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Es apropiado hablar más despacio frente a alguien que tiene problemas de audición o una discapacidad cognitiva. Del mismo modo, puede ser aceptable hablar con personas con pérdida auditiva en un tono de voz más alto que el promedio para que puedan escucharlo. Por lo general, alguien te dirá si hablas demasiado bajo.También puede preguntar si está hablando demasiado rápido o pedirle a la persona que le diga si debe hablar más despacio o más claro. No creas que debes limitar tu vocabulario a las palabras más básicas. La única vez que se le puede pedir que simplifique su lenguaje es si está hablando con alguien que tiene un problema intelectual o de comunicación grave. Desconcertar a tu interlocutor probablemente no se considere de buena educación, ni hablar con alguien que no puede entender lo que estás diciendo. Sin embargo, en caso de duda, hable de manera informal y pregunte sobre sus preferencias de idioma. 
Si está sugiriendo a alguien con una discapacidad, no tiene que sugerir también la discapacidad. Puede decir `Esta es mi colega, Susan` sin decir `Esta es mi colega, Susan, que es sorda.` Si usa una frase común como "Tengo que correr!` a alguien en silla de ruedas, no te disculpes. Frases como esta no tienen la intención de ser hirientes, y al disculparte solo estás llamando la atención sobre su discapacidad. 
Incluso si la persona no tiene el lenguaje corporal típico para escuchar (p. ej.,. una persona autista que no te mira), no asumas que no puede oírte. Dirígete a esa persona. 
Alguien con un impedimento del habla puede ser muy difícil de entender, así que no lo apresure a hablar más rápido y pídale que lo repita. Algunas personas necesitan más tiempo para procesar el habla o convertir sus pensamientos en palabras habladas (independientemente de sus habilidades intelectuales). Está bien si hay largas pausas en la conversación. 
Suponiendo que sepa que su discapacidad puede ser insultante; es mejor preguntar que suponer conocimiento. 
Un buen hábito es ser amable y considerado con todos; no puedes saber la situación de alguien con solo mirarlo. Algunas discapacidades varían de un día a otro: alguien que ayer necesitaba una silla de ruedas puede necesitar un bastón hoy. Esto no significa que estén fingiendo o `mejorando`. Simplemente significa que esa persona tiene días buenos y días malos, como todos los demás. 
Muchas personas con discapacidad dudan en pedir ayuda, pero pueden estar agradecidas por una oferta. Por ejemplo, si va de compras con un amigo que está en silla de ruedas, puede preguntarle si necesita ayuda para cargar bolsas o sujetarlas a su silla de ruedas. Ofrecerse a ayudar a un amigo no suele ser ofensivo. Si no está seguro acerca de una forma específica de ayudar, puede preguntar "¿Hay algo que pueda hacer para ayudarlo con esto?"?` Nunca `ayudes` a alguien sin preguntar primero. Por ejemplo, no tomes la silla de ruedas de alguien sin que te lo pidan para empujarlo por una pendiente empinada. En su lugar, pregunta si la persona necesita un empujón o si hay algo más que puedas hacer para que le resulte más fácil moverse por el terreno. 
No le dé comida ni golosinas de ningún tipo a un animal de servicio sin permiso. No intente distraer a un animal de servicio dándole nombres de mascotas, incluso si no lo acaricia ni lo toca. 
Trate el equipo de alguien con una discapacidad como una extensión de su cuerpo; no simplemente agarraría la mano de alguien y se movería o decidiría apoyarse en el hombro de alguien. Comportarse de la misma manera con el equipo de una persona con discapacidad. Las ayudas o dispositivos que alguien usa para ayudar con su discapacidad, como un traductor de mano o un tanque de oxígeno, nunca deben tocarse a menos que se lo indiquen. 
Una persona que queda discapacitada más tarde en la vida como resultado de un accidente puede necesitar más ayuda que alguien con una discapacidad de por vida, pero siempre debe esperar a que pida su ayuda antes de asumir que la necesita. No evite pedirle a alguien con una discapacidad que haga una determinada tarea porque tiene miedo de que no pueda hacerlo. Al ofrecer ayuda, haz que la oferta sea sincera y específica. Si ofrece ayuda por amabilidad genuina, y no con la suposición de que la persona no puede hacer algo, es menos probable que la ofenda. 
