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Una forma de ser asertivo es hablando clara y conscientemente. Mantén tu voz firme y relajada, pero sincera. Si alguien se está metiendo en la fila y quieres decir algo al respecto, prueba algo como: "Disculpe señor/señora. Tal vez no me viste, pero hice fila por ti." 
Di algo como: "Me duele cuando me llamas molesto porque me hace sentir que no me aprecias como persona." 
Di algo como: "Heriste mis sentimientos cuando me llamaste molesto porque me hace sentir infravalorado como persona. Ten cuidado con las malas palabras que usas a mi alrededor." 
Hablando de ello con amigos y familiares cariñosos. Si alguien dice algo que te lastima, compártelo con tus seres queridos para que puedan enfrentarlo juntos. Escucharte a ti mismo. No se deje tomar por sorpresa por lo que la otra persona le está diciendo o sobre usted. En cambio, aléjate de la situación y compruébalo contigo mismo. 
Una persona puede `despreciarte comparándote` para sentirse mejor consigo misma. Esta es una táctica de posicionamiento social en la que sentir que pueden intimidarte con groserías e insultos los hace sentir más fuertes. Por supuesto, esto se debe a la inseguridad en lugar de la confianza en uno mismo. La investigación sugiere que una persona a veces proyecta cosas sobre sí misma que no quiere admitir ante otras personas. Por ejemplo, si en el fondo esta persona se encuentra poco atractiva, es posible que le esté diciendo a otras personas que es fea. Esto transfiere temporalmente su propio problema a otros. Una persona también puede reaccionar con rudeza cuando se siente amenazada. En realidad, no tienes que amenazarlos en absoluto; pueden sentirse amenazados por su presencia, si tiene confianza o tiene otras cualidades deseables. 
Si la persona es un colega, ¿quizás se olvidó de hacer algo que luego terminó en el plato de ese colega?? Si la persona es un miembro de la familia, es posible que se haya puesto del lado de otra persona en una discusión? La persona puede incluso intentar pedirte ayuda con un desvío incómodo, o querer contactarte pero no saber cómo. Tal vez la persona lo enojó accidentalmente, sin darse cuenta del comportamiento grosero. 
Mal ejemplo: "eres muy grosero conmigo!" Buen ejemplo: "me siento herido por lo que dices." 
Ejemplo: "lamento que estés enojado. ¿Hay algo que pueda hacer, o que podamos hacer juntos, para que te sientas un poco mejor??" 
Aprende a reconocer tus sentimientos. Trate de averiguar qué está pasando dentro de usted y qué puede hacer para mejorarlo. Explícale a la persona por qué te sientes así. Viste esto en términos de tus necesidades, en lugar de lo que está haciendo mal. Ejemplo: "Lo siento, pero he tenido un día difícil y estoy muy irritable en este momento. ¿Podemos continuar esta discusión más tarde??" Solicitar que algo vaya de una manera diferente. No tenga miedo de pedir proceder con cierto comportamiento o acciones, después de explicar por qué quiere hacerlo. 
A veces, el comportamiento grosero ocurre solo porque alguien ha tenido un día difícil. Después de satisfacer las necesidades de la persona y resolver su frustración, es posible que se disculpe por el comportamiento inapropiado.
Responder a una persona grosera
Contenido
Alguien es grosero cuando no tiene en cuenta los derechos y sentimientos de los demás. El comportamiento grosero a menudo aparece de repente y de una manera desagradable o impactante. . Responder con calma y compasión al comportamiento grosero es una habilidad valiosa, especialmente si se trata constantemente con una persona así. Tal comportamiento puede ser difícil de manejar, pero afortunadamente existen técnicas que puedes usar para responder a una persona grosera, protegerte e incluso restablecer el contacto roto. Experimentar mala educación puede tener un gran impacto en su salud, por lo que aprender a lidiar con eso lo llevará a una vida más feliz y menos estresante.
Pasos
Parte 1 de 3: establecer límites
1. Elige si responder o no. No todos los que son groseros contigo merecen una respuesta. Si la otra persona claramente está tratando de arrastrarte a una discusión al molestarte, no te dejes empujar a una pelea que no sirve para nada. Resista el impulso de defenderse, que en última instancia es una forma más poderosa de protegerse. Esto puede ser más fácil con un conocido que con un colega o familiar, pero siempre tienes derecho a ignorar a alguien que es grosero contigo.
- Si alguien salta en la fila, es de mala educación. Puedes simplemente ignorarlo o ser asertivo. Depende de lo molesto que te parezca. Sin embargo, si alguien dice que no perdone después de eructar, entonces esto es de mala educación, pero no necesariamente algo a lo que responder.
2. hablarpositivo. La asertividad es un término medio entre ser agresivo y pasivo. Si bien una respuesta agresiva puede parecer intimidación y una respuesta pasiva puede invitar a la intimidación, una respuesta asertiva lo ayuda a apegarse a sus creencias y al mismo tiempo mantiene a la otra persona en su propio espacio.
3. Comunica cómo te sientes. Además de ser una técnica de comunicación asertiva, expresar tus sentimientos de forma explícita puede ser útil si la otra persona no entiende que está haciendo algo mal. Esto puede tener varias causas, como una enfermedad mental (p. un trastorno de ansiedad social o autismo). Nunca sabes qué está haciendo la otra persona y por qué, por lo que es una buena práctica tener claro lo que sientes.
