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Por ejemplo, es posible que haya terminado por completo con su novia egocéntrica: lo invita a tomar un café todas las semanas para "ponerse al día", pero luego habla de sus propios problemas todo el tiempo sin preguntar cómo le va. Su comportamiento es de hecho egocéntrico e irrespetuoso. Su comportamiento es personal (no considera tus necesidades ni lo que quieres, y te usa para sus propios fines), pero probablemente no sea el caso de que esté tratando de ignorarte o lastimarte intencionalmente. Probablemente ni siquiera se dé cuenta de que la conversación es unilateral. 
Si el comportamiento irrespetuoso de alguien es intencional pero impersonal, significa que está actuando conscientemente pero no necesariamente con el deseo de ofenderte o lastimarte. Por ejemplo, la persona que hace cola en el supermercado quiere hacer esto y probablemente sea consciente de que no se trata de normas sociales, pero su comportamiento no está dirigido específicamente a ti. No presionan porque no les gusta tu cara; o piensan que la regla es estúpida, o tal vez piensan que sus necesidades inmediatas son más importantes que las tuyas. Otro ejemplo más podría ser alguien que fuma frente a la entrada de un edificio público. La persona sabe, por supuesto, que fuma y que pasa gente (y también es cierto que mucha gente no quiere estar expuesta al humo de segunda mano), pero no tiene respeto por la norma social de no fumar cerca de los demás, o se ha convencido de que su humo no es una carga para nadie. En cualquier caso, no es probable que ella intente específicamente echarte humo en la cara cuando pases. 
Por ejemplo, cada vez que vienes, tu madre critica tus elecciones de comida? Este tipo de falta de respeto es francamente grosero y, de hecho, es intencional y personal: es personal en la medida en que está dirigida específicamente a ti y es intencional porque tu madre sabe lo que dice. Sin embargo, ten en cuenta que incluso en estos casos, la persona no tiene que tener la intención específica de ofenderte. Tu mamá no comenta sobre tu segundo postre porque quiere hacerte sentir mal, pero claramente tiene la intención de criticar (aunque esto probablemente también podría describirse como cariño). 
Por ejemplo, el camarero de tu restaurante favorito es brusco y grosero al tomar tu pedido, pero echa un vistazo al restaurante: ¿está más ocupado que de costumbre?? ¿Es posible que tengan escasez de personal?? Incluso si no puede ver ninguna razón para explicar por qué el mesero es grosero, tenga en cuenta que tiene un trabajo estresante y exigente que requiere que realice múltiples tareas y equilibre las demandas de muchas personas a la vez, generalmente por un salario relativamente bajo. No estamos diciendo que comprender el comportamiento del camarero justifique la mala educación, pero obtener comprensión y empatía nos ayudará a dejar atrás la mala educación. Incluso si está seguro de que las acciones de la otra persona son deliberadas y personales (como las críticas de su madre sobre sus elecciones de alimentos), ayudará a la situación si trata de comprender y empatizar con la otra persona. Las críticas de tu madre pueden ser hirientes y no es necesario minimizarlas, pero si tratas de entender por qué hace sus comentarios, es posible que descubras que tu propia ira se atenúa. Por ejemplo, si su madre tiene problemas con su peso, imagen corporal o baja autoestima, puede concluir que está proyectando sus propias inseguridades sobre usted. 
Puede pensar que siempre es importante defenderse y confrontar el comportamiento malo, grosero o abusivo; es posible que nos hayan dicho que esto es una señal de confianza en sí mismo, o que sentarse y dejarlo pasar es una señal de debilidad. o baja autoestima. Incluso podemos pensar que si no confrontamos al perpetrador, nuestra propia frustración se acumulará. Existe una razón convincente para ignorar el comportamiento irrespetuoso si es posible, en aras de preservar nuestra propia cordura. Investigaciones recientes sugieren que los participantes que pudieron ignorar a las personas groseras en lugar de confrontarlas pudieron realizar mejor las tareas cognitivas después. Parece que distanciarse e ignorar a las personas irrespetuosas es una buena estrategia para protegerse y mantener la paz y la calma. 
