Crear una encuesta de investigación

Una encuesta es una forma de recopilar datos utilizando las respuestas de los encuestados a una serie de preguntas. Crear una encuesta requiere tiempo y energía. Sin embargo, si lo hace paso a paso, puede recopilar datos de manera efectiva para responder a su pregunta de investigación específica.

Pasos

Parte 1 de 3: Desarrollar tu encuesta

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1. Determine el propósito de su encuesta. ¿Qué tipo de información desea recopilar con su encuesta?? Cual es tu principal objetivo? ¿Es una encuesta la mejor manera de recopilar esta información??
  • Piensa en una pregunta de investigación. Esta puede ser una pregunta o varias, pero este debe ser el enfoque de su encuesta.
  • Piense en una o más hipótesis que quiera probar. Las preguntas de su encuesta deben apuntar a probar sistemáticamente estas hipótesis.
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2. Decide qué tipo de preguntas quieres hacer. Dependiendo de la información que desee recopilar, hay varios tipos de preguntas que puede hacer en su cuestionario, cada una de las cuales tiene sus propias ventajas y desventajas. Estos son los tipos de preguntas más utilizadas en una encuesta:
  • Preguntas dicotómicas: esta suele ser una pregunta de sí/no, pero también puede ser una pregunta de acuerdo/desacuerdo. Esta es la pregunta más rápida y sencilla de analizar, pero no es una medida muy sensible.
  • Preguntas abiertas: este tipo de preguntas permiten que el encuestado responda con sus propias palabras. Puede ser útil comprender los sentimientos del encuestado, pero puede ser un desafío cuando necesita analizar los datos. Se recomienda utilizar preguntas abiertas cuando se quiere saber Por qué algo como esto.
  • Preguntas de opción múltiple: estas preguntas constan de tres o más categorías mutuamente excluyentes donde se pueden dar una o más respuestas.La opción múltiple facilita el análisis de los resultados, pero es posible que esto no proporcione al encuestado la respuesta/categoría que está buscando.
  • Orden de las preguntas: pide al encuestado que ponga las respuestas en un orden determinado. Por ejemplo, puede pedir a sus encuestados que clasifiquen cinco elementos por importancia. Con este tipo de preguntas, permite que el encuestado distinga entre las respuestas, pero no pregunta por qué el encuestado hace eso.
  • Preguntas de escala: con este tipo de preguntas dejas que el encuestado responda en una escala determinada. Puede dar una escala que tenga el mismo número de opciones positivas y negativas, por ejemplo, desde "totalmente de acuerdo" hasta "totalmente en desacuerdo". Estas preguntas son muy flexibles, pero tampoco responden a la pregunta "por qué".
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    3. Piensa en preguntas para tu encuesta. Las preguntas que crees para tu encuesta deben ser claras, concisas y directas.Esto asegura que obtenga las mejores respuestas posibles de sus encuestados.
  • Haz preguntas concisas y sencillas. No debe usar palabras complicadas o jerga técnica, ya que esto solo confundirá a sus encuestados y dará lugar a respuestas incorrectas.
  • Solo haz una pregunta a la vez. Esto ayuda a evitar confusiones.
  • Tenga cuidado con la información personal o `sensible`. Esto podría ser algo tan simple como la edad o el peso, o algo tan complicado como el historial de actividad sexual de una persona.
  • Cuando hace este tipo de preguntas, generalmente necesita anonimizar la encuesta o codificar los datos demográficos que recopila.
  • Decida si desea insertar una respuesta como "No sé" o "No corresponde". Si bien esto le da a sus encuestados la opción de no responder ciertas preguntas, también puede generar datos faltantes, lo que presenta un problema al analizar los datos.
  • Ponga las preguntas más importantes al principio de su encuesta. Esto lo ayudará a recopilar datos importantes cuando crea que sus encuestados podrían distraerse al final de la encuesta.
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    4. Limite la longitud de su encuesta. Mantenga su encuesta lo más corta posible. Es probable que una encuesta más corta obtenga más respuestas, así que manténgala lo más concisa posible mientras intenta recopilar la información que necesita. Si puedes crear una encuesta con solo 5 preguntas, hazlo.
  • Solo haga preguntas que agreguen valor directamente a su pregunta de investigación. Una encuesta no es solo una forma de recopilar información sobre los encuestados.
  • No hagas preguntas innecesarias. Esto solo frustrará a tus encuestados.
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    5. Determina tu público objetivo. ¿Hay un grupo específico de personas a las que desea llegar con su encuesta?? Si es así, es mejor determinar esto antes de distribuir su encuesta.
  • Considere si desea que su encuesta recopile información tanto de hombres como de mujeres. Algunos estudios se centran en un solo género.
  • Decide si quieres que tu encuesta recopile información tanto de niños como de adultos. Muchos estudios se centran en ciertas categorías de edad a las que se aplican las preguntas.
  • Considere incluir diferentes categorías de edad en su público objetivo. Por ejemplo, puede tomar adultos jóvenes de 18 a 29 años, adultos de 30 a 54 años y ancianos de 55 años+. Al proporcionar más categorías de edad, obtiene más encuestados que si se limita a una categoría de edad específica.
  • Piense en qué más hace que alguien sea adecuado para su encuesta. ¿Tienen que saber conducir?? ¿Tienen que tener seguro médico?? ¿Tienen que tener un hijo menor de 3 años?? Aclare esto antes de entregar su encuesta.
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    6. Asegúrate de garantizar la privacidad. Decide cómo proteger la privacidad de los encuestados antes de crear tu encuesta. Esta es una parte muy importante de muchos proyectos de investigación.
  • Considere una encuesta anónima. Por ejemplo, no pidas nombres en tu encuesta. Esta es una forma de garantizar la privacidad, aunque a menudo es posible averiguar la identidad de un encuestado a través de otra información demográfica (como la edad, la apariencia física o el código postal).
  • Considere borrar las identidades de sus encuestados. Asigne a cada encuesta (y, por lo tanto, a cada encuestado) un número o palabra únicos y utilícelos solo para referirse a ellos. Borre cualquier información personal que pueda usarse para averiguar la identidad de alguien.
  • Recuerde, no necesita mucha información demográfica para averiguar la identidad de alguien. Las personas tienen cuidado al brindar esta información, por lo que puede obtener más encuestados al hacer menos preguntas demográficas (si es posible con su encuesta).
  • Asegúrese de borrar toda la información de identificación después de que se complete su investigación.
  • Parte 2 de 3: Escribir tu encuesta

