Hacer frente a la intimidación y el acoso en el lugar de trabajo

El acoso en el lugar de trabajo incluye cualquier comportamiento repetitivo y deliberado que tenga como objetivo a los empleados y tenga la intención de humillar, avergonzar o socavar su desempeño. Esto lo pueden hacer compañeros de trabajo, jefes, gerentes, jefes, y es un problema real para los trabajadores, sin importar cuán alto o bajo en los rangos. No es una broma. Al aprender a reconocer y abordar el comportamiento de acoso en el lugar de trabajo, puede contribuir a que el lugar de trabajo sea un lugar más saludable y productivo para usted y sus colegas. Siga leyendo para obtener más información al respecto.

Pasos

Parte 1 de 4: comprender el acoso laboral

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1. Aprende qué es un acosador y qué hace un acosador. Al igual que sus hermanos inmaduros en el patio de la escuela, los acosadores en el lugar de trabajo usan las mismas herramientas de intimidación y manipulación para derribarte. Aprenda a reconocer el comportamiento en una etapa temprana, para poder detenerlo. Trate de hacer que el lugar de trabajo sea lo más agradable posible.
  • Un matón obtiene su satisfacción atormentando a otros. Por supuesto, es posible que no siempre te lleves bien con todos en el trabajo, pero eso no significa que haya un acosador peor que tú. Aprende a distinguir los dos tipos diferentes reconociendo esta característica: ¿la persona en cuestión se esfuerza más para hacerte la vida difícil o para humillarte?? ¿Parece que lo disfruta?? Si la respuesta es sí, es posible que seas un acosador.
  • Los acosadores tienen problemas psicológicos profundamente arraigados relacionados con el control. El hecho de que estés siendo acosado ni siquiera tiene tanto que ver con tu desempeño personal como con las inseguridades del acosador.
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2. Reconocer el comportamiento de intimidación. Esté atento a los signos del 100 por ciento de un acosador, en lugar de un simple malentendido o desacuerdo personal. El acoso en el lugar de trabajo puede incluir, entre otros, lo siguiente:
  • Gritar, tanto en privado como frente a colegas o clientes.
  • Maldición
  • Comentarios denigrantes o irrespetuosos
  • Supervisar, criticar o criticar excesivamente el trabajo de uno.
  • Sobrecargar deliberadamente a alguien con trabajo
  • Socavar el trabajo de alguien presentándole un fracaso garantizado.
  • Ocultar deliberadamente la información necesaria para trabajar de manera eficiente.
  • Excluir activamente a alguien de las conversaciones normales en el lugar de trabajo y hacer que alguien se sienta no deseado.
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    3. Cuidado con las señales, fuera del trabajo, que pueden indicar que eres víctima de bullying. Puede sufrir acoso escolar si experimenta lo siguiente en su hogar:
  • Tiene problemas para dormir o tiene náuseas y vómitos porque tiene miedo de ir a trabajar.
  • Tu familia se frustra porque hablas y te obsesionas tanto con los problemas en el trabajo.
  • Te preocupas por volver al trabajo en tus días libres.
  • Su médico nota problemas de salud, como presión arterial alta u otras preocupaciones relacionadas con el estrés.
  • Se siente culpable porque piensa que usted mismo causó los problemas en el trabajo.
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    4. No ignores la sensación de que estás siendo intimidado. Si siente que lo están dejando de lado injustamente o que lo están acosando excesivamente, puede ser tentador poner excusas. “Todos son tratados así” o “Me lo merezco” son afirmaciones comunes que los acosadores ayudan a imponerte. No caigas en esa trampa de autodesprecio si sientes que estás siendo intimidado. Desarrolle un plan para detener el acoso y recuperar su lugar de trabajo.
  • A diferencia de los acosadores del patio de la escuela, que normalmente seleccionan a sus víctimas en función de la soledad o la debilidad, los acosadores del lugar de trabajo suelen acosar a las personas que creen que son una amenaza para su carrera. Si tu presencia hace que otra persona se vea menos bien y, por lo tanto, sienta que debería menospreciarte, puedes tomarlo como un cumplido extraño. eres bueno en lo que haces. tú lo sabes. no dejes que te engañen.
  • Parte 2 de 4: tomar medidas

