlo de que compre sus productos?? bien quizás. Espera, Michael Jordan ha estado usando Hanes durante 20 años? Vendido!

Patetismo -- basado en tus emociones. Es posible que conozca el comercial de SPCA con Sarah McLachhlan, música triste y cachorros tristes. ese anuncio es horrible. Por qué? Porque lo miras, te pones triste y quieres ayudar a los cachorros. Pathos en su mejor momento.

logotipos -- esa es la raiz de la palabra "lógica". Esta es quizás la forma más justa de convencer. Solo estás diciendo por qué la persona con la que estás hablando debería estar de acuerdo contigo. Es por eso que las estadísticas se usan tan a menudo. Si alguien dijera: "En promedio, las personas que fuman cigarrillos mueren 14 años antes que los no fumadores," (lo cual es cierto por cierto), y siempre quisiste vivir una vida larga y saludable, tendría sentido dejar de. bam. Convicción.

5. cuidar de una necesidad. Esta es la regla No. 1 cuando se trata de persuasión. Después de todo, si no hay necesidad de lo que estás tratando de vender/obtener/hacer, no sucederá. No tienes que ser el nuevo Bill Gates (aunque ciertamente creó una necesidad), solo necesitas mirar la Pirámide de Maslow. Piense en diferentes tipos de necesidades, ya sean físicas, de seguridad, de autoestima o de autorrealización; sin duda puede encontrar un área en la que falta algo, algo que solo usted puede mejorar.

Crear escasez. Aparte de lo que los humanos necesitamos para sobrevivir, casi todo tiene un valor relativo. A veces (tal vez la mayor parte del tiempo) queremos cosas porque otras personas quieren (o tienen) estas cosas. Si quieres que alguien quiera lo que tienes (o eres o haces, o simplemente te quiere a ti), tienes que hacer escaso ese objeto, aunque tú seas ese objeto. Es cuestión de oferta y demanda.

Crear urgencia. Para que la gente actúe ahora, debe poder crear un sentido de urgencia. Si no están lo suficientemente motivados para querer lo que tienes ahora, probablemente no cambiarán de opinión en el futuro. Tienes que convencer a la gente en el presente; eso es todo lo que importa.

Método 2 de 5: Tus habilidades

1. habla rápido. sí. Así es, la gente está más convencida por un orador rápido y seguro que por la precisión. Tiene sentido de alguna manera: cuanto más rápido hablas, menos tiempo tiene tu oyente para procesar y cuestionar lo que dijiste. No solo eso, también creas la sensación de que realmente entiendes el tema, al repasar los hechos súper rápido, con total convicción.

En octubre de 1976, se publicó un estudio en el Journal of Personality and Social Psychology, sobre la velocidad del habla y la actitud. Los investigadores hablaron con los participantes, tratando de convencerlos de que la cafeína era mala para ellos. Cuando hablaban súper rápido, a 195 palabras por minuto, los participantes estaban más convencidos; los que se dirigieron a 102 palabras por minuto estaban menos convencidos. Con un habla más rápida (195 palabras por minuto es la velocidad de habla más rápida para las personas en una conversación normal), el mensaje se consideró más creíble y, por lo tanto, más persuasivo. Hablar rápido es una indicación de confianza en uno mismo, inteligencia, objetividad y conocimiento. Hablar a 100 palabras por minuto, el mínimo de una conversación normal, se asoció con la cara negativa de la moneda.

2. ser arrogante. Quién hubiera pensado que la arrogancia era buena (en el momento adecuado)? Investigaciones recientes incluso dicen que las personas prefieren la arrogancia a la experiencia. ¿Alguna vez te has preguntado por qué los políticos aparentemente estúpidos y los fanáticos se salen con la suya?? ¿Por qué Sarah Palin todavía trabaja en Fox News?? Es una consecuencia de la forma en que funciona la psicología humana. que consecuencia.

La investigación de la Universidad Carnegie Mellon ha demostrado que las personas prefieren los consejos de fuentes confiables, incluso cuando sabemos que la fuente no tiene un historial tan bueno. Ser consciente de esto (subconscientemente o no) puede hacer que se expresen con exceso de confianza sobre el tema.

