Cómo contactar a Yahoo: 6 pasos (con fotos)

Contenido

Formas de ponerse en contacto con Yahoo
Pasos
Consejos
Advertencias

No se puede contactar con el servicio de atención al cliente de Yahoo por teléfono o correo electrónico a menos que se asocie con Yahoo como empresa. La mayoría de las preguntas se pueden encontrar en el Centro de ayuda de Yahoo o en el foro. Si desea ponerse en contacto con un empleado de Yahoo, lo mejor es hacer su pregunta a través de la página de Twitter o Facebook. Sin embargo, no espere que el servicio de atención al cliente responda inmediatamente a su pregunta.

Formas de ponerse en contacto con Yahoo

Departamento	Detalles de contacto
Centro de ayuda	https://io.Ayudar.yahoo.es/
restablecer la contraseña	http://editar.yahoo.com/forgotroot/
Gorjeo	@YahooCare y @Yahoo
Facebook	Atención al cliente de Yahoo y yahoo
foro de ayuda	https://respuestas.yahoo.com/dir/índice?sid=396546091
Sede	701 Primera Avenida Sunnyvale, California 94089, EE. UU +1 (408) 349-3300
Trabajos	http://carreras.yahoo.com
Pequeñas empresas	https://pequeña empresa.yahoo.com/contacto
Pequeñas empresas en la India	+91 1800-266-0010 [email protected] [email protected]
preguntas de la prensa	[email protected] +1 (408) 349-4040

Pasos

1. Comience en el Centro de ayuda. Yahoo ya no puede ser contactado por teléfono y utilizado el Centro de ayuda como servicio al cliente. Aquí puede encontrar artículos sobre todo tipo de temas, se le remitirá al foro o (muy ocasionalmente) recibirá un formulario por correo electrónico.

La mayoría de los formularios enviados por correo electrónico están destinados a informar actividades maliciosas en línea. No hay una dirección de correo electrónico directa para comunicarse con el servicio al cliente de Yahoo.
Puede usar la barra de búsqueda en la parte superior de la página para encontrar su problema. Use palabras clave importantes como "contraseña", "cuenta bloqueada" u otras palabras que mejor describan su problema.

Imagen titulada Comunícate con Yahoo Paso 2

2. Restablece tu contraseña si no la recuerdas. Puede usar la renovación automática de contraseña para esto. Para ello necesita un número de teléfono o una dirección de correo electrónico alternativa.

3. Haz preguntas a otrosyahoo! miembros. En el foro puedes hacer preguntas a otros usuarios. A menudo obtendrá una respuesta a su pregunta mucho más rápido de esta manera que si se comunica con Yahoo mismo. Tenga en cuenta que este es un foro público y no publique ninguna información de cuenta personal.

Imagen titulada Comunícate con Yahoo Paso 4

4. Parejayahoo! una pregunta en Twitter o Facebook. Como la mayoría de las empresas, Yahoo tiene! páginas de redes sociales donde puede hacer preguntas o publicar mensajes. Estas son páginas públicas y una pregunta clara será respondida más rápido que una solicitud poco clara. Si publica un mensaje negativo, también puede esperar una respuesta negativa.

No esperes una respuesta inmediata.

No publiques información personal en Facebook y Twitter.

En esta página puede leer exactamente cómo puede usar Facebook y en esta página puede leer más sobre Twitter.

Imagen titulada Comunícate con Yahoo Paso 5

5. Use la página de servicios para pequeñas empresas. Si tiene una pequeña empresa que usa Yahoo, puede iniciar sesión en su cuenta y obtener ayuda por correo electrónico o por teléfono. Las personas no pueden comunicarse con Yahoo de esta manera.

El número de teléfono que se muestra en el cuadro anterior para pequeñas empresas en la India solo se puede usar desde la India entre las 8:30 a. m. y las 8:00 p. m. (hora de la India).

6. Usa otros métodos. La dirección física y el número de teléfono directo de Yahoo no están destinados al servicio de atención al cliente. Es mejor usar uno de los métodos anteriores. Si no está buscando servicio al cliente, puede que le guste el enlace al sitio de trabajo de Yahoo o la información de contacto para consultas de prensa.

Consejos

Siempre tómese el tiempo para Yahoo! u otros usuarios por su ayuda.

Sea siempre cortés tanto en las redes sociales como en el foro. Es más probable que las personas ignoren un mensaje positivo que una respuesta salvaje. Así que trata de contenerte y escribe un mensaje cortés.

La antigua dirección de correo electrónico del servicio de atención al cliente de Yahoo es "[email protected]". Esta dirección ya no se usa.

Advertencias

No llame a números de teléfono que no están en la lista anterior. Los estafadores intentan que las personas en línea llamen a otros números de teléfono. Estos serían números de teléfono de Yahoo, pero a menudo es una forma de estafa en la que de repente aparecen montos elevados de llamadas en su factura telefónica. Si llama a los antiguos números de atención al cliente de Yahoo, recibirá un mensaje automático que lo remitirá al Centro de ayuda en el sitio web.