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    1. Dile al matón que se detenga. Esto es, por supuesto, mucho más difícil de lo que parece. Aún así, puede tener en cuenta algunos gestos y declaraciones simples para usar si cree que está siendo intimidado.
    • Levanta las manos para que formes un muro entre tú y tu agresor. Al igual que hace un policía cuando da una señal de alto con las manos.
    • Brevemente diga algo que exprese su frustración, como "Por favor, deténgase y déjeme trabajar" o "Por favor, deje de hablar".Esto lo ayudará a abordar el comportamiento de intimidación y le brindará municiones para usar en su queja si el comportamiento continúa.
    • No intensifiques el acoso. Si empiezas a gritar o a gritar de vuelta, solo empeorarás las cosas. De hecho, incluso puedes meterte en problemas con eso. Mantenga la calma, no levante la voz y dígale a la persona que se detenga. Al igual que lo harías con un perro que muerde una zapatilla.
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    2. Mantenga un registro de todo el acoso. Escriba el nombre de su torturador y el método de intimidación. Registre horas, fechas, ubicaciones y los nombres específicos de cualquier testigo. Reúna y proporcione tanta información como pueda. La recopilación de documentación es la forma más importante y concreta de detener el acoso escolar cuando plantea sus inquietudes a sus supervisores o a los servicios legales.
  • Incluso si no está completamente seguro de que está siendo acosado, es una buena idea llevar un diario de sus sentimientos. De esta manera, puede descubrir por sí mismo qué es exactamente lo que lo frustra y con qué lucha. Es posible que ni siquiera esté lidiando con un acosador, o simplemente puede sentirse seguro de que necesita tomar medidas.
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    3. Encuentra testigos. Consulte a sus colegas cada vez que se sienta intimidado y asegúrese de que lo apoyen al confirmar su evidencia. Pídales que escriban los testimonios para que pueda usarlos en el futuro. Elija a alguien que trabaje en los mismos turnos que usted o a alguien que trabaje cerca de usted.
  • Si el acoso suele ocurrir en un lugar o momento específico, asegúrese de que su testigo esté cerca. Traiga compañeros con usted si tiene una cita con un supervisor que cree que lo está acosando. Tendrás respaldo si la situación se sale de control, además tendrás pruebas en caso de que eso suceda.
  • Si usted está siendo acosado, existe la posibilidad de que otros también lo sean. Unidos para armarse unos a otros contra un enemigo común.
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    4. Mantén la calma y espera un rato. Asegúrese de haber reunido su evidencia y de que puede mantener la calma y ser profesional. Acercarse a su jefe en el fragor de una batalla emocional puede parecer bastante quejumbroso o quejumbroso, como hacer estallar las cosas. Cuando está tranquilo, puede articular mejor sus problemas, explicar mejor la situación y, por lo tanto, tiene más posibilidades de cambiar positivamente el lugar de trabajo.
  • Duerme antes de ir a tu jefe. Si mientras tanto te acosan de nuevo, o si tienes que esperar un poco antes de poder hablar con tu jefe, es mejor evitar a tu acosador por un tiempo. Mantén la calma y continúa como lo harías normalmente. Si prevé un posible acoso, estará preparado para cuando realmente suceda.
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    5. Haga una cita con su gerente o un representante de recursos humanos. Lleve consigo su evidencia escrita y sus testigos, y explique su situación con la mayor calma posible. Practica de antemano lo que quieres decir. Mantenga su queja breve y concisa, y complete cualquier papeleo que le proporcionen sus supervisores.
  • No propongas un plan de acción a menos que tu jefe te lo pida. En otras palabras, es inapropiado si le dices a tu jefe "Jaap debería ser despedido porque me intimida".” Presente su caso con la mayor contundencia posible y con la mayor cantidad de evidencia posible que respalde su caso. Por ejemplo, puedes decir algo como “Su comportamiento me frustra mucho y ya no sé qué hacer. Pensé que deberías saber.” Deje que sus gerentes saquen sus propias conclusiones sobre un plan de acción.
  • Si un supervisor lo está acosando, comuníquese con Recursos Humanos o con alguien incluso más alto que su supervisor. No es el ejército, así que no hay cadena de mando. Hable con alguien que pueda marcar la diferencia.
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    6. Seguir adelante. Si el acoso continúa y aún no hay pasos para detenerlo, tiene derecho a seguir adelante y seguir adelante. Hable con la gerencia, el personal y los recursos humanos (Recursos humanos, Recursos humanos). Continúe hasta que su queja se tome en serio y la situación haya cambiado de tal manera que se sienta como en casa nuevamente en el lugar de trabajo.
  • Es aconsejable tener una serie de alternativas disponibles que pueden mejorar su situación. Si el jefe de su jefe no está dispuesto a despedirlo pero reconoce que está siendo intimidado, ¿cómo se siente acerca de una transferencia?? ¿Estás dispuesto a trabajar desde casa?? ¿Qué haría que la situación fuera "buena" para ti?? Piense detenidamente en las alternativas, en caso de que intente hacer un caso por sí mismo.
  • Si presenta su evidencia y la situación no cambia o empeora, considere contratar a un abogado y emprender acciones legales. Proporcione a su abogado sus pruebas y busque una solución legal.
  • Parte 3 de 4: Recuperación del acoso

