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La mayoría de los buenos vendedores en eBay obtienen una puntuación superior a 40 en cada una de estas categorías. Alguien que obtenga una puntuación más baja podría ser un vendedor poco confiable o simplemente débil en esa categoría en particular. Algunas categorías pueden significar menos para usted que otras. Por ejemplo, no puede prestar mucha atención a los costos de envío más altos, pero puede prestar atención al hecho de que el producto es idéntico a como se describe. Considere cuáles son sus valores al evaluar el puntaje de un vendedor.
Hay algunas señales de advertencia a tener en cuenta en una revisión negativa. Si un comprador se queja de que el vendedor describió el artículo como nuevo y que ya estaba abierto y dañado, es posible que el vendedor no sea confiable. Un vendedor confiable describiría el artículo de manera precisa y correcta. Algunos compradores hacen críticas irrazonables, así que no olvides tener eso en cuenta también. Por ejemplo, "No se envió dentro de la hora de la compra" es una crítica irrazonable. Si ve tales reseñas, es probable que el vendedor siga siendo confiable.
Por ejemplo, si ve a un vendedor vendiendo un nuevo iPhone por un precio significativamente más bajo que cualquier otro iPhone en eBay, es una clara señal de advertencia. Pregúntese por qué un vendedor ofrecería un nuevo iPhone mucho más barato que su valor de mercado. Es una señal de advertencia aún mayor si la cuenta tiene pocas o ninguna reseña. Los artículos muy baratos no son necesariamente algo malo. Alguien puede mudarse y querer vender ciertos artículos rápidamente. Pero es una razón para investigar un poco más. 
Ofrecer muchos objetos diferentes no es necesariamente algo malo. La gente a menudo usa eBay para deshacerse de artículos innecesarios de su garaje o casa, ofreciendo naturalmente muchas cosas diferentes. Sin embargo, esto generalmente significa que estos no son vendedores profesionales y pueden ser menos capaces o dispuestos a brindar el mejor servicio posible. Una señal de advertencia más grande es simplemente ofrecer un producto de alta calidad y nada más. Este podría ser un perfil falso de alguien que usa eBay para vender productos dañados.
Encuentra vendedores confiables en ebay
Contenido
eBay es un sitio web fantástico para encontrar ofertas en casi todo, desde televisores hasta coleccionables antiguos. Pero como cualquiera puede crear una cuenta, hay bastantes vendedores poco confiables que usan el sitio para estafar a la gente. Si bien eBay ofrece una garantía de devolución de dinero para proteger a los compradores, quedar atrapado en una estafa y tener que arreglar todo después sigue siendo un asunto desagradable. Si está considerando comprar algo, verifique primero la calificación del vendedor para determinar su confiabilidad. También preste mucha atención a las posibles señales de advertencia de que alguien no es un vendedor honesto. Estar atento puede ayudar a garantizar que su experiencia de compra en eBay sea perfecta.
Pasos
Método 1 de 2: evaluar la calificación de un vendedor
1. Consulta la puntuación del vendedor en la página del producto. Cuando ve un producto en eBay, siempre hay un cuadro a la derecha de la pantalla con la puntuación general del vendedor. En esta caja puedes encontrar dos cosas. Primero hay una estrella con un número al lado. Esta cifra es la cantidad de puntuaciones de revisión que ha recibido el vendedor. La segunda es qué porcentaje de esas críticas son positivas. Juntos, estos proporcionan una visión rápida de lo bueno que es un vendedor.
- Un vendedor con al menos 10 reseñas positivas recibe una estrella amarilla de eBay que aparece junto a su nombre en la página del producto. Esto indica que el vendedor se encuentra en la plataforma. Las estrellas cambian de color a medida que el vendedor obtiene calificaciones más positivas. Un vendedor con al menos una estrella amarilla lo está haciendo bien, por lo que puede confiar en su servicio.
- En general, busque vendedores que tengan más calificaciones. Si está buscando un producto y el vendedor tiene 300 puntajes de revisión y un puntaje de revisión positivo del 98%, puede estar seguro de que se trata de un vendedor de gran reputación. No tienes que buscar más información sobre este vendedor.
- Sin embargo, si el vendedor no tiene o tiene pocos puntajes de revisión, entonces debe investigar un poco más antes de comprarle. Esto no es necesariamente algo malo, porque un vendedor también puede ser nuevo. Pero las cuentas falsas también tienen algunas calificaciones, así que busca más información.
2. Haga clic en el nombre del perfil del vendedor para ver su historial de revisión completo. Si desea obtener más información después de verificar la puntuación rápida del vendedor, haga clic en su nombre de usuario en la página del producto. Esto lo llevará a su perfil de vendedor, donde podrá leer todas las reseñas anteriores y ver todos los artículos que tienen a la venta. Haga clic en su perfil de vendedor para obtener una imagen más completa de su reputación.
