Retirar una oferta en eBay: 8 pasos

Contenido

Pasos
- Método 1 de 2: retirar una oferta como comprador
- Método 2 de 2: retirar una oferta como vendedor

Si ha realizado una oferta en eBay, por lo general no puede retirarla. Pero eBay entiende que a veces puede cometer un error, por lo que hay formas de cancelar su oferta de todos modos. Tanto los compradores como los vendedores pueden retirar una oferta, especialmente si ambas partes están de acuerdo con el retiro. La cancelación debe hacerse dentro de un período de tiempo determinado. Aquí hay una descripción general de cómo retirar una oferta en eBay.

Pasos

Método 1 de 2: retirar una oferta como comprador

Imagen titulada Cancelar una oferta en eBay Paso 2

1. Consulta cuando finaliza la subasta. Si la subasta tarda más de 12 horas en finalizar, es relativamente fácil retirar una oferta.

Dentro de las 12 horas posteriores al final de una subasta, eBay le permite cancelar su oferta si su oferta se realizó hace no más de una hora.
Si ha pasado más de una hora desde que pujaste y la subasta termina en 12 horas, es posible que debas comunicarte con el vendedor.

Imagen titulada Cancelar una oferta en eBay Paso 1

2. Comprender la política de cancelación de ofertas estándar de eBay. Si desea retirar una oferta porque cometió un error ortográfico o por problemas de comunicación entre usted y el vendedor, puede utilizar el formulario de retiro estándar (el formulario "retractación de la oferta"). eBay le permitirá retirar su oferta si proporciona uno de los siguientes motivos:

Accidentalmente escribiste la cantidad incorrecta. Por ejemplo, ofrece 99,50 EUR en lugar de 9,95 EUR. Si esto sucede, debe ingresar inmediatamente la cantidad correcta. Si ha cambiado de opinión, no cuenta como ingresar accidentalmente la cantidad incorrecta.

La descripción de un artículo ha cambiado significativamente desde su última oferta. Por ejemplo, el vendedor ha actualizado los detalles sobre las características o el estado de un artículo.

No puede comunicarse con el vendedor por teléfono o correo electrónico. Si tiene alguna pregunta sobre el artículo pero no puede comunicarse con el vendedor, puede cancelar su oferta.

Imagen titulada Cancelar una oferta en eBay Paso 3

3. Rellenar el formulario "Retiros de ofertas" si cree que puede proporcionar una de las razones anteriores. Debes tener listo el número de subasta y debes seleccionar tu motivo de un menú desplegable (explicación de desistimiento).

Puede encontrar el número de subasta en la esquina superior derecha de la pieza "Descripción".

haga clic en "retirar su oferta" en la parte inferior de la página de la subasta. Sigue las instrucciones hasta llegar al formulario "Retiros de ofertas" ha llegado.

También puede encontrar el formulario en las páginas de ayuda de eBay.

Si encuentras la razón "Cantidad incorrecta ingresada" seleccione se le pedirá que ingrese la cantidad correcta.

Haga clic en la parte inferior del formulario "Retirar oferta" para enviar la solicitud.

4. Si no puede retirar su oferta mediante el formulario, comuníquese con el vendedor. Muchos vendedores están dispuestos a retirar su oferta en consulta.

Póngase en contacto con el vendedor lo antes posible, recordando que depende de él decidir si retira o no la oferta.

Si el vendedor no quiere retirar tu puja y ganas la subasta, tendrás que comprar el artículo por el importe pujado.

Retirar una oferta no afectará su calificación de comentarios. Pero si retira las ofertas con demasiada frecuencia, es posible que los vendedores no le permitan ofertar.

5. Las ofertas no son vinculantes para automóviles y bienes inmuebles. Este tipo de transacción es muy compleja y eBay sabe que estas ofertas no pueden formar un contrato formal entre el comprador y el vendedor.

Las pujas no sinceras no están permitidas en eBay.

Método 2 de 2: retirar una oferta como vendedor

1. ir a la pagina "Cancelación de ofertas". Accede a esta página desde la página de subasta del artículo que está vendiendo.

2. Introduce el motivo por el que cancelas la puja. Puede usar 80 caracteres o menos para esto. Hay muchas razones legítimas para retirar una oferta, que incluyen:

Un postor quiere retirar su oferta y se comunicará con usted para hacerlo.

No puede identificar al postor después de hacer esfuerzos razonables para contactar.

Terminas tu oferta antes de tiempo.

No realiza envíos al país de residencia del licitante.

3. Rellena el resto del formulario. Ingrese el número de artículo, el nombre de usuario del postor y la razón por la que cancela la oferta. haga clic en "Cancelar puja".

Puede encontrar el número de subasta en la esquina superior derecha de la pieza "Descripción".

El nombre de usuario del postor se puede encontrar junto a su oferta.