Si su mente tiende a divagar cuando alguien le habla, o si siente que las personas no confían en usted con frecuencia, podría ser útil trabajar en sus habilidades para escuchar. Aprender a escuchar activamente puede ayudarlo a mejorar sus relaciones con otras personas y hacer que las conversaciones con los demás sean más agradables. Para empezar, aprende algunas técnicas básicas para aprender a escuchar mejor. Luego, aprenda cómo evitar los errores comunes que cometen las personas al escuchar a los demás, y mejore la forma en que responde a lo que dicen las personas para que usted también pueda convertirse en un oyente comprometido.
Pasos
Método 1 de 3: Practicar habilidades básicas de escucha
1.
Guarda todo lo que pueda distraerte. Para escuchar a alguien necesitas poder concentrarte, lo cual es difícil cuando hay cosas alrededor que también demandan tu atención. Antes de que la otra persona comience a hablar, tómese un momento para guardar o apagar cualquier cosa que pueda distraerlo. Por ejemplo, puede hacerlo de las siguientes maneras:
- Al apagar el sonido de su teléfono y guardarlo en su bolsillo o bolso.
- Apagando la televisión, el ordenador y cualquier otro aparato eléctrico de la habitación.
- Eligiendo un lugar tranquilo para hablar, como un rincón en un café donde nadie esté sentado, su oficina o un banco del parque.
Propina: a muchas personas les resulta más fácil tener una conversación profunda afuera porque hay menos distracciones de pantallas, dispositivos u otros objetos. Entonces, para hablar, salga a caminar en un parque cercano o en el bosque.
2. Siéntate frente al otro yhacer contacto visual con tu interlocutor. Hacer contacto visual es una manera fácil de hacerle saber a alguien que estás escuchando. Siéntese o párese de manera que esté frente a él o ella, y mire a la otra persona a los ojos. Mantenga su mirada relajada, pero trate de no mirar alrededor de la habitación, mirar su teléfono o hacer otras cosas que normalmente requieren que desvíe la mirada de su interlocutor.
No mires a tu interlocutor del otro lado continuamente. Eso parecerá demasiado intenso y también un poco extraño. Permítase mirar hacia otro lado de vez en cuando, por ejemplo, para tomar un sorbo de agua o cambiar.Durante una conversación uno a uno, intente hacer contacto visual durante siete a 10 segundos, luego mire hacia otro lado por un momento.3.
Sonrisa y asiente de vez en cuando para mostrar que estás interesado en lo que dice la otra persona. Sonreír y asentir con la cabeza mientras alguien le habla son formas sencillas de demostrar que está prestando atención y que está interesado en lo que está escuchando. Mantén una sonrisa natural y relajada mientras la otra persona habla y asiente con la cabeza cada pocos minutos.
Simplemente no te excedas! No tienes que sonreír o asentir continuamente para demostrar que estás interesado. Solo trata de sonreír y asentir con la cabeza después de unos minutos si la otra persona ha estado hablando contigo por un tiempo.También mostrando regularmente comprensión e implicación, por ejemplo, `Está bien`, `Entiendo` o `Sí!` puede mostrar que estás escuchando y ayudar a mantener la conversación.No olvides tomar en cuenta lo que dice el otro. Si él o ella te dice algo desagradable o triste, una expresión seria obviamente es más apropiada que una sonrisa.4. Trate de reconocer las emociones en sus palabras y lenguaje corporal. Gran parte de lo que dice una persona se expresa de maneras muy sutiles, como su forma de hablar, expresiones faciales, gestos con las manos o la posición del cuerpo. Algunas cosas a tener en cuenta son:
El tono y calidad de la voz de tu interlocutor, por ejemplo si alguien habla con voz aguda, muy monótona o con voz temblorosa. Una voz aguda podría significar que alguien está enojado o asustado. Una voz monótona podría indicar tristeza o aburrimiento, y una voz temblorosa podría significar que alguien está muy angustiado emocionalmente.Sus expresiones faciales, como si está sonriendo, sus cejas y/o surcos de cejas. Si su interlocutor sonríe, es probable que él o ella esté feliz y contento, mientras que alguien con el ceño fruncido o fruncido es más probable que esté enojado o frustrado.La posición de los brazos y las manos; por ejemplo, abierto o cruzado frente a su pecho, o abierto, a lo largo de su cuerpo. Una actitud cerrada puede indicar frustración o ira, mientras que una actitud abierta indica que una persona es receptiva y cooperativa.5. Intenta reenfocarte si notas que tu mente divaga. Si lo que te dice la otra persona no te interesa tanto, pero a veces sí, tu mente a veces puede divagar. Si eso sucede, oblíguese a volver a concentrarse en sus palabras. Siga haciendo esto tantas veces como sea necesario durante la conversación.
