Calmar a alguien que está enojado (con imágenes)

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Pasos
- Parte 1 de 4: mantener la calma
- Parte 2 de 4: Desescalar la ira de alguien1.discúlpate si te...

Calmar a alguien que está enojado requiere mucha paciencia. Cuando el estado de ánimo de alguien se calienta, escuchar las palabras "tómalo con calma" solo puede empeorar las cosas. Tener un buen oído para escuchar y proporcionar algunas distracciones sensatas puede ayudar. Pero cuando la ira de alguien es explosiva o impredecible, distánciate en lugar de tratar de racionalizar a la otra persona.

Pasos

Parte 1 de 4: mantener la calma

1. evitar discutir. Cuando alguien está hirviendo de ira, solo empeorará las cosas si te enojas igual de bien. Trate de mantener la calma, de lo contrario, la situación puede convertirse rápidamente en una discusión. Esto no significa que debas estar completamente sin emociones, pero trata de no dejar que tus propios sentimientos se sobrecalienten.

Una forma de mantener una postura neutral es dejar su propio ego por lo que es y no tomar lo que se dice demasiado personalmente.Puede ser natural responder a una persona enojada defendiéndose a sí mismo o a su reputación, pero es importante recordar que alguien que está tan enojado se vuelve insensible a la razón hasta que se calma.

2.Trate de no ponerse a la defensiva. Cuando alguien está tan enojado, esa persona tiene poco control sobre su voz, y tiene sentido absorber su negatividad y querer defenderte. Cuando se comunique con alguien que está enojado, tenga en cuenta que el enojo probablemente no sea sobre usted. Diferenciar entre las emociones de la otra persona y las suyas para poder estar ahí para la otra persona sin sentir que la ira está dirigida a usted.

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3.Quédate en el aquí y ahora. Las personas que están enojadas a menudo mencionarán situaciones o conversaciones del pasado, especialmente si también están tratando de enojarte. Trate de contrarrestar eso manteniendo a la persona enfocada en el aquí y ahora y resolviendo un problema que está sucediendo en este momento. No se deje atrapar por la ira por eventos pasados.

Si la conversación parece derivar hacia eventos pasados, di algo como “Podemos hablar de eso más tarde. Creo que ahora deberíamos centrarnos en lo que te molesta en este momento para que podamos encontrar una solución. Vamos a cubrir un tema a la vez.”

4.mantén la calma y la tranquilidad. Si alguien está despotricando, puedes decidir dejarlo hacer eso y soltar alguna tontería, pero lo mejor que puedes hacer por ti mismo es mantener la calma o no decir nada. Si quieres decir algo, no levantes la voz. Mantén la calma y trata de mantener tu rostro lo más neutral posible y adopta una actitud abierta. Tienes más control si no respondes al "cebo" de la persona que está gritando.

Hay una diferencia entre dejar que alguien se vuelva loco y ser víctima de abuso verbal. Si la persona te menosprecia, te pone apodos o te dirige su ira al azar, puedes decirle algo como “Entiendo que estés frustrado y me gustaría estar ahí para ti. Pero no descargues tu ira conmigo.”

