Felicidades! Finalmente obtuviste el ascenso que siempre quisiste y ahora eres gerente. Si esta es su primera experiencia de gestión, puede estar un poco nervioso. Ese sentimiento es comprensible, no extraño y de hecho muy justificado. Esto va a ser muy diferente de lo que has hecho antes. Sin embargo, la mayoría de los gerentes aprenden haciendo, entonces, ¿qué mejor manera de aprender que en el trabajo?. Prepárate para la transición aprendiendo lo que se espera de ti y no olvides administrar bien tu tiempo.
Pasos
Parte 1 de 3: preparación para la menopausia
1. Estudie los estilos de gestión que ha experimentado usted mismo. Piense en los gerentes que ha experimentado en su carrera. Qué estilo funcionó y cuál no? ¿Qué gerentes hicieron un buen trabajo entrenando y motivando a las personas bajo su liderazgo?? Si todavía estás en contacto con alguno de ellos, pide una cita para una conversación. Haz preguntas sobre la gestión.
No espere obtener un manual de oro para convertirse en un gran gerente. Convertirse en un gerente eficiente requiere tiempo, esfuerzo y experiencia.
2. Pregunta a Recursos Humanos por los cursos de formación disponibles. Como gerente, usará muchos sombreros diferentes. De repente, puede ser responsable de firmar horarios, contratar personal y evaluar el desempeño. Pregúntele al departamento de recursos humanos si hay cursos de capacitación que pueda seguir para aprender las complejidades.
¿Te das cuenta de que aprenderás más de la experiencia que de la educación formal?. La mejor manera de aprender a gestionar personas es arremangarse y ponerse a trabajar.
3. Lea libros sobre cómo convertirse en gerente. También hay una montaña de literatura sobre la gestión de personas. Leer libros sobre el tema puede ayudarlo a comprender las experiencias de los demás y aprender un estilo de gestión que funcione mejor para usted. Ve a la librería o biblioteca y elige alguna de las siguientes opciones:
Blanchard y Johnson, El gerente de un minuto
Grupo, Los siete hábitos de la gente altamente efectiva
Maxwell, Las 21 leyes irrefutables del liderazgo
Carnegie, Como ganar amigos y influenciar personas
4. Tomar cursos de administración. Consulte con un colegio o universidad para ver qué se ofrece. Los cursos de administración comunes cubren temas como el comportamiento organizacional, las relaciones entre el lugar de trabajo y la administración y la administración en pequeñas empresas. Puede preguntarle a su supervisor si la empresa pagará los costos de los cursos.
Si no tienes un título universitario, puedes trabajar para obtener una licenciatura en administración de empresas. Si ya tiene una licenciatura, considere obtener una maestría en Administración de Empresas (MBA).
5. Considérate un líder. Como gerente, ahora tiene una nueva identidad profesional. En lugar de ser un empleado individual con un enfoque limitado, ahora debe darse cuenta de que es responsable de establecer la agenda para todo un grupo. Ahora eres un líder, no solo un empleado.
Ya no eres igual a tus antiguos compañeros. Puede esperar que algunos ex colegas estén celosos de su nuevo trabajo, pero recuerde que su objetivo no es convertirse en los mejores amigos de su equipo. Si bien no tienes que volverte un snob, es mejor mantener cierta distancia de los chismes en la máquina de café.
6. Encuentra un mentor. Un mentor puede responder cualquier pregunta. Esto también puede aumentar su estatus según lo considere la alta dirección. Es una actitud madura buscar un mentor, y él puede ser un gran activo.
Un mentor debe ser alguien varios peldaños en la escalera. Por ejemplo, si acaba de asumir un puesto como gerente de finanzas, puede pedirle al jefe del departamento de finanzas que sea su mentor.
Mucha gente se siente incómoda con la idea de pedirle a alguien como mentor. Sin embargo, la relación mentor-alumno suele desarrollarse de forma natural. Muestre interés en lo que está haciendo su mentor potencial. Solicitar trabajo en comités y almorzar con el posible mentor. Si hay un clic, él / ella puede ofrecerte bajo su protección. Si un mentor potencial no ofrece esto por sí mismo, tal vez debería preguntar.