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    1. Haga de su recuperación una prioridad. Si no se toma el tiempo suficiente para recuperarse de su experiencia de acoso, nunca igualará ni superará su rendimiento laboral anterior. También serás menos capaz de ser verdaderamente feliz. Tómate unos días libres y deja tu trabajo como está.
    • Si ha presentado bien su caso, entonces debería ser elegible para una licencia paga. aprovecha esto.
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    2. Participar en actividades significativas y satisfactorias fuera del trabajo. Se llama trabajo, no super-diversión-tiempo-divertido. Y hay razón suficiente para eso. Cualquier trabajo que disfrute, incluso uno en un lugar de trabajo saludable y seguro, en algún momento requerirá que tome un descanso. De esa manera, puede insuflar nueva vida a su ética de trabajo y tener una mente fresca. Si te han acosado y quieres mejorar, puedes:
  • Dedique más tiempo a viejos pasatiempos
  • Lee mas
  • Comenzar a tener citas
  • Socializar con amigos y familiares
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    3. Hable con su médico o psiquiatra. Es posible que necesite una ayuda más significativa de la que puede darse a sí mismo. La terapia o la medicación pueden ser necesarias si ha estado bajo el control de un acosador durante un período de tiempo razonable.
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    4. Cambia de trabajo. Incluso si la situación de intimidación se resuelve, es posible que se sienta más cómodo aprovechando nuevas oportunidades en otros lugares. No consideres esta experiencia como un revés, sino como una nueva oportunidad. Si estabas insatisfecho en el trabajo, cambiar la comida puede hacerte comer. Es posible que pueda aprender nuevas habilidades, mudarse a un clima diferente o transferirse a otra industria. Quién sabe?

    Parte 4 de 4: Prevención del acoso como empleador

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    1. Establecer una política de ojo por ojo. Cualquier política de salud y bienestar debe incluir protocolos para prevenir el acoso escolar. Asegúrese de que todo esté en orden y respaldado por la administración. Asegúrese de que todos en su empresa sigan estas reglas.
    • Hágales saber a sus empleados que la puerta siempre está abierta para ellos y tenga reuniones periódicas sobre el ambiente en el lugar de trabajo. Asegúrese de que todos en la empresa mantengan los oídos y los ojos abiertos sobre el acoso.
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    2. Aborde el comportamiento de intimidación de inmediato. Es fácil sentarse y esperar que todo pase. Sin embargo, no puede asumir que sus empleados resolverán todo por sí mismos. No dejes que las disputas entre colegas se agraven si quieres crear un ambiente de trabajo productivo, saludable y efectivo.
  • Tome todas las quejas en serio. Incluso si las quejas parecen provenir de empleados hipersensibles o son el resultado de simples malentendidos. Todas las quejas merecen su atención.
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    3. Trate de evitar la batalla y la competencia. La intimidación a menudo se deriva de un sentido de competencia en el lugar de trabajo. Los empleados pueden sentirse amenazados por las habilidades de sus colegas. Esto les permite intentar derribarlos o intentar sabotear sus esfuerzos iniciando una carrera armamentista psicológica. Es peligroso dejar que un ambiente de trabajo problemático se encone. Los sanadores gentiles hacen heridas apestosas.
  • La competencia en el lugar de trabajo se basa en la idea de que los empleados quieren ser los mejores y trabajarán más duro para ser recompensados. Si bien esto puede aumentar la productividad en algunos modelos comerciales, también puede cambiar las cosas. Puede crear un ambiente de trabajo hostil y hostil.
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    4. Fomentar la interacción entre el personal y la dirección. Cuanto más involucrados estén todos, menos probable es que los trabajadores en la parte inferior de la escalera tomen el asunto en sus propias manos. Si el gato no está, los ratones no bailan sobre la mesa.