Piense detenidamente si hay pequeños cambios que pueda hacer para evitar a la persona infractora. Por ejemplo, si los silbidos de su pareja son una molestia mientras intenta trabajar desde casa, puede mudarse a un lugar más tranquilo o usar tapones para los oídos (o simplemente pedirle que deje de silbar)? No deberías ser tú quien cambie, pero ten en cuenta que es más fácil cambiarte a ti mismo que a los demás. La parte más importante de aprender a tratar con personas irrespetuosas es aprender a tratar con ellas nosotros mismos; no hay garantía de que podamos efectuar cambios en otras personas. Entonces, si podemos aprender a no ser molestados por los demás o a salir o cambiar de ambiente con facilidad, la situación será más fácil de remediar. Sin embargo, se trata de encontrar un equilibrio: no debes estar constantemente haciendo todas las concesiones, especialmente si el comportamiento irrespetuoso proviene de un ser querido, un amigo, un colega o cualquier otra persona en tu entorno social normal. no quieres o no puedes dejar fuera de tu vida. 
Tu compañero de trabajo puede notar en algún momento tu molestia si suspiras fuerte repetidamente cada vez que pasa por tu lugar de trabajo silbando falsamente, pero puede pensar que simplemente estás frustrado con tu trabajo (o está tan absorto en los silbidos que suspira). ). La situación se resolverá mucho más rápida y eficientemente si tratas de explicar tu frustración con calma y cortesía en un tono lo menos acusatorio posible: "Cariño, no estoy seguro de que te des cuenta de que estás silbando, pero no puedo concentrarme en mi proyecto así. ¿No te gustaría hacer eso aquí??` Cuando sus compañeros de trabajo vuelvan a chismear frente a su oficina, dar un portazo por la frustración puede hacer que se muden, pero eso no beneficiará directamente su relación laboral con el resto del lugar de trabajo. Si, por otro lado, sacas la cabeza y dices algo como, “Hola chicos, no quiero ser un aguafiestas, pero tengo un cliente en la línea; ¿Te gustaría hablar más en la cafetería?? Gracias!` 
Puede sentirse profundamente ofendido por la actitud grosera del mesero, pero antes de exigir hablar con el gerente (y después de decidir que el comportamiento debe abordarse), es mejor que intente resolver la situación con el mesero. Por ejemplo, si coloca los platos frente a ti sin decir una palabra, intenta lo siguiente: "Pareces un poco enojado. Hicimos algo mal?` Es posible que él sea un mal mesero, pero es posible que ella no se haya dado cuenta de que está tomando su frustración con otra mesa difícil sobre usted. Si acude directamente a su jefe, existe el riesgo de que reciba un castigo severo o incluso que la despidan. Del mismo modo, si fue directo al punto de la distracción para quejarse de los hábitos de mascar chicle de sus compañeros de trabajo, es posible que el mal comportamiento se detenga, pero si aún no ha hablado con su compañero de trabajo al respecto, es probable que regrese. como un mezquino, tu jefe y retratarte a ti mismo como incapaz de resolver problemas por tu cuenta. Además, si la queja se remonta a usted, ha complicado la relación entre usted y su colega. Por supuesto, no todos los comportamientos irrespetuosos se pueden tratar de inmediato, y eventualmente tendrá que depender de la ayuda de sus superiores. Cuando discuta el asunto con la persona infractora, mantenga registros (cree memorandos con marca de tiempo o correos electrónicos para usted mismo para documentar las discusiones) en caso de que la situación se intensifique. Si la otra persona está siendo hostil o si el comportamiento molesto no cesa, no dudes en hablar con un superior (un gerente, tu jefe, etc.).). 
