Escribir instrucciones claras

Si eres profesor o escritor técnico, probablemente tengas que escribir instrucciones todos los días. Pero para muchas otras personas, dar instrucciones claras puede ser difícil. Es posible que te estés perdiendo un paso importante porque asumes que tus lectores darán ese paso automáticamente, o podrías estar confundiéndolos al incluir demasiadas acciones en un solo paso. Para crear instrucciones claras, primero debe verificar que sabe exactamente cómo hacer la tarea. Siga literalmente sus propias instrucciones para asegurarse de que describan con precisión la tarea.

Pasos

Parte 1 de 3: comprender la tarea

Imagen titulada Escribe instrucciones claras Paso 1
1. Reúne los materiales que necesitas. Si va a redactar instrucciones, primero debe estar familiarizado con la tarea usted mismo. Reúna todas las herramientas y suministros que necesitará y colóquelos aproximadamente en el orden en que los usará.
  • Anota todo lo que necesites. Cuando escriba sus instrucciones, es posible que desee incluir una lista de herramientas o materiales necesarios para completar la tarea.
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2. Haz el trabajo tú mismo. Incluso si ha completado la tarea varias veces, es una buena idea que la haga usted mismo antes de escribir las instrucciones para no olvidar nada.
  • Si está familiarizado con la tarea, es posible que tenga una tendencia a tomar atajos, así que asegúrese de no omitir ningún paso u omitir información que su lector pueda no tener.
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    3. Crear una descripción detallada. Cuando hagas la tarea, tómate un momento para escribir lo que hiciste. Esto le ayudará a poner las instrucciones en el orden lógico. Si haces la tarea mientras haces los pasos, sabes exactamente lo que hay que hacer y cuándo.
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    4. Define tu audiencia. Las instrucciones para la misma tarea se pueden escribir de diferentes maneras, dependiendo de qué lector esté tratando de seguir tus instrucciones. Prepararás las instrucciones de manera diferente para adolescentes que para adultos.
  • Considere también la razón. Las instrucciones para los niños que trabajan en un proyecto serán diferentes de las instrucciones para los padres que ayudan a sus hijos con un proyecto.
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    5. Haz una breve introducción. La introducción les dice a sus lectores qué les permitirán hacer sus instrucciones y cuál será el resultado final si siguen todas las instrucciones por completo. Tenga en cuenta que la mayoría de las personas se saltan la introducción o, como máximo, solo la hojean, así que no incluya información vital o advertencias importantes solo en la introducción.
  • Si incluyó una advertencia importante en la introducción, asegúrese de incluirla en sus pasos, en caso de que alguien se salte la introducción.
  • Por ejemplo, si explica cómo hacer un sándwich de mantequilla de maní y mermelada, podría mencionar que la mantequilla de maní y la mermelada son una opción saludable y sencilla que a los niños les encanta para el almuerzo o la merienda.
  • Parte 2 de 3: escribir tus instrucciones

