Tratar con personas que a menudo se quejan

Tratar con personas que a menudo se quejan puede ser difícil. Es molesto e incluso puede ser mental y emocionalmente agotador. Tal vez tienes un amigo o familiar que siempre se está quejando. O podría ser alguien con quien trabajas que hace que tu día sea negativo. Quienquiera que se esté quejando, hay pasos que puede tomar para lidiar con la situación de manera constructiva.

Pasos

Método 1 de 3: lidiar con amigos y familiares que se quejan

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1. Cambiar el tema. Puede ser agotador tener que escuchar quejas. También puede hacer que la conversación sea socialmente incómoda. La próxima vez que un amigo empiece a quejarse, cambie el enfoque.
  • Tal vez tu tía se queja del horario de trabajo ocupado de tu tío. Luego di algo como "Entiendo que tú también estás ocupado". Cuéntanos sobre tu nuevo club de lectura!
  • Cuando cambias el rumbo de la conversación, demuestras que quieres hablar de otra cosa. Asegúrate de cambiar el tema a algo más neutral.
  • Evitar temas potencialmente negativos. Por ejemplo, si tienes un amigo que constantemente se queja de su trabajo, no menciones ese tema. En su lugar, hablen sobre un libro que ambos hayan leído recientemente.
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2. Pon límites. Tal vez tus amigos te usan constantemente como caja de resonancia. Si las personas se quejan regularmente contigo, significa que te ven como alguien en quien se puede confiar. Pero también puede ser emocionalmente agotador para ti.
  • Hágales saber a sus amigos para establecer límites. Di algo como "Sara, siempre estaré aquí para ti". Pero a veces me gusta hablar de mi propia vida cuando estoy contigo.`
  • Tal vez tu novia tiene problemas que te incomodan. No tengas miedo de dejar eso claro.
  • Por ejemplo, tal vez tu novia se queje regularmente de su vida sexual decepcionante. Luego di algo como "Suzanne, ¿te importaría si cambiamos de tema?"? Detalles personales como este me hacen sentir incómodo.
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    3. Promover el uso de declaraciones `I`. Es importante explicarles a sus amigos y familiares que es una carga para usted cuando se quejan todo el tiempo. Puede usar declaraciones con "yo" para expresar sus sentimientos y también puede pedirle a la persona que se queja que reformule sus sentimientos usando declaraciones con "yo".
  • Una declaración de "yo" se centra en los sentimientos o ideas de la persona que habla, en lugar de la persona que escucha. Promover declaraciones en primera persona en sus conversaciones con los demás puede ayudarlo a sentirse menos estresado por las quejas que escucha.
  • Si vives con alguien que se queja todo el tiempo, puedes sentir que te está culpando por todo lo que está mal en la casa. En lugar de decir "Estoy cansado de oírte quejarte", di algo como "Siento que me culpan por todo lo que está mal en la casa.`
  • También podrías considerar decir algo como "Siempre escuchar lo negativo es muy frustrante para mí" en lugar de "Eres un quejoso horrible"!`
  • También puede pedirles a otros que reformulen sus quejas usando declaraciones `I`. Por ejemplo, pídele a tu hermana que diga "Siento que nuestras reuniones navideñas son muy estresantes" en lugar de "La Navidad en tu casa es terrible"!
  • Trate de usar declaraciones de "yo" cuando se comunique con alguien que se queja mucho. Esto le ayudará a demostrar cuán útiles pueden ser las declaraciones `I`.
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    4. Pasar el rato con una persona mayor que se queja mucho. Las personas mayores pueden quejarse mucho. Sus reuniones familiares pueden verse afectadas si uno de los parientes mayores se queja constantemente. Hay maneras de lidiar con situaciones tan específicas.
  • Tómate un momento para escuchar al otro. Las personas mayores a menudo se sienten solas y solo quieren que alguien les hable. Cambia el tema a algo alegre y disfruta de una charla.
  • Ofrecer ayuda. Muchas personas mayores son incapaces de afrontar los retos diarios de la vida.
  • Si tu abuela se queja del tráfico, ofrécele una solución. Dígale que le gustaría comprar algunos comestibles para ella para que no tenga que pasar tanto tiempo en el automóvil.
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    5. Aprende a tratar con un niño que se queja. Si tienes hijos, probablemente hayas escuchado más quejas de las que creías posibles. Especialmente los adolescentes (jóvenes) a menudo se quejan mucho. Puede elegir cómo responder a las quejas de un niño.
  • Trate de hacer una lluvia de ideas. Si su hijo adolescente se queja de aburrimiento, pídale que enumere algunas cosas que le gustaría hacer. Esto le ayudará a encontrar sus propias soluciones.
  • Se paciente. Recuerda que los niños pasan por muchos cambios.
  • A menudo, las quejas de un niño se basan en el miedo o incluso en la fatiga. Asegúrese de encontrar la causa del problema.
  • no seas crítico. Trate de no criticar a su hijo por quejarse. Por ejemplo, si su hijo se queja de que la cena está "sucia", dígale algo como "Siento que te sientas así". Si las quejas de su hijo no reciben mucha atención, es más probable que tenga cosas positivas que decir.
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    6. Pasar tiempo en grupos. Si estás en una situación social, puede ser difícil escuchar a alguien que se queja todo el tiempo. Si tiene amigos o parientes a los que parece gustarles lloriquear, puede hacer que muchas situaciones sean desagradables. Trate de evitar pasar tiempo con alguien que se queja mucho, si le molesta.
  • Es menos probable que las personas se quejen si hay varias personas alrededor. No tienes que evitar una cita para tomar una taza de café con tu primo quejoso. Solo pídele a otros que vengan también.
  • La próxima vez que tu primo te pida un café, simplemente dile: "Eso suena genial, pero ya tengo planes con algunos amigos". ¿Crees que está bien que ellos también vengan??
  • Sentirás menos presión para responder a las quejas si estás en un grupo. Si un amigo se queja de que odia que le sirvan la pizza, ni siquiera tiene que responder cuando hay otros alrededor. Permitir que otros miembros del grupo continúen la conversación.
  • Método 2 de 3: Tratar con colegas negativos