4. Sea claro acerca de lo que es aceptable. Además de ser claro acerca de cómo se siente, es bueno indicar explícitamente qué es un comportamiento aceptable e inaceptable. Es posible que la persona no esté al tanto de sus estándares de comportamiento aceptable en situaciones sociales. Tal vez la persona creció en una familia donde los insultos se pasaban fácilmente en la mesa. Si no va a tolerar un comportamiento tan grosero, hágaselo saber a la persona.
5. Protégete a ti mismo. Es importante distanciarse de comportamientos groseros y dañinos. Desafortunadamente, algunas de las personas más groseras tienen a las personas más sensibles en la mira. Recuerda, no es tu culpa si alguien más es grosero, incluso si dice que lo es. Cada persona es responsable de la forma en que actúa, y usted no es responsable del comportamiento grosero de otra persona. Sin embargo, existen métodos para protegerse de los efectos de la torpeza, tales como:
Parte 2 de 3: Comprende la mala educación
1. Aprende a lidiar con el comportamiento grosero. Tan simple como puede parecer, a veces puede ser difícil saber si alguien está siendo grosero, tratando de burlarse de ti de manera amistosa o si hay algo más. Aprenda a reconocer cuándo se produce un comportamiento brusco, para tratarlo rápidamente y limitar el daño emocional. Algunas cosas a tener en cuenta son:
- Gritar y otros comportamientos violentos, como golpear algo con la mano.
- No mostrar preocupación ni respeto por sus derechos y sentimientos.
- Tener relaciones sexuales u otras funciones corporales de una manera que ofende a los demás.
- Algunos comportamientos pueden ir más allá de lo que se considera grosero. En esos casos, puede considerar si está siendo abusado verbalmente. ¿Sientes que constantemente tienes que caminar de puntillas?? ¿Eres víctima de chistes malos que te hacen sentir mal?? ¿Está su autoestima en una espiral descendente??. Si es así, presente una queja con Recursos Humanos si la persona es un colega, o déjela si son parejas románticas.
2. Más información sobre las causas del comportamiento grosero. Hay varias razones por las que alguien puede ser grosero contigo, además de como represalia por algo que hayas hecho. Aprenda a comprender por qué las personas se comportan de manera grosera, para obtener una perspectiva más amplia y poder responder de manera más consciente y libre.
3. Descubre la motivación subyacente. Pregúntese qué es lo que en particular podría obligar a esta persona a acercarse a usted de esta manera. Tal vez esta persona nunca aprendió modales? O tal vez se siente intimidado o asustado o enojado por algo que no tiene nada que ver contigo? Piense en sus interacciones recientes y vea si puede identificar una posible causa, lo que puede ayudarlo a responder adecuadamente.
4. Más información sobre las consecuencias. Si está buscando una buena razón para alejarse de las personas groseras o para desactivar la grosería, vea cómo le afecta esa actitud. Tener que soportar el comportamiento grosero de los demás es perjudicial para ti en todos los frentes; desde tu creatividad e intelecto hasta lo útil que quieres ser para otras personas. La franqueza puede parecer algo pequeño que se puede superar y reparar fácilmente, pero la investigación cuenta una historia diferente.
Parte 3 de 3: Responde compasivamente
1. Pide disculpas si es necesario. ¿El comportamiento inapropiado tiene otra causa?? ¿Contribuyó usted a ello o hizo algo que usted mismo inició un comportamiento desagradable?? Si es así, una disculpa sincera puede hacer una gran diferencia o al menos calmar un poco a la persona enojada. Si no aceptan tu disculpa, al menos puedes estar tranquilo sabiendo que admitiste tu error y trataste de corregirlo. Si no está seguro de lo que ha hecho mal, aún puede disculparse de manera general:
- Ejemplo: "Lo siento si hice algo para ofenderte. Esa no era mi intención."
2. Use un lenguaje imparcial y no violento. Es fácil quedar atrapado en el torbellino de insultos groseros y acalorados, pero si desea responder de manera más efectiva y comprensiva, respire profundamente y cambie la forma en que expresa sus quejas.
3. Preguntar a la persona sobre sus necesidades. No siempre puedes ser el que conoce a una persona grosera, pero ciertamente puedes preguntarle si hay algo que puedas hacer para ayudar. Un gesto como ese te llevará muy lejos.
4. Haga sus propias solicitudes. Una forma de terminar una situación en la que alguien está siendo grosero contigo es dejar que esa persona entienda tu punto y lo que necesitas, de una manera enérgica pero tranquila. Hay varios pasos en este proceso:
5. cultivar la compasión. Compasión significa `sufrir juntos` Si puede demostrarle a la persona que se preocupa por sus sentimientos heridos, que desea ayudarla, entonces puede desarrollar efectivamente la compasión y la empatía, lo que pondrá fin a la disputa. Todos lidiamos con el sufrimiento y el dolor, por lo que no debería ser demasiado difícil ponerse en el lugar de la otra persona y comprender por qué esa persona está siendo grosera. Este tipo de respuesta comprensiva y compasiva vale la pena, porque la compasión ofrece una serie de beneficios, que incluyen una mayor tranquilidad mental, creatividad y una comunicación más saludable.
Consejos
- Respira hondo y cuenta hasta 10 para evitar reaccionar en el calor del momento. Esto activará la parte de descanso y digestión de su sistema nervioso, lo que lo ayudará a relajarse y reaccionar de manera menos compulsiva.
Advertencias
- Si la persona se vuelve violenta, vela por tu propia seguridad; ya sea saliendo, o llamando a la policía.
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