7. Contratar a un entrenador de negocios. Muchos ejecutivos contratan entrenadores, pero también están ahí para los gerentes. Un entrenador es un profesional capacitado que se enfoca en ayudarlo a desarrollar su propio estilo de gestión auténtico.
Un entrenador no es gratis, así que vea si puede pagar uno. Los costos varían según la ubicación, pero puede esperar pagar al menos $ 50 por hora.
Puede encontrar entrenadores de negocios en línea y en sitios web como LinkedIn. Busque el nombre del entrenador en línea para verificar su reputación.
Parte 2 de 3: comunicarse con su equipo
1. Conoce a los miembros de tu equipo. No puede administrar un equipo hasta que sepa más sobre los miembros individuales del equipo. Necesitas conocer sus fortalezas, debilidades y lo que los motiva. Hay muchas maneras formales e informales de conocer a su equipo.
Leer evaluaciones de empleados anteriores. Debe contener las fortalezas y debilidades de cada empleado.
Deténgase y hable con su equipo. Una ventaja de ser el primero en llegar y el último en irse es que tienes suficiente tiempo para hablar con la gente de manera informal. Preguntar cómo va su trabajo y en qué necesitan ayuda.
Organice una cena de equipo una vez al mes y anime a los empleados a traer socios. Paga la factura. Al observar a las personas trabajar de manera informal, puede descubrir mucho sobre lo que las motiva en la vida.
CONSEJO DE EXPERTO
elizabeth douglas
DirectoraElizabeth Douglas es directora. Ha trabajado en la industria de la tecnología durante más de 15 años y ha ocupado cargos en tecnología informática, experiencia de usuario y gestión de productos. Recibió su licenciatura en informática y su maestría en administración de empresas (MBA) de la Universidad de Stanford.
elizabeth douglas Director
Isabel Douglas, directora: "Comprenda que, como gerente, no puede administrar a todos de la misma manera y que todos necesitan un tipo diferente de apoyo y ayuda de un gerente. Para conocer estas diferencias, es muy importante probar cosas diferentes y pedir comentarios."
2. Mantén reuniones periódicas con tu equipo. Tendrás que adoptar un estilo de comunicación. Pero, por supuesto, no sabes de inmediato lo que funciona para tu equipo. Presta atención a cómo reacciona tu equipo durante la reunión semanal. Algunos miembros del equipo pueden odiar las reuniones periódicas y prefieren comunicarse por correo electrónico. Deberá adaptar su estilo de gestión a los miembros de su equipo, lo que puede significar tener conversaciones con los miembros del equipo para ver cómo van las cosas.
3. Aprende a dar feedback efectivo. Dar feedback es un arte y la única manera de aprenderlo es a través de la práctica. Asegúrese de que sus comentarios sean lo suficientemente específicos y procesables. No solo quieres aumentar la autoestima de alguien. Quiere que los miembros de su equipo salgan de la conversación con el conocimiento de qué hacer.
Usa `yo` en lugar de `tú`. "Creo que es más efectivo escuchar cuando un cliente se queja" es mejor que "Lo empeoraste cuando discutiste con ese cliente".
Sus comentarios deben centrarse en soluciones viables. Dar a los empleados pasos concretos a seguir.
4. Practica escuchar. Los nuevos gerentes pueden pensar que deberían tener todas las respuestas, pero escuchar es vital. Involucra a tu equipo tanto como sea posible. Pregúnteles qué ideas tienen para resolver problemas e implemente las ideas que sean útiles. Siempre dé crédito donde se debe crédito.
La escucha activa requiere estar enfocado en el miembro del equipo y brindarle toda su atención. Cierre su programa de correo electrónico y desvíe las llamadas telefónicas al correo de voz.
ser imparcial. Si lanza ideas de inmediato, su equipo será reacio a compartir ideas con usted en el futuro.
Parte 3 de 3: Colabora productivamente con tu equipo
1. Determine que su equipo encaja dentro de la organización. Cada equipo necesita objetivos y la moral de la empresa se verá afectada si su equipo no sabe qué hacer. Sin embargo, los nuevos gerentes a menudo no saben cuáles son sus objetivos. Debe consultar con sus superiores dentro de la empresa. Pregunte cómo encaja su equipo dentro de la organización en su conjunto.