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    1. Mostrar empatía. Tratar con un colega que se queja es una situación frustrante. No solo es un inconveniente, sino que también puede hacerlo menos productivo. Si trata regularmente con colegas que se quejan, tome medidas para manejar la situación de manera constructiva.
    • trata de ser amable. A veces la gente solo necesita ventilar sus corazones.
    • Si su compañero de trabajo se queja regularmente de las horas extra, responda "Estoy en el mismo barco. Tal vez podamos turnarnos para darnos un empujón de cafeína el uno al otro.
    • También puede tratar de felicitar a la parte reclamante. Di algo como "Guau, has dedicado muchas horas. Al menos valió la pena. Escuché que su presentación fue fantástica.Esto le da un giro más positivo a la situación.
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    2. Ofrecer ayuda. Recuerda que las quejas a veces son legítimas. Es posible que el denunciante tenga un problema real. Si puedes, intenta ofrecer tu ayuda.
  • Por ejemplo: Tal vez alguien en tu oficina se queje constantemente del frío. Si está de acuerdo, sugiera que los dos hablen con su jefe sobre la situación.
  • Quizás su compañero de trabajo se siente tratado injustamente por su jefe. Luego responda con: `¿Ha considerado hablar con el departamento de recursos humanos sobre la situación??
  • Al dar consejos, demuestra que ha escuchado la queja. También demuestras que el problema se puede resolver. Esperemos que la persona que se queja tome en cuenta sus palabras.
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    3. Hacer preguntas. Es posible que te encuentres divagando cada vez que hablas con alguien que se queja regularmente. Sin embargo, trate de escuchar. Al hacer preguntas y participar en la conversación, puede hacer que su relación con la otra persona sea más positiva.
  • Comience con una pregunta simple. Di algo como "¿Qué crees que puedes hacer para solucionar el problema?`
  • Eso pone la responsabilidad de encontrar una solución en la otra persona, no en ti. Pero también indica que estás escuchando.
  • Si la persona dice que no sabe qué hacer, intente hacer más preguntas. Podrías decir: `¿Por qué no le dedicas algo de tiempo?? Si volvemos a hablar de eso la próxima semana, si el problema sigue ahí?`
  • Esfuérzate por entender la situación. Si la persona que se queja dice cosas vagas como "Odio estar aquí", puedes preguntar algo como "¿Por qué??`
  • Esta respuesta no es vinculante, pero le permite determinar si la queja está justificada. Entonces puedes decidir si quieres prestar más atención a la situación.
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    4. Se honesto. Puede ser divertido socializar con tus colegas. Tal vez tenga un grupo de su oficina que se reúna regularmente para la hora feliz. Sin embargo, traer a alguien que se queja a menudo puede arruinar toda la velada.
  • Da tu opinión con amabilidad pero con firmeza. Di algo como "Realmente no tengo ganas de hablar sobre el trabajo en este momento".`
  • También puede tratar de llevar a la persona a un lado con delicadeza. Puedes decir algo como: "Sé que es útil desahogarse, pero ¿dejamos los problemas laborales por el trabajo??
  • También puede dirigirse a otra persona y comenzar otra conversación. Es probable que otros hagan lo mismo y hablen sobre temas más agradables.
  • Explique su punto de vista usando declaraciones `I`. Puedes decir: "Me estreso cuando hablas de lo infeliz que eres en el trabajo.`
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    5. Toma el control de la conversación. Puede sentirse tenso cada vez que un compañero de trabajo negativo se le acerca. En lugar de preocuparte por eso, tomas el control de la situación. Puedes elegir en qué dirección quieres dirigir la conversación.
  • Detener las quejas antes de que puedan comenzar. Cuando su colega se acerque, inmediatamente diga algo positivo.
  • Por ejemplo, podrías decir "Hola, Betty! Escuché que corriste una media maratón este fin de semana. Bien hecho! Comenzar la conversación con una nota positiva puede ayudarlo a evitar quejarse.
  • Si la otra persona empieza a quejarse, puedes terminar la conversación. Di: "Vaya, eso suena frustrante. Pero tengo una fecha límite, así que tengo que volver al trabajo ahora.`
  • Método 3 de 3: mantén una actitud positiva