No toques el equipo o el animal de alguien sin preguntar. Recuerde que una silla de ruedas u otra ayuda espacio personal es; es parte de la persona. por favor respeta eso.
Tratar con alguien con una discapacidad
Contenido
No es raro sentirse un poco inseguro al hablar o interactuar con alguien que tiene una discapacidad física, sensorial o mental. Tratar con personas con discapacidades no debe ser diferente a cualquier otra interacción. Sin embargo, si no está familiarizado con una discapacidad en particular, puede tener miedo de decir algo ofensivo o de hacer algo incorrecto al ofrecer ayuda.
Pasos
Parte 1 de 2: hablar con alguien con discapacidad
1. Sobre todo ser respetuoso. Una persona con discapacidad merece el mismo respeto que cualquier otra persona. Verlos como personas, no como su discapacidad. Centrarse en la persona y su personalidad individual. Si tiene que `etiquetar` la discapacidad, es mejor preguntar qué terminología prefiere la otra persona y luego ceñirse a los términos que elija. En general, debes seguir la regla de oro: trata a los demás como te gustaría que te traten a ti.
- Muchas, pero no todas, las personas con discapacidad prefieren el lenguaje `humano primero`, que antepone el nombre o la persona a la discapacidad. Usted dice, por ejemplo: `Su hermana, que tiene síndrome de Down` en lugar de `Su hermana discapacitada`.
- Más ejemplos de posible lenguaje de `humano primero` son `Robert tiene parálisis cerebral`, `Leslie tiene problemas de visión` o `Sarah está en una silla de ruedas`, en lugar de decir que alguien tiene `retraso mental/físico` (ambos a menudo se consideran condescendientes términos) o para referirse a `la niña ciega` o `la niña en silla de ruedas`. Si es posible, evite estos términos genéricos cuando se refiera a personas. Mientras que algunas personas encuentran desagradable la palabra "discapacitado", otros la usan para describirse a sí mismos porque se sienten borrados al tratarlo como una mala palabra, y su discapacidad es parte de lo que son. Déjate guiar por la persona con la que estás en contacto. Si se refieren a sí mismos como `discapacitados`, pregunte si a la persona no le importa que la describan de esa manera o por qué elige describirse a sí misma de esa manera. Te ayudará a entender su perspectiva.
- Vale la pena señalar que los estándares de etiquetado varían ampliamente entre personas y grupos. En particular, muchas personas sordas, ciegas y autistas han rechazado el lenguaje de "humano primero" y prefieren el lenguaje de "identificación primero" (por ejemplo, "Annelies es autista"). Como otro ejemplo, es común dentro del mundo sordo usar los términos sordo o hipoacústico para describir su discapacidad, pero el término Sordo (con D mayúscula) para referirse a su cultura o a alguien que es parte de ella. En caso de duda, simplemente pregúntele cortésmente a la persona con la que está hablando qué prefiere.
2. Nunca hables con condescendencia a alguien con una discapacidad. Independientemente de las habilidades de uno, nadie quiere ser tratado como un niño o ser tratado con condescendencia. Cuando hable con alguien con una discapacidad, no use vocabulario infantil, nombres cariñosos o una voz más alta que el promedio. No use gestos condescendientes como palmaditas en la espalda o en la cabeza. Estos hábitos muestran que piensas que la persona con discapacidad es incapaz de entenderte y que la equiparas con un niño. Use una voz y un vocabulario normales, y hable con la persona como hablaría con alguien sin una discapacidad.
3. No use etiquetas o términos ofensivos, especialmente de manera casual. Las etiquetas y los nombres despectivos no son apropiados y deben evitarse cuando se habla con alguien que tiene una discapacidad. Identificar a alguien con su discapacidad o etiquetarlo como ofensivo (como lisiado o discapacitado) es hiriente e irrespetuoso. Siempre tenga cuidado con lo que dice y censure su idioma si es necesario. Evite en todo momento nombres como idiota, retardado, cojo, espástico, enano, etc. Asegúrese de referirse a las personas por su nombre o cargo, sin ninguna discapacidad.
4. Hable directamente con la persona, no con un asistente o intérprete. Es frustrante para una persona con discapacidad tener que tratar con personas que nunca le hablan directamente cuando hay un asistente o un intérprete presente. También prefiere hablar con la persona en silla de ruedas que con la persona que está a su lado. Es posible que sus cuerpos no funcionen completamente, pero eso no significa que sus cerebros no estén!Cuando hable con alguien que tenga una enfermera para ayudar o alguien que sea sordo y tenga un intérprete de lenguaje de señas, siempre hable directamente con la persona discapacitada.