3. Califique las 4 categorías de calificación del vendedor debajo de su foto de perfil. Los vendedores de eBay se califican en 4 categorías: artículo como descrito, comunicación, tiempo de envío y costo de envío. Cada una de estas categorías recibe una puntuación entre 0 y 50. Vea qué tan bien le está yendo a este vendedor en cada categoría.
4. Haga clic en `Ver todas las reseñas` para ver todas las reseñas de vendedores anteriores. Esta página proporciona detalles sobre el puntaje de revisión del vendedor. En la pestaña `Puntuaciones de reseñas recientes`, verá una descripción general de las reseñas positivas, neutrales y negativas del año pasado. Con un vendedor confiable, la mayoría de estas reseñas deberían ser positivas. Si un vendedor tiene más críticas negativas que positivas, no le compre.
Para obtener más información, lea algunas de las críticas que ha recibido el vendedor. Esto le da una idea clara del tipo de vendedor que realmente es.
5. Lea algunas reseñas negativas del vendedor, si las hay. Incluso los buenos vendedores a veces reciben críticas negativas, especialmente si han estado en el negocio durante muchos años. Si un vendedor tiene algunas reseñas negativas y desea obtener más información sobre ellas, haga clic en "Negativo" en "Puntuaciones de reseñas recientes" para leer todas sus reseñas negativas. Use estas revisiones para comprender las circunstancias que llevaron a la revisión negativa. Para un vendedor de confianza, las críticas negativas son raras y son el resultado de errores excepcionales.
Método 2 de 2: señales de advertencia para un vendedor
1. Investigue más cuando un vendedor ofrece un artículo de alta calidad a la venta a un precio bajo. Los precios suelen ser más baratos en línea y eBay es conocido por estar lleno de ofertas interesantes, pero ciertas ofertas deberían enviar una señal de advertencia. Algunos vendedores deshonestos están creando nuevas cuentas para ofrecer artículos muy valiosos con grandes descuentos. Estos artículos pueden ser falsificados, defectuosos o robados, y el vendedor los describirá como nuevos. Investigue más si ve que el trato es demasiado bueno para ser verdad.
2. Tenga cuidado cuando la imagen del producto sea una foto estereotipada. eBay permite a los vendedores subir sus propias fotos del artículo que están vendiendo. Si suben una foto estereotipada de un sitio web o del fabricante, es una señal de advertencia, ya que pueden estar tratando de ocultar el estado real del artículo. Si ve un artículo con una foto estereotipada genérica, verifique el puntaje de revisión del vendedor y asegúrese de que sea confiable.
Esto es particularmente importante con artículos usados y coleccionables, donde la condición es muy importante. Si no ve el artículo real a la venta, existe la posibilidad de que esté dañado o no esté en las condiciones descritas por el vendedor.
3. Ver si el vendedor tiene artículos similares en su perfil. Desplácese hacia abajo en el perfil de revisión del vendedor y busque la sección "Artículos en venta". Haga clic en `Ver todo` para ver una lista de todos los demás artículos que ofrece este vendedor. Si el vendedor tiene muchos artículos en la misma categoría, esto indica que se trata de una especialidad de este vendedor. Esta es una buena señal. Los comerciales que se especializan en una categoría suelen ser profesionales que se toman muy en serio su actividad comercial. Por lo general, trabajan duro para entregar sus artículos y harán todo lo posible para resolver cualquier problema potencial.
4. Hazle una pregunta al vendedor sobre el artículo si tienes sospechas. Si no está seguro acerca de un producto o un vendedor, comuníquese con ellos a través de eBay . Haga clic en la opción `Hacer una pregunta` en la página del producto para contactar al vendedor. Pide más información sobre el producto o el precio si tienes alguna duda. Si el vendedor duda o esquiva su solicitud, es mejor evitar este artículo.
Vea qué tan rápido y en detalle el comprador responde a su pregunta. Una buena pauta es que los vendedores confiables respondan dentro de las 24 horas, o dentro de las 48 horas si los contacta durante el fin de semana o durante un período de vacaciones. Un vendedor que se comunica mal puede ser menos confiable.
5. Evite completar transacciones fuera de eBay. Si un vendedor solicita abandonar eBay y comprar su artículo en otro sitio web, o contactarlo directamente fuera del canal de comunicación de eBay, no compre este artículo. Una vez que abandona eBay, ya no está cubierto por su garantía de devolución de dinero. Los vendedores deshonestos intentan alejar a las personas del sitio principal para que nunca recuperen su dinero. Nunca escuches a un vendedor que te pide que hagas esto.
Pedirle a los compradores que completen transacciones fuera de eBay es una violación de los términos de uso del sitio. Si un vendedor te pide que hagas esto, repórtalo a eBay.
Consejos
- Recuerde que eBay tiene una garantía de devolución de dinero siempre que compre artículos a través de eBay. Entonces, si hay problemas con un pedido y el vendedor se niega a cooperar, eBay le reembolsará incluso si el vendedor se resiste.
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