Por ejemplo, si su compañero de trabajo no quiere molestarse en saludarlo cuando toman el ascensor juntos por la mañana, salúdelo con una sonrisa amistosa y diga: "Buenos días [nombre del colega]!`. Quién sabe, tal vez no sea una persona madrugadora, tenga fobia social o simplemente sea un idiota hostil. Es posible que se relaje y se vuelva más amigable si lo saludas con calidez; de lo contrario, su comportamiento irrespetuoso es solo una delgada línea en contra de tu actitud positiva.
Tratar con personas irrespetuosas
Contenido
Cuando te encuentras con alguien que es grosero o irrespetuoso, a menudo es difícil saber cómo responder. Usted puede preguntarse: ¿debo ignorar a esta persona irrespetuosa? ¿Soy un felpudo cuando hago esto?? ¿Tengo que defenderme?? Si es así, cómo? ¿Eso empeorará la situación?? Lea nuestros consejos sobre cómo tratar con personas irrespetuosas para estar mejor preparado la próxima vez que alguien se presente en la tienda de comestibles, haga a un lado sus necesidades o simplemente sea grosero.
Pasos
Parte 1 de 3: Evaluación de la situación
1. Determinar si el comportamiento irrespetuoso de alguien es involuntario y no personal. El comportamiento irrespetuoso y grosero siempre es molesto y, a veces, incluso intolerable. Sin embargo, no todas las acciones groseras son iguales, por lo que su estrategia para lidiar con ellas dependerá de si considera o no que el acto ofensivo es intencional o personal.
- Por ejemplo, tal vez el chicle de tu compañero de trabajo te está volviendo loco, o tal vez estás trabajando desde casa y los silbidos de tu compañero te impiden concentrarte.
- Es posible que esté perdiendo los estribos por lo que considera un comportamiento irrespetuoso, pero es más probable que sean "mal educados". Estos malos hábitos tienen un efecto negativo en los demás (y en este caso tú eres la víctima)!), pero los perpetradores probablemente no se den cuenta de lo que están haciendo y es casi seguro que no lo hacen con la intención expresa de faltarle el respeto. Usted es el transeúnte desafortunado perturbado por su comportamiento.
- Tenga esto en cuenta cuando decida si quiere responderles y cómo.
2. Me pregunto si el comportamiento irrespetuoso no es intencional sino personal. Con este tipo de grosería, la persona no pretende ser grosera, pero sus acciones están dirigidas específicamente a ti.
3. Determine si el comportamiento irrespetuoso es intencional pero impersonal. Este tipo de comportamiento abusivo e irrespetuoso se puede clasificar como `incumplimiento`. En estos casos, estos individuos abusivos saben exactamente lo que están haciendo y probablemente saben que su comportamiento está sujeto a un tabú general (o saben que otros lo consideran grosero). No les importa, o no piensan detenidamente sobre el impacto negativo de su comportamiento en los demás.
4. Determinar si el comportamiento irrespetuoso es intencional y personal. En estos casos, la persona infractora sabe exactamente lo que está haciendo y, de hecho, usted es el objetivo previsto de su comportamiento. Dependiendo de cómo estén dispuestos a describir su comportamiento, incluso ellos pueden estar dispuestos a admitir que es grosero o irrespetuoso.
Parte 2 de 3: Controla tu respuesta al comportamiento irrespetuoso
1. No saques conclusiones negativas demasiado rápido. Seguir los pasos anteriores lo ayudará a comenzar a comprender por qué la otra persona está siendo grosera o incluso irrespetuosa, pero no siempre es tan fácil juzgar si el comportamiento grosero de alguien es intencional o personal. En estos casos, uno puede tender a pensar lo peor de la otra persona. Sin embargo, esto solo aumentará nuestra propia frustración e ira, mientras que la intención es atenuar nuestros sentimientos negativos.
- Incluso si estamos dispuestos a admitir que la persona que está enfrente no estaba tratando de hacernos sentir incómodos específicamente, es difícil no pensar inmediatamente en esa persona como un idiota que realmente se preocupa por sí mismo. Claro, es completamente posible que ese tipo sea un idiota es, pero también es posible que no te haya visto.