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    1. Divide la tarea en pequeños pasos. Cada paso debe explicar una sola acción y no varias. Si ha incluido más de una o dos oraciones por paso, probablemente se puedan dividir en pasos más pequeños y menos complejos.
    • Por ejemplo, en lugar de "Ponga el collar alrededor del cuello del perro y abroche la correa", divida en "Ponga el collar alrededor del cuello del perro" y "Apriete la correa al collar".`
    • "Poner el collar alrededor del cuello del perro" es el primer paso y "Ajustar la correa al collar", el segundo.
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    2. Comience cada paso con una palabra de acción. Cada paso que escribas debe poder ser una acción. Use verbos que le digan a sus lectores exactamente qué acción tomar para completar ese paso de la tarea.
  • Indique sus instrucciones en términos de lo que alguien debe hacer, no lo que alguien debe pensar o saber.
  • Por ejemplo, si está escribiendo instrucciones para pasear a un perro, "Compruebe si el collar le queda bien" es más un acto que "Asegúrese de saber el tamaño del collar".`
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    3. Sigue una progresión lógica. Suponga que el lector comenzará inmediatamente la tarea una vez que haya leído el primer paso. Por lo general, alguien no seguirá todas las instrucciones hasta el final. Si hay algo que sus lectores deben saber para completar un paso, asegúrese de que esté descrito en el paso mismo.
  • Si un paso en particular es peligroso de alguna manera, incluya esta advertencia en el paso mismo, no en su introducción o al final de sus instrucciones cuando sea demasiado tarde.
  • Incluya guías para que su lector sepa cuándo ha realizado el paso correctamente. Por ejemplo, algo como: "El collar de tu mano se ajustará correctamente si puedes colocar dos dedos entre la parte posterior del collar y el cuello de tu perro".`
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    4. Elige bien tus palabras. Use un lenguaje simple que todos puedan entender. En la mayoría de los casos, es mejor omitir toda la jerga o los términos técnicos. Si debe usar una palabra técnica, proporcione también una definición breve y sencilla.
  • Por ejemplo: al explicar cómo formatear una carta legal, es posible que deba usar términos legales técnicos. Primero dé una definición en lenguaje sencillo, luego el término usado en la corte.
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    5. Usa acciones positivas. En general, es mejor decirle a sus lectores qué hacer, en lugar de qué no hacer. Cuando alguien lee las instrucciones, esa persona quiere completar la tarea. Si luego comienza a decirle lo que no debe hacer, el lector podría confundirse y hacerlo de todos modos.
  • Por ejemplo, si está enseñando a pasear a un perro, es mejor decir: "Compruebe el ajuste del collar" en lugar de "Evite usar un collar que sea demasiado pequeño".`
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    6. Escribe en segunda persona. Con el pronombre `tú` te diriges directamente al lector y evitas confusiones. Cuando usa el pronombre `usted`, los lectores saben exactamente qué hacer para completar la tarea y no tienen que adivinar.
  • Por ejemplo: Si tuviera que escribir, `La palanca debe ser empujada`, el lector no sabrá a quién empujar la palanca. `Debes empujar la palanca` o incluso `Empujar la palanca` no deja dudas de que es el lector quien tiene que hacer algo.
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    7. Incluir alternativas. Para algunas tareas, hay más de una forma de hacer un paso o varios pasos. Proporcione la alternativa junto con el paso para que los lectores puedan elegir cómo quieren completar la tarea.
  • Por ejemplo: Si explica cómo hacer un sándwich de mantequilla de maní con mermelada, puede agregar: `Reemplace la mantequilla de maní con mantequilla de almendras, en caso de alergia al maní.`
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    8. Usa imágenes donde pueda ser útil. Probablemente hayas escuchado la expresión `una imagen vale más que mil palabras`.Cuando se trata de instrucciones claras, una figura o diagrama a veces hará que una determinada acción sea más comprensible para el lector.
  • Para obtener instrucciones más técnicas, el lector debe poder ver claramente lo que sucede en la imagen y la acción no debe quedar oculta por herramientas o manos.
  • Parte 3 de 3: Probar tus instrucciones

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    1. Organiza tus instrucciones en partes. Algunas tareas complicadas constan de más de una parte. Si está escribiendo instrucciones para una tarea más grande que consta de varios pasos más pequeños, divídalos en secciones separadas.
    • Si agrega una numeración a sus instrucciones, reinicie la numeración con cada sección. El lector sentirá una sensación de logro después de completar cada sección.
    • Todavía tiene que dividir su tarea en subtareas, incluso si no hay partes semi-independientes. Demasiados pasos pueden abrumar a sus lectores.
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    2. Trate de llevar a cabo sus instrucciones tal como las escribió. Si no puede seguir sus instrucciones tal como las escribió, nadie podrá. Además, llama a tus amigos para que completen tus instrucciones y pídeles que te avisen si encuentran algo confuso.
  • Es posible que deba probar sus instrucciones varias veces, especialmente si son largas y/o complejas.
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    3. Por favor revise sus instrucciones cuidadosamente. Los errores tipográficos y gramaticales pueden arruinar un manual sencillo, haciendo que sus instrucciones sean difíciles de seguir. Léalos de atrás para adelante y viceversa para asegurarse de que no haya más errores.
  • Si no confía en sus habilidades de edición, pídale a un amigo que revise sus instrucciones.
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    4. Incluya una lista de herramientas o suministros. Especialmente si una tarea requiere herramientas o materiales específicos, una lista será útil para sus lectores. Coloque la lista al comienzo de sus instrucciones para que su lector pueda recopilar materiales antes de comenzar la tarea.
  • Piense en esto como una receta en un libro de cocina. Las recetas siempre muestran una lista de ingredientes y utensilios de cocina al principio para que pueda recopilar todas estas cosas antes de comenzar a preparar el plato.
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    5. Proporcionar alertas cuando sea necesario. Después de probar sus instrucciones, es posible que encuentre peligros ocultos que no identificó en versiones anteriores de las instrucciones. Alerte a sus lectores sobre estos peligros para que puedan tomar precauciones.
  • Por ejemplo, si da instrucciones sobre cómo hervir agua, puede incluir una advertencia de que la olla se calentará demasiado para tocarla, incluso antes de que el agua comience a hervir.

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