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    1. Presentarte. Su presentación debe explicar quién es usted y cuáles son sus credenciales. Debes dejar claro si trabajas de forma independiente o si formas parte de un equipo. Indique el nombre de la institución académica o empresa para la cual está recopilando los datos. Aquí hay unos ejemplos:
    • Mi nombre es Jacob Smit y soy uno de los creadores de esta encuesta. Trabajo para el departamento de Psicología de la Universidad de Leiden, donde me enfoco en el desarrollo cognitivo de los niños.
    • Soy Kelly Smit, estudiante de tercer año de licenciatura en la Universidad de Ámsterdam. Esta encuesta es parte de mi último examen de Estadística.
    • Mi nombre es Stefan de Jong y soy analista de marketing de MarCommit. Llevo varios años desarrollando encuestas para investigar el consumo de drogas en Ámsterdam.
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    2. Explique el propósito de la encuesta. Pocas personas completarán una encuesta si no conocen su propósito. No hay necesidad de dar una larga explicación; unas pocas oraciones cortas son suficientes en su lugar. Aquí hay unos ejemplos:
  • Recojo datos sobre actitudes hacia la política de armas. Recojo esta información para mi curso de Antropología en la Universidad de Utrecht.
  • Esta encuesta contiene 15 preguntas sobre su patrón de alimentación y ejercicio. Con esto tratamos de determinar una correlación entre una dieta saludable, ejercicio y cáncer en adultos.
  • Esta encuesta le pregunta sobre sus experiencias recientes con viajes aéreos internacionales. Hay tres secciones con preguntas sobre sus viajes recientes y sus sentimientos sobre estos viajes, y sus planes de viaje futuros. Con esto tratamos de entender cómo los sentimientos de una persona sobre los viajes aéreos influyen en sus planes futuros.
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    3. Indique qué sucede con los datos que recopila. ¿Recopila estos datos para un proyecto de enseñanza o para una publicación?? ¿Se utiliza esta información para estudios de mercado?? Dependiendo de lo que desee hacer con los datos que recopila con su encuesta, existen diferentes requisitos a considerar antes de entregar su encuesta.
  • Tenga en cuenta que si está recopilando información para una universidad o para una publicación, es posible que deba pedir permiso a la Junta Examinadora antes de comenzar. La mayoría de las universidades tienen una junta de examen dedicada, cuyos datos de contacto se pueden encontrar en el sitio web de la universidad.
  • Recuerda que la transparencia es mejor. Es importante ser honesto sobre lo que sucede con los datos que recopila.
  • Incluya un formulario de consentimiento informado si es necesario. Tenga en cuenta que no puede garantizar la confidencialidad, pero puede decir que está haciendo todo lo posible para proteger su información.
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    4. Por favor calcule cuánto tiempo tomará completar la encuesta. Antes de que alguien complete su encuesta, puede ser útil saber si lleva 10 minutos o 2 horas completarla. Es probable que proporcionar esta información al comienzo de su encuesta resulte en encuestas más completas.
  • Tómese su tiempo cuando complete la encuesta usted mismo. Luego recuerda que algunas personas necesitan más tiempo que tú y otras personas necesitan menos tiempo.
  • Dar un lapso de tiempo en lugar de un tiempo específico. Por ejemplo, es mejor decir que se tarda entre 15 y 30 minutos en completar una encuesta, en lugar de decir que se tarda 15 minutos y que algunos encuestados se dan por vencidos a la mitad.
  • Use esto como una razón para mantener su investigación concisa! Es mucho mejor pedirle a la gente que complete una encuesta de 20 minutos que una de 3 horas.
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    5. Dar un motivo para completar la encuesta. Un motivo puede consistir en una recompensa que das al final de la encuesta. Un motivo puede ser cualquier cosa: un premio en efectivo, una tarjeta de regalo, dulces, etc. Hay ventajas y desventajas en dar motivos.
  • Una recompensa puede atraer al tipo equivocado de encuestado. No desea recopilar respuestas de personas que apresuran su encuesta para que puedan obtener la recompensa al final. Este es el peligro de ofrecer un motivo.
  • Los motivos pueden alentar a las personas a responder a su encuesta que de otro modo no habrían respondido sin una recompensa. Esta es una situación en la que un motivo puede ayudarlo a obtener el número deseado de encuestados.
  • Mira la estrategia utilizada por SurveyMonkey. En lugar de pagar directamente a los encuestados para completar una encuesta, donan 50 centavos a una organización benéfica de su elección. Piensan que esto reduce el riesgo de que un encuestado complete una encuesta por puro interés propio.
  • Considere la posibilidad de que cada encuestado participe en un sorteo cuando complete la encuesta. Puedes regalar un cheque regalo de 25 euros para un restaurante, un nuevo iPod o una entrada de cine. Esto hace que sea menos tentador realizar la encuesta únicamente por el dinero, pero aún ofrece la oportunidad de obtener una buena recompensa.
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    6. Haz que tu encuesta luzca profesional. Como desea que la gente confíe en usted como recopilador de datos, su encuesta debe tener un aspecto profesional.
  • Revisa siempre tu encuesta. Comprobar errores de ortografía, gramática y puntuación.
  • dar un titulo. Así es como sus encuestados entienden el enfoque de la encuesta más rápido.
  • Agradece a tus encuestados. Agradézcales por su tiempo y esfuerzo para completar su encuesta.
  • Parte 3 de 3: entrega de la encuesta