3. Aprende el lenguaje corporal. Si pareces inaccesible, cerrado y poco receptivo al compromiso, la gente no escuchará lo que tengas que decir. Aunque solo digas cosas buenas, ven lo que dices con tu cuerpo. Presta atención no solo a lo que sale de tu boca, sino también a tu actitud.

permanecer abierto. No cruce los brazos y apunte su cuerpo hacia la otra persona. Mantenga un buen contacto visual, sonría y no se inquiete.

imitar al otro. Una vez más, a las personas les gustan las personas que se parecen a ellas; al imitarlas, literalmente te pones en la misma posición. Si se apoyan en un codo, hazlo tú mismo. Cuando se sientan, te sientas. No hagas esto tan claramente como para llamar la atención; de hecho, esto debería suceder casi automáticamente cuando sientas una conexión.

4. mantente consistente. Imagina a un político típico vistiendo un traje en un podio. Un reportero le hace una pregunta sobre sus electores, que en su mayoría tienen 50 años o más. En respuesta, sacude el puño, señala y dice agresivamente: "Lo siento por la generación más joven." ¿Qué tiene de malo esto??

todo esta mal. Toda su imagen, su cuerpo, sus movimientos, entran en conflicto con lo que está diciendo. Tiene la respuesta adecuada y suave, pero su lenguaje corporal es duro, torpe y feroz. Como resultado, él no es creíble. Para ser persuasivo, su mensaje y su lenguaje corporal deben coincidir. De lo contrario, solo te verás como un mentiroso.

5. ser persistente. Está bien, no te esfuerces cuando alguien te diga que no, pero no dejes que esto te desanime de preguntarle a la siguiente persona. No podrás convencer a todos, especialmente si no has terminado de aprender. La tenacidad dará sus frutos al final.

La persona más persuasiva es la que está dispuesta a seguir pidiendo lo que quiere, incluso cuando sigue siendo rechazada. Ningún líder mundial habría logrado nada si se hubiera dado por vencido después del primer rechazo. Abraham Lincoln, uno de los presidentes más respetados de la historia, perdió a su madre, tres hijos, una hermana, su novia, fue un fracaso empresarial y perdió ocho elecciones antes de convertirse en presidente de los Estados Unidos.

Método 3 de 5: El incentivo

1. Ir por un incentivo económico. Quieres algo de alguien, lo sabemos ahora. que les puedes dar? ¿Qué crees que les gustaría?? La primera respuesta: dinero.

Suponga que tiene un blog o periódico y desea entrevistar a un escritor. En lugar de decir: "Oye! Amo tu trabajo!" que tendria mas efecto? Esto es un ejemplo: "Querida Jan, vi que tu nuevo libro saldrá en unas semanas y creo que a los lectores de mi blog les encantará. ¿Te interesa una entrevista de 20 minutos, para todos mis lectores?? Podemos cerrar con una pieza para alabar tu libro." Ahora Jan sabe que si contribuye a este artículo, su público objetivo crecerá, venderá más de su trabajo y ganará más dinero.

2. Ir por el incentivo social. Vale, vale, no todo el mundo está interesado en el dinero. Si esa no es una opción, tome la ruta social. La mayoría de las personas se preocupan por su imagen. Si conoces a un amigo suyo, eso es aún mejor.

Aquí está el mismo tema, pero con un incentivo social: "Estimado Jan: Acabo de leer la investigación que publicaste y me pregunté: "¿Por qué no todos saben acerca de esto??" Me preguntaba, ¿está interesado en una entrevista de 20 minutos para hablar sobre esta investigación?? En el pasado, escribí sobre la investigación de Max, con quien sé que también has colaborado, y creo que tu investigación será un gran éxito en mi blog." Ahora Jan sabe que Max también está involucrado (centrado en el ethos) y que esta persona siente pasión por su trabajo. Socialmente, Jan no tiene motivos para no hacer esto, y muchos motivos para hacerlo.