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    1. Elimina la negatividad de tu vida. Los problemas de otras personas pueden ser emocionalmente agotadores. Si siente que está cerca de alguien que está afectando negativamente su vida, considere alejarse de la situación. Tenga en cuenta la cantidad de tiempo que pasa con personas negativas.
    • No siempre puedes mantener a las personas completamente fuera de tu vida. Por ejemplo, la persona que se queja podría ser un miembro de la familia.
    • Sin embargo, no es necesario que te exijas ir a todas las reuniones familiares. Si el tío Greg realmente te deprime, está bien que te pierdas la próxima reunión familiar. Solo indica que ya tenías cita.
    • Si tienes un amigo que realmente te está agotando la energía, es posible que desees pasar menos tiempo con él o ella. Puedes decir algo como: `Jan, quiero centrarme en algunos cambios en mi vida y por eso ya no puedo cenar contigo todos los martes.`
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    2. Aprende a pensar en positivo. Una actitud positiva puede hacer una gran diferencia en tu vida. Recuerda que no tienes poder sobre cómo se comportan los demás. Pero puedes elegir cómo reaccionas.
  • Haz un esfuerzo consciente para mantenerte positivo. Entonces, la próxima vez que escuche quejas, piense: `Vaya, mi vida parece bastante buena en comparación con eso.`
  • El pensamiento positivo no significa ignorar los problemas. Simplemente significa que puede concentrarse en encontrar soluciones y otros problemas más positivos.
  • El pensamiento positivo puede ayudar a reducir el estrés. Esto puede beneficiar tu salud física y mental.
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    3. Decide cuidarte. Mantenerse positivo puede ayudarlo a sentirse más capaz de lidiar con las quejas constantes. Para mantener una actitud positiva, necesitas cuidarte. Hacer del cuidado personal una prioridad.
  • El cuidado personal significa asegurarse de satisfacer tanto sus necesidades físicas como emocionales. Tómese el tiempo todos los días para comprobar cómo lo está haciendo.
  • Pregúntate: `¿Cómo estoy?? ¿Necesito un descanso??` Si la respuesta es `sí`, tómate un descanso.
  • Una simple caminata de cinco minutos por el vecindario puede hacer maravillas para su salud mental. O toma un relajante baño de burbujas o una ducha.
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    4. Reduce tu estrés. Reducir su nivel general de estrés lo ayudará a lidiar con personas que se quejan mucho. Trate de encontrar maneras de reducir su tensión. Hay muchos pasos que puede seguir para hacer esto.
  • Come sano. La comida rápida puede sentirse bien ahora, pero una gran cantidad de azúcares y grasas en realidad pueden empeorar su estado de ánimo. Come más frutas y verduras frescas.
  • Muévanse. El ejercicio es un potenciador comprobado del estado de ánimo. Trate de hacer al menos 30 minutos de ejercicio la mayoría de los días de la semana.
  • ponerse al día con el sueño. Si estás cansado tus quejas serán más molestas. Trate de dormir al menos de siete a nueve horas todas las noches para reducir sus niveles de estrés.
  • Consejos

    • Reportar la situación honestamente. Deja que la persona que se queja sepa lo que piensas.
    • dejar la situación.
    • Prepárate mentalmente para la persona que se queja todo el tiempo.
    • Ten confianza si quieres lograr algo.

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