5. Sea paciente y haga preguntas, si es necesario. Puede ser tentador acelerar una conversación o terminar las oraciones de alguien con una discapacidad, pero esto puede parecer una falta de respeto. Siempre deje que la otra persona hable y trabaje a su propio ritmo, sin apresurarla a hablar, pensar o moverse más rápido. Además, si no entiende algo que alguien dice porque habla demasiado lento o demasiado rápido, no tenga miedo de hacer preguntas. Suponiendo que sabe lo que alguien está diciendo puede resultar incorrecto y vergonzoso si lo escucha mal, así que siempre verifique dos veces.
6. No tenga miedo de preguntar sobre la discapacidad de alguien. Puede que no sea apropiado preguntar sobre la discapacidad de alguien por curiosidad, pero si cree que podría ayudarlo a facilitarle una situación (como preguntarle a alguien si preferiría tomar el ascensor en lugar de las escaleras cuando ve que tiene dificultades). caminando), ¿es apropiado hacer preguntas. Lo más probable es que les hayan preguntado sobre su discapacidad repetidamente en sus vidas y sepan cómo explicarlo en unas pocas oraciones. Si la discapacidad es consecuencia de un accidente o si la persona encuentra la información demasiado personal, lo más probable es que responda que prefiere no hablar del tema.
7. Sepa que algunas discapacidades no son visibles. Si ve a alguien que parece no tener una discapacidad y está estacionándose en un espacio de estacionamiento para discapacitados, no lo confronte ni lo acuse de no tener una discapacidad; puede ser que tenga una discapacidad que tu no ves. Hay limitaciones llamadas "discapacidades invisibles": las discapacidades que no se pueden ver de inmediato, sin embargo, siguen siendo discapacidades.
Parte 2 de 2: manejarlo de la manera correcta
1. Ponte en el lugar de alguien con discapacidad. Puede ser más fácil entender cómo tratar con personas con discapacidades si se imagina a sí mismo con una discapacidad. Piensa en cómo te gustaría que la gente te hablara o te tratara. Probablemente le gustaría ser tratado como lo son ahora.
- Por eso debes hablar con las personas con discapacidad como lo harías con cualquier otra persona. Dé la bienvenida a un nuevo colega con una discapacidad como lo haría con cualquier persona nueva en su lugar de trabajo. Nunca mire a nadie con una discapacidad y nunca sea condescendiente o condescendiente.
- No te centres en la discapacidad. No es importante que averigües la naturaleza de la discapacidad de alguien. Es importante que lo trates por igual, le hables como lo harías con cualquier otra persona y actúes como lo harías normalmente cuando conoces a una persona nueva.
2. Ofrecer ayuda sincera. Algunas personas dudan en ofrecer ayuda a alguien con una discapacidad por temor a ofenderlos. Si ofreces ayuda porque supones que alguien no puede hacer algo por sí mismo, tu oferta puede ser ofensiva. Sin embargo, pocos se sentirían ofendidos por una oferta de ayuda genuina y específica.
3. Ignorar animales de servicio. Los animales de servicio pueden ser lindos y estar bien entrenados, lo que los convierte en los candidatos perfectos para acurrucarse y jugar. Sin embargo, se utilizan para ayudar a la persona con discapacidad y son necesarios para realizar tareas comunes. Tomarse el tiempo para jugar con el animal sin pedir permiso puede distraer al animal de una tarea importante que tiene que hacer para su dueño. Si ve un animal de servicio en acción, no lo distraiga acariciándolo. Si el animal no está realizando ninguna tarea, puede pedirle permiso al dueño para acariciarlo o jugar con él. Sin embargo, tenga en cuenta que puede ser rechazado, en cuyo caso no tiene que estar enojado o decepcionado.
4. No juegues con la silla de ruedas o el andador de alguien. Una silla de ruedas puede parecer un buen lugar para descansar el brazo, pero puede ser incómoda o molesta para la persona que la ocupa. A menos que le pidan que ayude a alguien a empujar o mover su silla de ruedas, nunca se siente ni juegue con ella. Lo mismo se aplica a los andadores, scooters, muletas u otros dispositivos que alguien utiliza para su funcionamiento diario. Si alguna vez siente la necesidad de mover la silla de ruedas de alguien, primero pida permiso y espere la respuesta. No preguntes si puedes jugar con la silla de ruedas de alguien, ya que es una pregunta infantil y puede hacer que la persona se sienta incómoda.