Si practicas mucho, aprenderás a concentrarte mejor, incluso si no estás particularmente interesado en lo que la otra persona tiene que decir.Método 2 de 3: evitar errores comunes
1.
Relájate si te sientes estresado varias vecesTomar una respiración profunda. Cuando estás muy tenso suele ser más difícil escuchar con eficacia. Si se siente nervioso, tenso o abrumado, o simplemente muy estresado, respire lenta y profundamente por la nariz. Cuenta hasta cuatro mientras haces esto. Luego contenga la respiración mientras cuenta hasta cuatro y finalmente exhale, también contando hasta cuatro.
- Haz esto tantas veces como sea necesario mientras la otra persona te está hablando o hasta que te sientas relajado.
2.Trate de no interrumpir a la otra persona mientras habla. Interferir con tu interlocutor para contarte una historia, presumir de algo o comentar algo que te ha dicho poco antes puede resultar bastante desalentador para él o ella. También puede dar al otro la impresión de que realmente no estás escuchando. Por lo tanto, resista la tentación de interrumpir a la otra persona mientras habla. Incluso cuando la otra persona haya terminado de hablar, espere un momento y cuente lentamente hasta cinco antes de decir algo usted mismo.
Propina: tampoco trates de terminar sus oraciones. Incluso si está bastante seguro de lo que la otra persona va a decir, puede ser muy frustrante para su interlocutor. Así que no caigas en la tentación de terminar o completar sus oraciones.
3.No juzgues ni critiques de ninguna manera lo que dice la otra persona. Trate de no formarse un juicio en su mente sobre lo que la otra persona está diciendo o de criticarla mientras escucha. Incluso si no dice en voz alta lo que está pensando, a veces puede mostrarlo a través de sus expresiones faciales o su lenguaje corporal. Juzgar o criticar a la otra persona en tu cabeza también puede asegurar que ya no puedas escuchar lo que dice, porque ya has decidido por ti mismo lo que piensas.
Prueba con tu interlocutor para vivir con en lugar de juzgarlo, acusarlo o criticarlo. Trate de pensar en cómo se sentiría si estuviera en la situación de la otra persona y si podría haber experimentado lo que él o ella describe.4.Resista la tentación de comenzar a pensar qué responder mientras la otra persona todavía está hablando. Si al mismo tiempo está pensando en una respuesta, o ya está practicando su respuesta en su cabeza, no podrá escuchar bien. Es mucho mejor escuchar a la otra persona con toda tu atención y luego, cuando la otra persona haya terminado de hablar, responder espontánea y sinceramente.
Por ejemplo, si tu interlocutor te está contando una historia sobre un familiar difícil, dale la oportunidad de contar toda la historia y luego responde a lo que ha dicho. No comience a planificar su respuesta o una historia similar sobre alguien de su propia familia mientras el otro todavía está hablando.5.Solo dé sugerencias si tiene algo útil que decir. Por ejemplo, no siempre es útil presentar una sugerencia de inmediato si alguien acaba de informarle sobre un problema que está teniendo. De hecho, es muy posible que él o ella no esté esperando una sugerencia en absoluto. Si cree que puede aportar algo útil después de que la otra persona haya terminado de hablar, piense si realmente le ayudaría o si lo está diciendo más solo por decir algo.