3. Camina por el camino moral. Este método puede ser el más débil, pero puede ser más efectivo en algunas personas. Si crees que a alguien no le impresiona el dinero o la imagen social, prueba esto.

"Estimado Jan: Acabo de leer la investigación que publicaste y me preguntaba: "¿Por qué no todos saben acerca de esto??" Esta es en realidad una de las razones por las que me gusta mi podcast "Desencadenantes sociales" ha empezado. Mi gran objetivo es llevar las ideas de los trabajos académicos a la atención del público en general. Me preguntaba, ¿está interesado en una breve entrevista de 20 minutos?? Podemos llevar su investigación a la atención de todos mis oyentes y, con suerte, juntos podemos hacer que el mundo sea un poco más inteligente." Esa última línea ignora el dinero y el ego, y va directamente al aspecto moral.

Método 4 de 5: Estrategias

1. Aprovecha la belleza de la culpa y la reciprocidad. ¿Alguna vez te ha dicho un amigo: "La primera ronda es para mí!" y de inmediato pensaste: "entonces el segundo es para mi!"? Eso es porque hemos aprendido a corresponder; eso es tan justo. Así que si eres un "buena acción" hacer por alguien, verlo como una inversión en su futuro. la gente volverá desear dar.

Puede que seas escéptico, pero la gente usa esta técnica todo el tiempo. realmente constantemente. Esas mujeres desagradables en los quioscos del centro comercial repartiendo crema? Reciprocidad. La hierbabuena con la cuenta después de tu cena? Reciprocidad. La copa de tequila gratis que te dieron en el bar? Reciprocidad. Está en todas partes. Empresas de todo el mundo lo están utilizando.

2. Aprovechar el poder del consenso. Es humano querer ser cool y "pertenecer". Dejar que el otro sepa que otras personas también lo están haciendo (con suerte, un grupo o una persona a la que respetan) le asegura al otro que lo que estás sugiriendo es correcto, y nuestro cerebro no tiene que analizar si es correcto o no. por un "espíritu de manada" ¿Podemos ser mentalmente perezosos?. Así no nos sentimos en desventaja.

Un ejemplo del éxito de este método es el uso de tarjetas informativas en baños de hoteles. Un estudio encontró que un 33 % más de clientes reutilizaron sus toallas con tarjetas de información en habitaciones de hotel que decían: "El 75% de los huéspedes de este hotel reutiliza sus toallas", según una investigación de Influence at Work en la ciudad estadounidense de Tempe, Arizona.

Se vuelve aún más intenso. Si alguna vez has tomado clases de psicología, has oído hablar de este fenómeno. En la década de 1950, Solomon Asch realizó una serie de estudios de cumplimiento. Puso a alguien en un grupo de personas que tenían que dar la respuesta incorrecta (en este caso, que una fila visiblemente más corta era más larga que una fila visiblemente más larga (un niño de 3 años todavía vería esto)). Como resultado, un sorprendente 75% de los participantes dijo que la línea más corta era más larga, yendo completamente en contra de lo que realmente creían, solo para encajar. Extraño, ¿no??

3. pregunta mucho. Como padre, ciertamente ha experimentado esto. Un niño dice: "mami, mami! Vamos a la playa!" Mamá dice que no, se siente culpable, pero no puede revertir su decisión. Pero entonces, cuando el niño dice: "bien. vamos a la piscina entonces?" querer mamá dice que sí, y está haciendo eso también.

Así que pregunta lo que realmente quieres si segundo. Las personas se sienten culpables si rechazan una solicitud, sin importar cuál sea. Si la segunda solicitud (d.w.z. la solicitud real) es algo que no tienen por qué rechazar, aprovecharán la oportunidad. La segunda petición les da libertad de culpa, como vía de escape. Se sienten aliviados, mejor consigo mismos y obtienes lo que quieres. Si quieres una donación de 10 euros pide 25 euros. Si desea ver un proyecto completado en un mes, solicite primero 2 semanas.