5. Reconocer que la mayoría de las personas con discapacidad se han adaptado. Algunas discapacidades están presentes desde el nacimiento, y otras surgen más adelante en la vida a través del desarrollo, accidente o enfermedad. Independientemente de cómo se haya desarrollado la discapacidad, la mayoría de las personas aprenden a adaptarse y cuidar de sí mismas de forma independiente. La mayoría son independientes en la vida diaria y necesitan poca ayuda de los demás. Como resultado, puede ser insultante o molesto asumir que alguien con una discapacidad no puede hacer muchas cosas, o tratar constantemente de hacer cosas por la otra persona. Si intenta ayudar a menudo y con una voz infantil, esto puede ser molesto. Suponga que la persona también puede completar las tareas por sí misma.
6. Evite meterse en el camino. Trate de ser cortés con las personas con discapacidad manteniéndose fuera del camino. Hágase a un lado si ve a alguien tratando de navegar en una silla de ruedas. Quite los pies del camino de cualquier persona que use un bastón o un andador. Si nota que alguien no parece estar parado fuerte y firme, ofrezca ayuda verbal. No interrumpa el espacio personal de alguien, tal como no interrumpiría el de otra persona. Pero si alguien te pide ayuda, prepárate para dársela.
Consejos
- Algunas personas rechazarán la ayuda, y eso está bien. Es posible que algunas personas no necesiten ayuda y que otras se sientan avergonzadas de que haya notado su necesidad de ayuda o que no quieran parecer débiles. Es posible que hayan tenido malas experiencias en el pasado con otras personas ayudándolos. No lo tomes como algo personal, solo deséales lo mejor.
- Evite las suposiciones. Es ignorante hacer todo tipo de predicciones basadas en las habilidades o discapacidades percibidas de uno, por ejemplo, asumir que las personas con discapacidades o dolencias nunca lograrán nada, encontrarán un trabajo, entablarán una relación, se casarán, tendrán hijos, etc.
- Desafortunadamente, algunas personas con discapacidades o condiciones están sujetas a acoso, abuso, crímenes de odio, trato injusto y discriminación. La intimidación, el abuso y la discriminación de cualquier tipo son incorrectos, injustos y contra la ley. Usted y los demás tienen derecho a estar seguros y a ser tratados con respeto, amabilidad, justicia, equidad y dignidad en todo momento. Nadie merece bullying, abuso, crimen de odio, trato injusto de ningún tipo. Son los acosadores y abusadores los que tienen un problema y están equivocados, no tú.
- Algunas personas adaptan sus ayudas: bastones, andadores, sillas de ruedas, etc. En algunos casos, se trata de la apariencia. Felicitar a alguien por un bastón bien diseñado está bien. Después de todo, eligieron el palo en parte porque pensaron que se veía bien. En otros casos se trata de la función. A alguien que tiene un portavasos y una linterna conectados a su andador probablemente no le importará si lo comenta o le pregunta si puede verlo más de cerca; al menos es más educado que mirar desde la distancia.
- A veces es necesario dar un paso atrás y poner las cosas en perspectiva. ¿Ese niño arruina tu descanso tarareando?? Antes de volar, pregúntate por qué. Pregúntese qué tipo de estilo de vida tiene ese niño y qué dificultades puede estar enfrentando. Entonces puede que te resulte más fácil hacer un sacrificio, porque obtienes más comprensión por ello.
- Interactuar con más personas diferentes puede hacer que las personas se sientan más cómodas contigo.
- Si tu escuela ofrece un programa para ayudar a niños con discapacidad intelectual, aprovecha la oportunidad! Es muy bonito.
Advertencias
- Solo ofrezca ayuda si está físicamente capacitado para realizar la tarea. Si sabe que no podrá subir una silla de paseo o un andador al autobús o sacar a una persona del tren o del autobús de manera segura, dígale al conductor o a las otras personas en el autobús que necesita ayuda, u ofrezca a la persona que la necesita ayuda para usar un celular para llamar a alguien. No ignore la situación porque no puede ayudarse a sí mismo.
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