    Consejos

    • Un acosador puede interrogar a la víctima como si estuviera siendo contrainterrogada. Los interrogatorios pueden hacer que la víctima tenga miedo de revelarse y hacer que la víctima se sienta culpable. Puede hacer que las víctimas se sientan ansiosas, a la defensiva y solas.
    • no devuelvas el golpe. Esto puede estropear las cosas innecesariamente. Incluso puedes asegurarte de que no sea el acosador, pero te echan la culpa.
    • Abstenerse de chismes maliciosos o comentarios desagradables que intenta vender como bromas. Si te lastimó, también lastimó a alguien más.
    • Si recibe comentarios desagradables, es mejor no responder y continuar. O responde con unas pocas palabras para demostrar que no estás interesado en las tonterías del acosador.
    • Sigue de pie por ti mismo. Recuerda, no estás solo.
    • Piensa en la reacción. Si la situación empeora, asegúrese de tener un testigo con usted en situaciones futuras. Hazle saber al acosador que no tolerarás este comportamiento.
    • Quédate tú mismo y sigue sintiéndote bien contigo mismo. No creas en las tonterías que están tratando de decirte. No dejes que te impidan ser tú mismo.
    • "Jurar no duele"!a veces se dice. Eso no es verdad. Las palabras realmente pueden doler, y ser intimidado realmente puede hacer llorar y entristecer a alguien.
    • Nunca tomes las cosas que dice un acosador como algo personal. Solo dañarás tu autoestima.
    • Mantenga un diario de todo el acoso y guarde pruebas (como correos electrónicos e instrucciones de trabajo) para respaldar su caso.
    • Si la situación es realmente grave, no dudes en acudir al médico o tomarte unos días de descanso.
    • Un acosador también puede sentirse muy solo y los efectos pueden durar toda la vida.
    • Esté dispuesto a pensar fuera de los procedimientos de su empleador y busque asesoramiento legal si la situación lo requiere.
    • Puedes dejarle claro al acosador que acudirás a la dirección si no se detiene y que pronto sufrirá las consecuencias.
    • Sé que no estás inventando cuentos de hadas. Todas las personas tienen derecho a trabajar en un lugar seguro, a sentirse felices y libres de acoso.
    • Si eres víctima de bullying, especialmente si siempre pareces ser la única víctima, es aconsejable que te evalúes de vez en cuando. Pregúntate por qué te acosan y qué puedes hacer al respecto. Reúna todas las cosas negativas que se dicen sobre usted, y especialmente una cosa que a menudo se le culpa. Tal vez piensen que eres un engreído, alguien que no se lleva bien con nadie más. Tal vez malinterpreten tu timidez y piensen que eres indiferente. Tal vez puedas hacerlo un poco mejor tú mismo. Sea amable, inicie una conversación. Conoce a la gente, trata de hacerte amigo de ellos. Pero si cree que los acosadores sufren algún tipo de superioridad, puede buscar algunos colegas que compartan las mismas pasiones e intereses que usted. Es importante que tengas al menos un amigo en el trabajo. A menudo, los solitarios y los introvertidos son lo primero cuando se trata de intimidación. Ten confianza y ama quien eres.

    Advertencias

    • Cualquier forma de abuso físico o mental debe considerarse una amenaza grave para su salud y bienestar. Denúncialo de inmediato y emprende acciones legales si es necesario.

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