Parte 2 de 4: Desescalar la ira de alguien
1.discúlpate si te equivocaste. Si hiciste algo que hizo enojar a la otra persona, todo lo que esa persona podría necesitar es una disculpa sincera. Pedir disculpas no es un signo de debilidad. Muestra que los sentimientos de la otra persona son importantes para ti.Piensa en la situación para ver si has hecho algo mal y, de ser así, discúlpate. A veces eso es todo lo que una persona necesita escuchar para sentirse mejor acerca de lo que sucedió.
Si no sientes que has hecho nada malo, no te disculpes solo para calmar a la otra persona.
Una disculpa efectiva podría ser algo como: "Lamento haber gastado el dinero que ahorraste para la jubilación en una casa de vacaciones en Hawái. No entiendo lo que me pasó, y entiendo perfectamente que estés enojado. Trabajemos juntos en una solución a este problema.”
2.No le digas a la otra persona que "se calme".Una persona que está realmente enojada se rige por sus emociones y no puede llegar a la parte racional del cerebro. Tratar de ser razonable o hacer sugerencias, como "mantén la calma" o "sé razonable", probablemente sea solo agregar combustible al fuego y hacer que la otra persona sienta que no la toman en serio.
3.Usa buenas técnicas de escucha. Cuando alguien es emocional, esa persona quiere saber que los demás lo entienden. Escuche atentamente a la persona que está hablando. Míralo a los ojos, asiente cuando sea apropiado y haz preguntas para aclarar. La propia conversación y la sensación de ser escuchado pueden ayudar a la otra persona a calmarse.
Puede suceder que a veces las personas enfadadas no quieran responder a las preguntas, y están tan enfadadas que no creen que alguien realmente pueda entenderlas. Todo lo que puedes hacer entonces es tu mejor. Si la persona no está de humor para una buena conversación, no la fuerces.
4.Reconocer los sentimientos de la otra persona. Todos se enojan a veces. A veces, la ira puede enmascarar otra emoción, como sentirse herido, avergonzado o triste. Sea cual sea el motivo del enfado de la otra persona, escucha a esa persona y responde reconociendo sus sentimientos (sin tener que estar de acuerdo). Además, trate de no juzgar a la persona, ya que es probable que esto resuene en sus palabras y actitud y se entienda como una falta de apoyo.
Un ejemplo de reconocer los sentimientos de alguien es expresarlo como: "Eso debe ser difícil" o "Entiendo que algo así es muy frustrante".”
Los comentarios que no ayudan a la otra persona son: “Trata de dejarlo ir” o “Pasé por lo mismo y lo superé”.”
5.Mostrar empatía.Puede mostrar empatía al comprender la perspectiva de la otra persona, sentirse mal por la condición de la otra persona y ser capaz de empatizar con la vida emocional de la otra persona. Puede mostrar empatía a alguien que está enojado demostrando que lo ha escuchado y que sabe de qué está hablando la otra persona.
Para mostrar empatía a alguien que está enojado, trate de articular la fuente de su ira. Puedes decir algo como: “Así que estás enojado porque crees que solo eres responsable de las tareas del hogar”.”
Es posible que sienta la tentación de decir: "Entiendo cómo se siente", pero sepa que esto a veces solo puede hacer que alguien se enoje más. Esa persona puede estar convencida de que nadie sabe realmente cómo se siente.
6.Intenta aligerar la situación con humor. Es necesario evaluar bien la situación o conocer bien a la otra persona para saber si tal enfoque funcionará. El humor puede ser muy efectivo para combatir la ira porque altera los procesos químicos en el cuerpo.Hacer un chiste o señalar algo divertido sobre la situación que los haga reír a ambos ayudará a que la situación sea menos aguda y puede ayudar a la otra persona a liberarse de su enojo.
7.Dale al otro un poco de espacio. Algunas personas son conversadoras y otras prefieren procesar sus emociones en soledad. Si parece que la idea de hablar del tema solo hace enojar más a la persona, dale a la otra persona un poco de espacio y tiempo.La mayoría de las personas necesitan al menos 20 minutos para calmarse cuando están enfadadas, pero a algunas les lleva incluso más tiempo.
Si sientes que alguien necesita tiempo a solas, di algo como "Entiendo que estés molesto, pero no creo que te esté haciendo sentir mejor en este momento, y creo que te espera más tiempo". para ti. Estoy aquí para ti, o cuando estés listo para hablar.”

parte 3 de 4: Trabajando hacia una solución

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1.A ver si puedes ayudar a la otra persona con su problema. Si la fuente de la ira está relacionada con un problema solucionable, es posible que pueda ayudar. Si la persona está lo suficientemente tranquila como para escuchar razones, ofrecer soluciones y ayudar a hacer un plan para resolver la situación.

En algunos casos no es posible hablarle a una persona enojada de esta manera. Evalúe la situación y decida si debe esperar hasta que la persona se haya calmado lo suficiente como para escuchar la lógica positiva.

2.Concentrarse en el futuro. Es importante centrarse en el presente cuando se trata de la ira, pero trate de que la persona se centre en el futuro cuando encuentre una solución.Esto puede ayudar a la persona a pensar de manera más razonable y concentrarse en los mejores resultados de la solución, en lugar de aferrarse a la ira del pasado o del presente.

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3.Ayudar a la persona a aceptar que puede no haber solución. No todos los problemas o condiciones que hacen enojar a alguien tienen solución. Si este es el caso, es importante enfatizar que la persona tendrá que procesar y dejar atrás sus emociones

parte 4

de 4: Sepa cuándo irse

1.Cuando no puedas mantener la calma, vete. Si la persona se burla de ti o trata de hacerte enojar, aléjate si puedes. Es probable que enojarte por tu cuenta empeore la situación, y marcharte cuando te enojes puede evitar que la situación se intensifique o se pelee.

2.reconocer el abuso. La ira y el abuso no son lo mismo. Estar enojado es una emoción humana normal con la que puedes lidiar. El abuso es una forma poco saludable y potencialmente peligrosa de interactuar entre nosotros. Las siguientes son estrategias que indican abuso, no maldad:

Acoso físico (ya sea que conduzca o no a la violencia real)

haciéndote sentir culpable

Jurando o menospreciándote

Control o coerción sexual

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3.Ponte a salvo si la situación se vuelve violenta. Si está tratando con una persona que tiene problemas para controlar su ira y teme por su propia seguridad, aléjese de inmediato y vaya a un lugar seguro. La violencia doméstica es un ciclo continuo, y una vez que ha ocurrido el abuso, es probable que se vuelva más frecuente. Es muy importante que usted y su familia se mantengan seguros tanto física como emocionalmente. La línea directa para violencia doméstica, Hogar Seguro, es 0800-2000. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a determinar si puede estar experimentando una situación de abuso:

Tienes miedo de hacer enojar a la persona

La persona te humilla o te critica, o te menosprecia

La persona tiene un temperamento violento e impredecible

La persona te culpa por su comportamiento abusivo

La persona amenaza con lastimarte