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    1. Haz un estudio piloto. Pida a algunas personas que conozca que respondan su encuesta (sus respuestas no se incluirán en los resultados) y esté dispuesto a ajustar su encuesta si es necesario.Encuentre de 5 a 10 personas para realizar su estudio piloto con. Pida sus comentarios sobre su encuesta haciéndoles las siguientes preguntas:
    • ¿La encuesta fue fácil de entender?? ¿Hubo alguna pregunta que te confundió??
    • ¿La encuesta fue fácilmente accesible?? (Especialmente importante si su encuesta es en línea).
    • ¿Crees que la encuesta valió la pena??
    • ¿Se sintió cómodo respondiendo las preguntas??
    • ¿Hay alguna mejora que sugiera para la encuesta??
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    2. Distribuye tu encuesta. Determine la mejor manera de distribuir su encuesta. Hay algunas formas comunes de entregar encuestas:
  • Utilice un sitio web, como nl.mono encuesta.com. Este sitio web le permite crear su propia encuesta utilizando su generador de encuestas y le brinda opciones adicionales, como comprar de una audiencia y usar sus analistas para analizar sus datos.
  • usar el correo. Si envía su encuesta por correo, asegúrese de incluir un sobre con estampilla para que el encuestado pueda enviar fácilmente sus respuestas. Asegúrese de que su encuesta quepa en un sobre comercial estándar.
  • Realizar entrevistas cara a cara. Esta puede ser una buena manera de asegurarse de llegar a su público objetivo y evitar que falten datos en sus encuestas, ya que es más difícil para un encuestado no responder una pregunta si se lo hace directamente.
  • Usa el teléfono. Si bien esto toma menos tiempo para recopilar sus datos, también puede ser difícil lograr que las personas respondan encuestas telefónicas.
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    3. dar una fecha límite. Pida a sus encuestados que completen la encuesta y se la envíen antes de una fecha determinada para asegurarse de que tiene suficiente tiempo para analizar los resultados.
  • Dar un plazo razonable. Debería ser más que suficiente para dar a sus encuestados 2 semanas para responder. Más tiempo que eso y corre el riesgo de que los encuestados olviden su encuesta.
  • Dales un recordatorio. Una semana antes de la fecha límite es un buen momento para dar un buen recordatorio para completar y enviar la encuesta. Agregue la encuesta nuevamente en caso de que su encuestado la haya perdido.

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