4. Uso "nosotros". Los estudios han demostrado que el seguro de "nosotros" es más productivo para persuadir a la gente que otros enfoques menos positivos (es decir, el enfoque amenazante (Si no haces esto, yo lo haré) y el enfoque racional (Debe hacer esto por las siguientes razones)). El uso de "nosotros" da un sentido de camaradería, unión y comprensión.

Recuerda cómo dijimos que es importante vincularse para que el oyente sienta similitudes y le gustes? Y como dijimos imitar el lenguaje corporal para que el oyente sienta similitudes y le gustes? Bueno, ahora tienes que "nosotros" usar... para que el oyente sienta similitudes y le gustes. Probablemente lo viste venir.

5. Comience las cosas usted mismo. Ya sabes cómo a veces un equipo realmente no se pone en marcha hasta que alguien hace rodar la pelota. Bueno, debes ser esa persona. Si haces la primera parte, tu oyente estará más inclinado a hacer el resto.

La gente prefiere terminar una tarea en lugar de hacerlo todo por sí misma. Si hay que lavar la ropa, tira la ropa en la lavadora y pídele a tu pareja que haga el resto. Es tan fácil que el otro no pueda decir que no.

6. Haz que digan que sí. La gente quiere ser coherente. si te gustan "sí" decir (de alguna manera), querrán apegarse a él. Si han admitido que quieren abordar un problema en particular, o ya están en camino y les ofreces una solución, se sentirán obligados a salir adelante. Sea lo que sea, haz que estén de acuerdo.

En un estudio realizado por Jing Xu y Robert Wyer, los participantes demostraron que En todas partes eran más receptivos a que se les mostrara algo con lo que estaban de acuerdo primero. En una de las sesiones, los participantes escucharon un discurso de John McCain o Barack Obama, y luego se les mostró un comercial de Toyota. Los republicanos quedaron más convencidos con el comercial después de ver a John McCain, y los demócratas? De hecho, eran más pro-Toyota después de ver a Barack Obama. Entonces, cuando intente vender algo, primero haga que los clientes estén de acuerdo con usted, incluso si lo que está hablando no tiene nada que ver con lo que está vendiendo.

7. ser equilibrado. Puede que no siempre parezca así, pero la gente piensa de forma independiente y no todos son retrasados. Si no arroja luz sobre todos los aspectos, es menos probable que la gente crea o esté de acuerdo con usted. Si estás lidiando con debilidades, enfréntalas tú mismo, especialmente antes de que alguien más lo haga.

A lo largo del tiempo, se han realizado muchos estudios que comparan argumentos unilaterales y bilaterales, y su eficacia y capacidad de persuasión en diferentes contextos. Daniel O`Keefe de la Universidad de Illinois analizó los resultados de 107 estudios diferentes (50 años, 20.111 participantes) y desarrolló una especie de metanálisis. Concluyó que los argumentos de dos colas son más persuasivos que sus equivalentes de una cola, en diferentes tipos de mensajes persuasivos y con audiencias mixtas.

8. Usa puntos de anclaje secretos. ¿Has oído hablar del perro de Pavlov, el experimento de condicionamiento clásico?? esto es como. Haces algo que inconscientemente desencadena una reacción en la otra persona, y la persona ni siquiera lo sabe. Pero sepa que esto lleva tiempo y mucho esfuerzo.

Si te quejas cada vez que tu amigo menciona el nombre de Pepsi, es un ejemplo de condicionamiento clásico. Eventualmente, cuando gimes, tu amigo piensa en Pepsi (tal vez quieras que beba más Coca-Cola?). Un ejemplo más útil sería si su jefe usa las mismas palabras de elogio para todos. Escucharlo felicitar a alguien más te recuerda que él te lo dijo a ti, y te esfuerzas un poco más debido a la sensación de orgullo que te levanta el ánimo.

9. Esperar más. Si está en una posición de poder, este método es aún mejor, y absolutamente imprescindible. Que se sepa que tienes plena fe en las cualidades positivas de tus subordinados (empleados, hijos, etc.).), y es más probable que obedezcan.

Si le dices a tu hijo que es inteligente y que sabes que sacará buenas notas, no querrá decepcionarte (si es posible). Hacerle saber que tienes fe en él hace que sea más fácil para él creer en sí mismo.