- La persona que te cortó el paso en la carretera ciertamente fue distraída y peligrosa, pero antes de encasillar a alguien así, considera la posibilidad de que acaba de recibir una noticia terrible y corrió al hospital.
- Tu compañera de trabajo puede volverte loco con sus burbujas de chicle, pero antes de que pienses que solo está siendo egoísta, considera la posibilidad de que esté masticando chicle para dejar de fumar o para lidiar con su nerviosismo.
2. Haz tu mejor esfuerzo para empatizar con la otra persona. Así como debe tratar de no asumir de inmediato lo peor de las personas, incluso aquellas que son excepcionalmente irrespetuosas, también debe tratar de comprenderlas. Haz tu mejor esfuerzo para ponerte en su lugar para entender su comportamiento.
3. Ignore el comportamiento irrespetuoso tanto como sea posible. En este punto, es posible que haya determinado que el comportamiento irrespetuoso que lo estaba molestando no fue intencional e impersonal. Si ese es el caso, puedes llegar a la conclusión de que realmente tiene sentido confrontar a la persona; después de todo, has decidido que no están tratando de insultarte personalmente y que es posible que ni siquiera se den cuenta de lo que están haciendo. Sin embargo, incluso en casos de desprecio más manifiesto (como la falta de respeto personal y deliberada), hay razones para pensar en ignorar a la persona.
4. Decide lo que no puedes tolerar. No todo comportamiento irrespetuoso puede ser ignorado. Es bastante fácil ignorar el comentario grosero del cajero del banco, pero si la tendencia de sus compañeros de trabajo a chismear en voz alta en su escritorio interfiere con su capacidad para cumplir con los plazos, deberá desarrollar una estrategia para abordar su comportamiento.
Parte 3 de 3: confrontar a la otra persona
1. No arremetas contra el otro. Ahora que ha decidido confrontar a la persona irrespetuosa, es importante que maneje la situación con cuidado. Maldecir al otro con ira solo hará que la otra persona reaccione a la defensiva, lo que aumentará las tensiones.
- Una vez que haya decidido hablar con la otra persona, evite usar lenguaje acusatorio. En lugar de responder a las críticas de tu madre con "Eres una arpía tan crítica", disfrútalo con "I-language": "Mamá, me siento criticado y negativo cuando comentas cuánto como".
- Debe hablar por si solo que no vas a maldecir. Puedes pensar que tu mesero grosero es un idiota (o algo peor), pero llamarlo así no sirve de nada y solo te hará quedar como un idiota.
2. Sea directo, pero cortés. Cuando decidas confrontar a la persona infractora por su comportamiento molesto, no te andes con rodeos y no recurras a reacciones pasivo-agresivas. Plantee el problema claramente y explique específicamente lo que necesita de la otra persona.
3. Resuelva el problema con la persona molesta lo más directamente posible, si puede. Ya sea que esté frustrado con un mesero, sus compañeros de trabajo o un hermano, siempre es mejor tratar de resolver la situación de inmediato antes de que las cosas se pongan feas. Si te quejas con los demás, corres el riesgo de que la hostilidad sea más dura, lo que podría resultar en que la otra persona sea castigada más severamente de lo que esperabas y podrías exponerte a represalias.
4. Sofocarlos con amabilidad. La regla de oro nos dice que tratemos a los demás como nos gustaría ser tratados. Es una buena regla a seguir por más de una razón: recomienda que tratemos a los demás con respeto y amabilidad, lo cual es bueno en sí mismo, pero también guía nuestro comportamiento porque nos hace más propensos a obtener lo que queremos. Si somos amables con los demás, por lo general serán amables con nosotros a cambio. Si desea responder a alguien que es grosero e irrespetuoso, intente responder con una sonrisa o una palabra amable, en lugar de arremeter o tomar represalias por su agresión. A menudo, la reacción inesperada liberará a la persona de su miseria.
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