Fitbit es una empresa que vende productos portátiles para realizar un seguimiento de su estado físico y bienestar. Ponerse en contacto con una gran empresa como Fitbit puede ser frustrante, especialmente si tiene problemas con su cuenta de salud y necesita ayuda de inmediato. Para contactar a Fitbit, puede llamar a su equipo de atención al cliente al 085-208-4132, chatear en línea con un representante, enviar un mensaje a través de Twitter o enviar una consulta general para obtener respuestas a sus preguntas.
Pasos
1.
Llame al servicio de atención al cliente de Fitbit con preguntas generales. Para configurar la cuenta o solucionar problemas, llama al servicio de atención al cliente de Fitbit. Están disponibles de lunes a viernes de 9 a.m.00 a 17.30. Se le pedirá la información de su cuenta y su pregunta específica.
- Llame al 085-208-4132 para servicio al cliente.
2. Inicie un chat en vivo en línea para hablar con alguien de inmediato. Si su pregunta necesita una respuesta inmediata, comuníquese con un representante de atención al cliente de Fitbit en línea. Es posible que deba esperar a que un representante de servicio al cliente esté disponible antes de poder chatear con ellos. Inicie sesión con la información de su cuenta antes de iniciar su chat.
Visita https://ayuda.fitbit.es/?l=en_US&cu=1&fs=Contáctenos y haga clic en `Chat en vivo` para iniciar su chat.3. Póngase en contacto con Fitbit en Twitter para obtener una respuesta rápida. Fitbit tiene una cuenta de Twitter que ofrece atención al cliente. Envíeles un mensaje directo para que respondan sus preguntas en privado o etiquételos en un tweet para una respuesta pública.
Visite la cuenta de Twitter de Fitbit en https://twitter.com/FitbitSoportePropina: La cuenta de Twitter de Fitbit puede responder a sus preguntas en varios idiomas, incluidos inglés, francés y español.
Método 2 de 2: correo electrónico, reclamar garantías y buscar en foros
1.
Envíe una consulta general para obtener una respuesta por correo electrónico. Fitbit no tiene una dirección de correo electrónico para su servicio al cliente. Sin embargo, si utiliza el sitio web para hacer una pregunta, le enviarán un correo electrónico con su respuesta. Proporcione su nombre completo, correo electrónico y su problema específico para obtener una respuesta de Fitbit.
2. Inicie sesión en su cuenta para reclamar garantías. Si necesitas ponerte en contacto con Fitbit porque tu pulsera está rota, puedes reclamar una garantía para que te envíen una nueva. Inicie sesión en su cuenta con su dirección de correo electrónico o su cuenta de Facebook. Envíe su reclamo para que le envíen una llanta nueva.
Visita https://ayuda.fitbit.es/?l=en_US&cu=1&fs=Contáctenos y haga clic en `Neumático roto?` para enviar su reclamo de garantía.3. Busca en los foros de Fitbit para encontrar respuestas a tus preguntas. Fitbit tiene una comunidad que podría responder a tus preguntas. Busca tu pregunta para ver si alguien tuvo el mismo problema y te puede decir como solucionarlo. Puedes buscar en los foros por palabras clave o por productos.
Visita https://comunidad.fitbit.com/t5/Community/ct-p/ES para buscar en los foros de Fitbit.Propina: Algunas preguntas son respondidas por representantes de Fitbit, mientras que otras son respondidas en su totalidad por miembros de la comunidad.
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