Si eres el jefe de una empresa, sé una fuente de positivismo para tus empleados. Si le das a alguien un proyecto muy difícil, hazle saber que se lo das porque sabes que lo puede hacer. Ha mostrado las cualidades X, X y X, que lo prueban. Con ese impulso, su trabajo mejora aún más.

10. Habla de una pérdida. Si puedes darle algo a alguien, genial. Pero si puedes evitar que te quiten algo, mejor que mejor. Puede ayudarlos a evitar un factor estresante en sus vidas: ¿por qué deberían decir que no??

Ha habido un estudio en el que un grupo de ejecutivos tuvo que tomar una decisión sobre una propuesta sobre pérdidas y ganancias. Las diferencias fueron enormes: el doble de ejecutivos dijeron que sí a la propuesta de lo que se predijo que la empresa costaría $ 500.000 si no se adoptara la propuesta, en comparación con si el proyecto generara una ganancia de $500.000 conduciría. ¿Podría ser más persuasivo simplemente discutiendo los costos en lugar de los beneficios?? Quizás.

Esto funciona igual de bien en casa. No puedes alejar a tu hombre de la televisión para pasar una buena noche? Fácil. En lugar de hacerlo sentir culpable por tu necesidad de "Tiempo de calidad", recuérdale que esta es la última noche antes de que los niños regresen. Estará más convencido sabiendo que se está perdiendo.

Tienes que tomar esto con un grano de sal. También se han realizado investigaciones que muestran que a las personas no les gusta que les recuerden las cosas negativas, al menos personalmente. Si se acerca demasiado, entran en pánico por las consecuencias negativas. Por ejemplo, prefieren "piel hermosa" que ellos "evitar el cancer de piel". Así que ten en cuenta lo que estás preguntando antes de vestirlo de cierta manera.

Método 5 de 5: como vendedor

1. Mantén el contacto visual y sonríe. Ser educado, alegre y carismático. Una buena postura ayudará mejor de lo que piensas. La gente querrá escuchar lo que tienes que decir; después de todo, entrar es la parte más difícil.

No querrás que piensen que les estás imponiendo tu punto de vista. Sea amable y confiado: será aún más probable que crean cada palabra.

2. Conozca su producto. Muéstrales todos los beneficios de tu idea. Pero no para ti! Diles como es ellos beneficiará. Eso siempre les llama la atención.

Se honesto. Si tienes un producto o una idea que no necesitan, lo sabrán. Se está poniendo incómodo, y ya no creerán nada. Discuta ambos lados de la situación para asegurarles que usted es racional, lógico y que tiene en mente sus mejores intereses.

3. Prepárate para las contradicciones. Y prepárate para cualquier cosa que no hayas pensado! Si ha practicado su argumento de venta y lo ha revisado detenidamente, esto no debería ser un problema.

La gente está buscando algo para contrarrestar cuando parece que está obteniendo más ganancias del intercambio. minimizar esto. El oyente debe beneficiarse, no usted.

4. No tengas miedo de estar de acuerdo con la persona. La negociación es una gran parte de la persuasión. El hecho de que haya tenido que negociar no significa que no haya ganado al final. De hecho, muchos estudios han demostrado que solo la palabra "sí" puede ser convincente.

a pesar de que "sí" Puede que no parezca una palabra convincente, tiene poder porque pareces muy agradable y amigable, y porque la otra persona es parte de la solicitud. Disfrazar lo que quieres como un acuerdo en lugar de un favor puede llevar a la otra persona a "ayudar".

5. Utilice la comunicación indirecta con los ejecutivos. Cuando hable con su jefe u otra persona en una posición de poder, es posible que desee evitar ser demasiado directo. Lo mismo aplica si tu propuesta es bastante ambiciosa. Con los ejecutivos hay que guiar sus pensamientos, hacerles creer que se les ocurrió a ellos mismos. Necesitan mantener su sentido de poder para sentirse bien. Juega el juego y aliméntalos suavemente con tus buenas ideas.

