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Vuelva a la pantalla de inicio si todavía está en la App Store. Haga clic en el ícono de cualquier aplicación y manténgalo presionado hasta que comience a moverse. Haga clic en la `X` en la esquina de la aplicación Messenger. Haga clic en `Eliminar` para confirmar. Descarga la aplicación de nuevo desde la App Store.
Abra Play Store y busque Messenger. Haga clic en Facebook Messenger en la lista de resultados. Haga clic en Eliminar y luego en Aceptar para eliminar la aplicación. Haga clic en Instalar para descargar la aplicación de nuevo.
Actualizar el mensajero de facebook
Este artículo te enseñará cómo actualizar la aplicación Facebook Messenger en tu iPhone, iPad o dispositivo Android.
Pasos
Método 1 de 2: iPhone y iPad
1. Abre la tienda de aplicaciones. Puedes encontrarlo en una de tus pantallas de inicio.
2. Haga clic en la pestaña Actualizaciones. Se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla.
3. Desplácese por la sección Actualizaciones disponibles para encontrar Messenger. La aplicación Messenger Mensajero son llamados y no Facebook.
No hay actualizaciones disponibles para la aplicación si Messenger no aparece en la sección Actualizaciones disponibles.
4. Haga clic en el botón Actualizar. Primero asegúrese de estar conectado a una red inalámbrica, ya que la actualización puede ser voluminosa.
Haga clic en el botón Novedades para ver los detalles de la actualización. Es posible que no encuentre mucha información aquí, ya que Facebook no publica detalles de parches específicos para las actualizaciones.
5. Inicie Messenger después de instalar la actualización. Verá que el botón Actualizar se convierte en un medidor de progreso. Una vez que el medidor esté lleno, la actualización se descargará e instalará.
Puede iniciar Messenger haciendo clic en el icono en su pantalla de inicio. También puede deslizar hacia abajo en su pantalla de inicio y tocar `Messenger` para buscarlo.
6. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación si no puedes actualizar. Si tiene problemas para instalar la actualización de Messenger, puede intentar desinstalar y reinstalar la aplicación. Todos los datos se almacenan en su cuenta de Facebook, por lo que no perderá ninguna conversación:
Método 2 de 2: Android
1. Abre la tienda de juegos. Está en tu lista de aplicaciones. El ícono se parece a una bolsa de compras con el logotipo de Google Play.
2. Haz clic en el botón ☰ en la esquina superior izquierda.
3. Haga clic en el botón Mis aplicaciones & juegos.
4. Desplácese por la sección Actualizaciones y busque Messenger. Tenga en cuenta que puede haber varias aplicaciones llamadas Messenger instaladas (Google también tiene una aplicación de Messenger separada). Busque `Facebook` debajo del nombre de la aplicación.
No hay actualizaciones disponibles para su dispositivo si Messenger no aparece en la sección Actualizaciones.
5. Haga clic en el botón Mensajero. Esto abrirá la página de la tienda de aplicaciones.
6. Haga clic en el botón Actualizar. La actualización comenzará a descargarse a menos que esté descargando otras actualizaciones actualmente. Si es así, la actualización se pondrá en la lista de espera y comenzará a descargarse a continuación.
Conéctese a una red móvil antes de actualizar, ya que la aplicación puede ser bastante grande.
7. Espere a que se instale la actualización.
8. Iniciar mensajero. Puede hacer clic en el botón ABRIR en la página de Messenger en Play Store, o puede hacer clic en la aplicación Messenger en su lista de aplicaciones.
9. Desinstala y vuelve a instalar Messenger si no puedes actualizar. Si tiene problemas durante la actualización, a veces puede resolverlos desinstalando y reinstalando la aplicación Messenger. No perderás ninguna conversación, porque todas están almacenadas en tu cuenta de Facebook:
Consejos
- Reiniciar su dispositivo puede resolver problemas de instalación y actualización.
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