Por ejemplo, si la otra persona le acaba de decir que tiene un problema financiero, es posible que los consejos generales sobre el dinero no sean lo que está buscando. Pero si tiene un consejo específico que podría ayudar a su compañero de conversación con el problema que acaba de comentarle, entonces debe decirlo.Cuando des una sugerencia, trata siempre de relacionarla directamente con algo que la otra persona te haya dicho y luego darte un consejo. Por ejemplo, podrías decir algo como "Dijiste que no podrás ahorrar bien una vez que el dinero esté en tu cuenta corriente". ¿Alguna vez has consultado sobre la opción de transferir automáticamente una cantidad fija a tu cuenta de ahorros todos los meses??`Método 3 de 3:
Responde a lo que escuchas1.
Repita con sus propias palabras lo que la otra persona ha dicho para demostrar que está escuchando. Cuando su compañero de conversación haya terminado de hablar, puede demostrarle que lo ha escuchado al resumir un punto o una idea importante de su historia con sus propias palabras. Solo asegúrate de no repetir palabra por palabra lo que la otra persona ha dicho.
- Por ejemplo, si él o ella te ha contado sobre su día, di algo como "Oh, wow! Parece que has estado muy ocupado y ese choque con tu colega suena realmente frustrante! Me alegro de que hayas llegado a tiempo a tu clase de yoga y hayas recibido una lección de tu profesor favorito, como compensación.`
2.Hacer preguntas para comprender mejor lo que dice el otro. Está bien decírselo a su compañero de conversación si él o ella no entiende completamente algo que ha dicho. De hecho, esa es incluso una muy buena manera de mostrarle que has estado prestando atención. Trata de no interrumpir a la otra persona y espera un silencio natural en la conversación antes de pedirle que te aclare algo.
Por ejemplo, puedes esperar a que la otra persona termine la siguiente oración y luego decir algo como "Lo siento, ¿podrías explicarme eso una vez más?? creo que me perdí algo.`O podrías decir: `Espera un momento, ¿qué dijiste exactamente sobre tu hermano??`3.Hacer preguntas abiertas para animar a la otra persona a hablar. Cuando su compañero de conversación haya terminado de hablar, es posible que desee animarlo a contar más. De esa manera le haces saber que estás escuchando y que estás interesado en lo que él o ella tiene que decir. Además, es una excelente manera de mantener la conversación.
Por ejemplo, haz preguntas como: `¿Y qué pasó entonces??` o: `¿Cómo pasaste el resto del día después de eso??`O pide más detalles si la otra persona te dice que probó un nuevo restaurante el fin de semana pasado al hacer preguntas como "¿Cómo se llamaba exactamente??` `¿Que tipo de comida sirven??`¿Que ordenaste??` y: `¿Fue agradable??`Propina: A las personas les gusta hablar de sí mismas, por lo que hacer preguntas abiertas es una excelente manera de mantener una conversación. Esta puede ser una estrategia útil cuando conoce a alguien por primera vez, por ejemplo, en una fiesta o en una primera cita.
4.Dile a la otra persona si no puedes escucharla en ese momento. Para poder escuchar bien, es importante que no pierdas de vista tus propias necesidades y sentimientos. Si te sientes demasiado estresado, muy distraído o demasiado ocupado para escuchar, podría ser mejor decirles en lugar de obligarte a tratar de escuchar de todos modos.
Por ejemplo, podrías decir algo como "Entiendo que esto es muy importante y definitivamente no quiero perderme nada de eso". ¿Podemos hablar de eso más tarde hoy?? Tengo una reunión en cinco minutos.`O puede decir: "Realmente, realmente quiero escuchar lo que tienes que decir, pero no puedo concentrarme muy bien en este momento". ¿Nos vemos para mañana y luego hablamos de eso en nuestro tiempo libre??`Consejos - Practica escuchando algo divertido o interesante. Por ejemplo, escuche un audiolibro, la grabación de un comediante o simplemente la radio.
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