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Si no ve la red que está buscando, reinicie su punto de acceso Wi-Fi. Los modelos de Smart TV de 2018 (NU7100, NU710D, NU7300 y NU730D) solo pueden conectarse a redes inalámbricas de 2,4 GHz. Si intenta conectar uno de estos modelos a una red de 5 GHz, no se conectará. Los modelos 2019 admiten 5 GHz y 2,4 GHz. 
Intente reiniciar su enrutador/punto de acceso Wi-Fi, ya que eso a menudo resuelve problemas de red. Si no puede conectarse en línea usando un dispositivo en la red, comuníquese con su ISP.
Abre el menú Ajustes en TV.
Seleccione Acerca de este televisor o Póngase en contacto con Samsung (la opción varía según el modelo). Desplácese hacia abajo para encontrar la dirección MAC, que es una cadena de 6 letras y/o números separados por guiones (-).
Si no puede acercarse al punto de acceso, puede probar aumentar la señal usando un extensor wifi. Si está en un apartamento o condominio, los dispositivos vecinos pueden estar interfiriendo con su conexión inalámbrica. Puede ser útil colocar el televisor y/o el enrutador lejos de las paredes compartidas.
Enchufe un extremo del cable en el puerto en la parte posterior o lateral de su televisor y el otro extremo en un puerto LAN disponible en su enrutador/punto de acceso. Presione el botón Menú o Inicio en su control remoto y seleccione Red. Seleccione Configuración de red. Seleccione Tipo de red. Seleccione cableado. Seleccione Para conectar.
En una computadora, vaya a https://www.Samsung.com/us/support/descargas. Seleccione su modelo de televisor. Descargue la última actualización de firmware en una memoria USB. Conecta el stick a tu televisor. Presione el botón Inicio o Menú en su control remoto y seleccione Apoyo. Seleccione actualización de software y luego editar ahora. Seleccione USB y siga las instrucciones en pantalla para aplicar la actualización.
Conexión de un televisor samsung a internet inalámbrico
Contenido
Este tutorial le mostrará cómo conectar su televisor inteligente Samsung a Internet agregándolo a su red Wi-Fi. Si su televisor inteligente tiene una conexión inalámbrica a Internet, puede usarla para acceder a funciones solo de Internet, incluidas aplicaciones web y servicios de transmisión.
Pasos
Parte 1 de 2: conectar un televisor Samsung a Wi-Fi
1. Enciende tu televisor inteligente Samsung. Puede hacerlo presionando el botón de encendido en el control remoto o en el televisor mismo.
- Hay muchos modelos de televisores inteligentes Samsung. Este método debería funcionar para los modelos más recientes, pero su televisor puede tener opciones de menú diferentes a las que ve aquí. Si tiene problemas para encontrar las opciones en este método, puede descargar el manual de su modelo en https://www.Samsung.com/us/support/descargas.
2. Presione el botón Menú, Inicio o SmartHub en su control remoto. Esto lo llevará al menú Inicio.
3. SeleccioneGeneral.
4. SeleccioneRed.
5. SeleccioneAbrir configuración de red o Configuración de red. La opción de menú varía según el modelo.
6. Seleccioneinalámbrico como tipo de red. Aparece una lista de redes Wi-Fi.
7. Seleccione su red WiFi. Si su red Wi-Fi requiere una contraseña, aparecerá un cuadro de diálogo pidiéndole que la ingrese.
8. Introduce tu contraseña WiFi y seleccionaTerminado. Su televisor inteligente Samsung intenta conectarse a la red Wi-Fi.
9. SeleccioneOkey cuando aparece el mensaje `Éxito`. Una vez que su televisor esté en línea, puede usar todos los servicios que requieren una conexión a Internet.
Parte 2 de 2: Solución de problemas de Wi-Fi
1. Apague su televisor inteligente y vuelva a encenderlo. Algunos modelos pueden requerir que reinicie el sistema para que los cambios surtan efecto.
2. Asegúrese de que su red Wi-Fi esté en línea y funcione correctamente. Conecte una computadora, teléfono o tableta a la misma red que su televisor inteligente para probar si la red funciona correctamente. Si no puede conectarse a la red, el problema puede estar en su enrutador o ISP.
3. Verifique la configuración de su enrutador WiFi. Si su enrutador Wi-Fi tiene algún tipo de filtrado MAC configurado, es posible que deba agregar manualmente la dirección MAC del televisor para acceder a Internet. Puede encontrar la dirección MAC de su televisor inteligente de la siguiente manera:
4. Acerque el punto de acceso inalámbrico al televisor. Si su red funciona correctamente pero su televisor no se puede conectar, podría deberse a la distancia entre el televisor y el punto de acceso inalámbrico. Si es posible, coloque ambos dispositivos en la misma habitación con una línea de visión clara (sin paredes ni muebles altos en el medio). Samsung recomienda colocar el router a menos de 15 metros de la smart TV, pero cuanto más cerca mejor.
5. Pruebe con una conexión de red por cable. Si la conexión inalámbrica no funciona, puede conectar su televisor al enrutador a través de un cable Ethernet. Así es como lo haces:
6. Actualiza el firmware de tu televisor. Si el problema no es con su ISP, es posible que deba actualizar su televisor. Dado que el televisor no está en línea, necesita una computadora con acceso a Internet y una memoria USB para descargar la actualización.
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