2. Ayude a los empleados a priorizar su trabajo. Los equipos exitosos tienen mucho trabajo por hacer y los miembros del equipo pueden no estar seguros de qué tareas completar primero. Como gerente, puede ver el panorama general. Deje en claro a los miembros de su equipo qué tareas deben completar primero. Proporcione esta información verbalmente y por correo electrónico para lograr la máxima eficacia.
3. Delega tareas a tu equipo. A la mayoría de los nuevos gerentes les resulta difícil delegar porque aún no cuentan con la confianza de los miembros de su equipo. Sin embargo, se agotará rápidamente si no delega. La mejor forma de delegar tareas? empieza pequeño. Asigne tareas pequeñas a los miembros de su equipo y vea quién hace el mejor trabajo. Regresar a aquellas personas que entregan excelentes resultados.
4. Admite cuando te equivocas. No tienes que parecer invulnerable. Esto puede ser difícil de aceptar al principio, especialmente si no se siente seguro en su posición como gerente. Aún así, le enseñará a su equipo que está bien admitir cuando están equivocados y pedir ayuda.
5. Recompensa logros extraordinarios. Hay muchos tipos de recompensas: el dinero es solo una de ellas (aunque generalmente se valora mucho). La recompensa debe estar en línea con un desempeño excepcional. Sin embargo, debe averiguar qué funciona mejor para sus empleados. Tenga en cuenta lo siguiente:
Como recompensa por un logro excepcional único, puede escribir una nota de agradecimiento sincera. Dile a tu empleado lo que ha hecho bien y agradécele el esfuerzo.
Recompense el desempeño excepcional en las reuniones de personal elogiando a alguien que haya hecho un trabajo extraordinario. Sin embargo, algunos empleados odian ser elogiados en persona, así que presta atención a cómo reaccionan para saber qué hacer y qué evitar en el futuro.
Se puede recompensar el desempeño constante y sobresaliente nombrando a un empleado del mes o mediante una ceremonia de reconocimiento en la que le da a alguien un obsequio más sustancial, como una tarjeta de regalo.
6. Aprende a corregir correctamente. Es inevitable que en algún momento tengas que corregir el comportamiento. Tu empresa tiene una política disciplinaria que deberás seguir. Por ejemplo, algunas empresas utilizan la disciplina progresiva: comienza con una advertencia verbal, luego una advertencia por escrito, seguida de una acción disciplinaria más estricta. Pregunta a Recursos Humanos sobre la política y síguela al pie de la letra.
Sin embargo, la disciplina es más que un castigo. También le da la oportunidad de intervenir en el comportamiento negativo de su empleado. Si es necesario, indíqueles la dirección de un programa de apoyo donde puedan obtener ayuda para la adicción, los problemas financieros y los problemas de pareja.
7. Aprende de tus errores. Cuando el lugar de trabajo es su salón de clases, obtenga comentarios inmediatos sobre sus deficiencias como gerente: si no cumple con los objetivos del equipo, los empleados lo decepcionarán, etc. En cualquier caso, tómate el tiempo para reflexionar sobre lo que hiciste mal. Confíe en su mentor o entrenador para que lo ayude a obtener más información sobre las áreas de mejora.
Consejos
No seas perfeccionista. Las organizaciones nunca pueden ser perfectas, y tampoco los individuos. Parte de ser gerente es aceptar que no puedes hacer todo bien.
Pon un buen ejemplo. Sea un modelo a seguir para su equipo proyectando una presencia positiva. Mostrar compasión, comprensión y respeto. Es importante que los gerentes y supervisores irradien los mejores valores posibles desde el lugar de trabajo. Si tiene una posición públicamente visible que hace pública su vida personal, comprenda que toda su vida se refleja en el ejemplo que da.
Advertencias
No reprenda a todo su departamento por algo que una persona hizo mal. Por ejemplo, si Janet es la única empleada que constantemente llega tarde al trabajo, no envíe un correo electrónico a todo el grupo advirtiendo a todos que lleguen a tiempo. Habla con Janet en privado para abordar el problema.
Tendrás que aprender las reglas de la empresa con respecto a la confidencialidad. Como gerente, los empleados acudirán a usted con problemas personales y laborales. Tienes que aprender a responder a esto, y tu empresa debe tener reglas para esto.
Instrucciones de paso a paso gratis