Comience por darle a su jefe un poco menos de confianza. Hable sobre algo de lo que él/ella no sepa mucho; si es posible, hable fuera de su oficina, en territorio neutral. Después de su lanzamiento, recuérdele quién es el jefe (él!) -- para que le des una sensación de poder nuevamente -- para que pueda hacer algo con respecto a tu pedido.

6. Mantenga su distancia y mantenga la calma en situaciones de conflicto. Emocionarse no hace que nadie sea más eficaz en la persuasión. En situaciones de emoción o conflicto, mantener la calma, la distancia y la falta de emociones siempre te dará la mayor influencia. Si alguien más pierde los estribos, buscará en ti una sensación de estabilidad. Por fin tienes el control de tus emociones. Ellos confiarán en ti en esos momentos para que los guíes.

Usa la ira de manera efectiva. El conflicto hace que la mayoría de las personas se sientan incómodas. Si quieres llegar tan lejos, es decir, poner la situación al límite, el otro retrocederá. Sin embargo, no hagas esto a menudo, especialmente en el fragor de la batalla o cuando estés fuera de control. Usa esta táctica solo con habilidad y eficiencia.

7. Ten confianza. No se puede enfatizar lo suficiente: la certeza es persuasiva, fascinante y atractiva como ninguna otra cualidad. El hombre en la sala que habla rápido con una sonrisa en su rostro, confiado, es el que tiene a todos a su lado. Si realmente crees en lo que haces, los demás lo verán y responderán. Querrán tener tanta confianza como tú.

Si no lo hace, le conviene fingir. Cuando entras en un restaurante de cinco estrellas, nadie necesita saber que alquilaste tu disfraz. Mientras no entres con jeans y una camiseta, nadie hace preguntas. Deberías pensar lo mismo al lanzar.

Consejos

Ayuda si eres amigable, sociable y tienes sentido del humor; si eres alguien con quien a la gente le gusta pasar el rato, tendrás más influencia sobre ellos.
No trate de negociar con alguien cuando esté cansado, apurado, distraído o simplemente "fuera de tu zumbido" son; probablemente harás concesiones de las que luego te arrepentirás.
cuida tu lenguaje. Todo lo que digas debe ser optimista, alentador y halagador; el pesimismo y la crítica no son atractivos. Por ejemplo, un político dando discursos sobre "montón" es más probable que gane una elección; hablar sobre "amargura" no trabajará.
De vez en cuando ayuda que tu audiencia sepa que algo es muy, muy importante para ti y, a veces, no lo es; califica esto tu mismo.
En una discusión, primero estás de acuerdo con el otro y mencionas todos los puntos buenos de su opinión. Por ejemplo, si quiere vender sus camiones a cierta mueblería, y el gerente le dice a la cara: "No, no voy a comprar tu auto! Me gusta mucho más esta marca por estas razones", ¿Estás de acuerdo con él diciendo algo como: "Claro, los autos de esa marca son buenos, incluso escuché que tienen buena reputación durante 30 años". Él realmente cantará un tono más bajo. Ahora puede comenzar con sus propios camiones, por ejemplo: "...pero ¿sabía usted que si sus camiones se atascan en el frío helado, la empresa no le ayudará? Y que tienes que llamar tú mismo a Asistencia en Carretera?" Así es como él considera tu versión de la historia.

Advertencias

No te rindas de repente: así es como la otra persona cree que ha ganado, y será más difícil convencerlo en el futuro.
No des un sermón o la otra persona cerrará sus opciones por completo, hasta que ya no tengas influencia sobre él.
NUNCA SEA crítico o conflictivo con su grupo objetivo. Esto a veces puede ser difícil, pero con este método nunca alcanzarás tu objetivo. Incluso se darán cuenta cuando estés un poco molesto o frustrado, y se pondrán a la defensiva de inmediato, así que es mejor esperar hasta más tarde. Mucho más tarde.
Las mentiras y las exageraciones nunca son buenas opciones desde una perspectiva moral y utilitaria. Tu público objetivo no es estúpido, y si crees que puedes convencerlos sin que te atrapen, te mereces lo que te corresponde.